Cómo elegir la tecnología adecuada para su personal móvil
*Artículo reproducido con permiso de Spectralink.
Un gran número de trabajadores de todo el mundo trabaja a distancia, y los empleados descubren rápidamente que disponer de las tecnologías de comunicación adecuadas es vital para ayudar a los equipos a mantenerse conectados y productivos. En primera línea, los trabajadores que prestan servicios críticos no dan abasto, y también ellos ven aumentar la necesidad de herramientas fiables que les ayuden a seguir haciendo su trabajo con rapidez, eficacia y seguridad.
Por ejemplo, el personal sanitario necesita acceder rápidamente a información precisa sobre los pacientes para poder clasificarlos y tratarlos con eficacia. En las tiendas de comestibles y otros comercios minoristas esenciales, los empleados deben poder comprobar el inventario, realizar las transacciones con los clientes con rapidez y retirar los productos con eficacia para garantizar que la gente reciba lo que necesita en el momento oportuno.
A medida que el mundo moviliza a su mano de obra de una forma sin precedentes, aumenta la dependencia de las tecnologías de comunicación móvil para capacitar a los trabajadores en los hospitales, en las tiendas de primera necesidad y en casa. Sin embargo, la calidad y fiabilidad de los dispositivos móviles pueden marcar la diferencia entre realizar el trabajo con rapidez o perder el tiempo luchando con una tecnología que no está a la altura de las exigencias.
A continuación encontrará cinco factores que debe tener en cuenta a la hora de elegir la tecnología de dispositivos móviles para potenciar a su personal móvil.
1) Alta calidad de voz
La calidad de la voz es fundamental para mantener una comunicación eficaz, fiable y oportuna. La degradación de la calidad de audio puede reducir la eficacia de la comunicación y hacer que se pierda información o que ésta sea incompleta. Por ejemplo, cuando los interlocutores se ven obligados a repetirse varias veces o a hablar por encima del otro debido a la mala calidad de la llamada, no sólo se pierde tiempo, sino que la interrupción de la comunicación también puede dar lugar a costosos errores.
La calidad de voz no es sólo una característica del propio dispositivo móvil; una alta calidad de voz también depende de una conexión fuerte y fiable entre el dispositivo y la red Wi-Fi. La optimización de la calidad de voz de Spectralink, o VQO, vincula estrechamente los dispositivos móviles Spectralink con la infraestructura Wi-Fi exterior para garantizar unas comunicaciones nítidas e ininterrumpidas.
2) Conexión WiFi fiable
Una conexión Wi-Fi potente y fiable es imprescindible para evitar un audio de baja calidad y llamadas perdidas o interrumpidas que pueden obstaculizar la productividad y ralentizar la prestación de servicios críticos. Además, su infraestructura de red debe ser capaz de ofrecer una experiencia coherente para que los teléfonos permanezcan conectados desde cualquier lugar del edificio sin zonas muertas.
Con Spectralink, sus dispositivos móviles pueden proporcionar datos valiosos sobre el rendimiento de su red y darle las herramientas que necesita para optimizarla. Con nuestra plataforma de software, AMIE Advanced para Wi-Fi. Enlace externo. Abre en ventana nueva., puede supervisar activamente la experiencia del usuario en la red Wi-Fi y las métricas de rendimiento de llamadas para garantizar una conectividad óptima. Además, Spectralink ofrece servicios de implementación y mantenimiento de soluciones para ayudarle a implantar un sistema de comunicación sólido y fiable.
3) Un dispositivo robusto
En primera línea, reparar o sustituir con frecuencia los equipos dañados supone una pérdida de tiempo preciosa y aumenta drásticamente el coste total de propiedad de cada dispositivo. En muchas aplicaciones empresariales, y especialmente en sanidad, los teléfonos móviles suelen desinfectarse con productos químicos agresivos y son propensos a caerse sobre superficies duras, dos factores que pueden dañar o destruir los dispositivos electrónicos de consumo.
En su lugar, elija un dispositivo móvil robusto, de calidad empresarial, fabricado para soportar las exigencias del trabajo y que pueda desinfectarse a fondo una o más veces al día. Aprenda a limpiar y desinfectar correctamente su dispositivo móvil para empresas.
4) Las aplicaciones adecuadas para el puesto
Los dispositivos móviles de empresa son un vehículo para acceder a información y herramientas clave para el trabajo, desde la actualización de historiales médicos junto a la cama de un paciente hasta el cumplimiento de pedidos de recogida en acera en un punto de venta. Siempre que implemente una flota de teléfonos inteligentes, asegúrese de evaluar también las aplicaciones que ejecuta en los dispositivos para garantizar que también permiten a los usuarios realizar su trabajo con eficacia. Spectralink cuenta con un amplio ecosistema de socios para ayudarle con la aplicación adecuada.
5) Batería y copia de seguridad
Los teléfonos que se quedan sin batería o necesitan recargarse con frecuencia pueden reducir la calidad del trabajo y la productividad. Garantice el tiempo de actividad y mantenga a su personal móvil conectado evaluando la batería del teléfono y las capacidades de carga.
Una verdadera batería intercambiable en caliente puede ayudar a reducir el tiempo de inactividad por falta de energía. Los teléfonos con baterías intercambi ables en caliente están equipados con una batería de reserva integrada. Si la batería extraíble se agota, los usuarios pueden cambiarla por una nueva sin tener que apagar el teléfono y perder una llamada importante o interrumpir su flujo de trabajo. Asegúrese de mantener un inventario adecuado de baterías y fuentes de alimentación de repuesto en un lugar de fácil acceso para mejorar aún más el tiempo de actividad.
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