Duidelijkheid nodig? Focus op Omnichannel voorraadbeheer
Voorraadbeheer is van cruciaal belang voor elke omnichannel retailstrategie en stelt organisaties in staat om
de vraag beter te voorspellen, voorraden te voorkomen en de ervaringen te blijven leveren waar klanten naar hunkeren. Maar vergeet handtellingen of zelfs locatie-per-locatie overzichten - zonder zichtbaarheid in uw gehele voorraadvoetafdruk kunt u in de huidige omgeving niet voldoen aan de verwachtingen van de klant.
Oudere of meer traditionele processen zijn niet genoeg om de consumenten van vandaag tevreden te stellen of om een allesomvattende strategie te implementeren. Dit is waar omnichannel voorraadbeheer om de hoek komt kijken. Het is een 'must-have' voor retailers vandaag de dag en zonder deze functionaliteit zult u niet in staat zijn om de beste klantenservice te bieden.
Dat is belangrijk in de sterk concurrerende retailomgeving waar klanten de mogelijkheid hebben om schijnbaar overal en op elk moment te winkelen. De klant heeft een nauwkeurig beeld nodig van wat er beschikbaar is en waar hij het kan krijgen. Als je dat niet biedt, gaan ze ergens anders heen.
Bij omnichannelretail draait het om integratie en het afstemmen van de voorraad op de plaats waar de klant deze gemakkelijk kan vinden. Omnichannel voorraadbeheer betekent in staat zijn om je voorraad te volgen via alle verkoopkanalen en locaties. Nu elke fysieke winkel ook dienst doet als distributiecentrum - en fysieke retailers nu meer winkels openen dan sluiten dankzij betere klantervaringen - heb je inzicht nodig in elke winkel.
Maak gebruik van expertise: In deze on-demand webinar bespreken TRG en Honeywell hoe retailers de omnichannel ervaring verbeteren met onconventionele oplossingen, versterkt door nieuwe technologie.
Wegversperringen voor omnichannel voorraadbeheer omzeilen
Natuurlijk is het makkelijker gezegd dan gedaan om de voorraad te beheren in je hele netwerk en in elk kanaal. Producten en processen moeten altijd op elkaar zijn afgestemd. Uitdagingen op het gebied van voorraadbeheer bij omnichannelkanalen kunnen de inspanningen van retailers om duidelijkheid te krijgen en hun klanten de naadloze ervaring te bieden die ze zoeken, dwarsbomen.
- Gesegmenteerde processen - Omnichannel vereist connectiviteit, wat haaks staat op gesegmenteerde toeleveringsketens. Gesegmenteerde elementen leiden tot problemen met de orderverwerking, zoals vertragingen bij de levering en het ten onrechte adverteren met producten die niet op voorraad zijn.
- Gebrek aan zichtbaarheid - Dit is de grootste barrière voor omnichannel voorraadbeheer. Zonder goed inzicht in elk aspect van je voorraad zijn nauwkeurige gegevens moeilijk te valideren. Slechte gegevens betekenen potentiële problemen met de verwachtingen van de klant.
- Gebrek aan technologie - Omnichannel kan gewoon niet handmatig worden uitgevoerd. Winkeliers hebben geautomatiseerde technologie nodig om processen te stroomlijnen en ervoor te zorgen dat de orderverwerking bij alle kanalen tegelijk gebeurt. Andere elementen zoals RFID helpen om voorraadgegevens bij te houden.
Pluk de vruchten van omnichannel voorraadbeheer
Retailers hebben de tooling en technologie nodig om toezicht te houden op hun inventaris en deze te beheren, ongeacht waar deze zich op dat moment bevindt. Met geautomatiseerde processen, nieuwe technologie en een bewezen UEM-partner van wereldklasse kunnen ze dat:
- Integreer de toeleveringsketen - Door silo's te elimineren en uit te breiden naar elementen zoals boekhouding en kanaalbeheer, creëer je een efficiënter proces en inventarisatiegegevens die de hele onderneming ten goede komen.
- Bereik echte zichtbaarheid - Zorg dat je klanten niet van je vervreemdt door producten aan te bieden die je niet hebt. Echte zichtbaarheid in voorraadniveaus zorgt voor real-time transparantie en het vertrouwen dat consumenten zoeken.
- Het retourproces verbeteren - Met integratie en zichtbaarheid komt de mogelijkheid om een naadloos retourbeleid op te stellen dat loyaliteit genereert en de klantervaring verbetert.
- Effectiever bevoorraden op alle locaties - Supply chains die verder groeien dan één hub reageren op vraagvoorspellingen, maar dit gebeurt alleen met omnichannel voorraadbeheer dat alle distributiecentra onder één systeem brengt.
Uw medewerkers zijn belangrijk: Niet alleen de klantervaring is belangrijk. Ontdek hoe het verbeteren van de dag-tot-dag voor je eigen personeel essentieel is voor omnichannelretail.
Omnichannel voorraadbeheer aanpakken met TRG
Het overwinnen van omnichannel voorraadbeheer uitdagingen en het ontsluiten van de voordelen is gemakkelijker wanneer u samenwerkt met TRG. Met uitgebreide oplossingen, een wereldwijd bereik en een ongelofelijk breed scala aan mogelijkheden, staan wij klaar om ons aanzienlijke gewicht in de schaal te leggen achter uw omnichannel inspanningen.
Van evaluatie tot pensioenMet onze complete portfolio van services voor levenscyclusbeheer kunt u uw projecten ondersteunen, de klantervaring verbeteren en de ROI maximaliseren.
Je hoeft je eigen weg niet te vinden in omnichannelretail. TRG heeft een pad gebaand door dit gecompliceerde landschap. Vertrouw op ons om uw organisatie te brengen waar ze heen wil.
Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek alles wat je wilde weten over omnichannel en hoe je het voor jou kunt laten werken.