ServiceHub

Nuestro portal de gestión de activos en línea, ServiceHub®, ofrece análisis de terminales en tiempo real, independientemente de la marca o el tipo de dispositivo. La plataforma es capaz de integrarse mediante API con otros sistemas líderes de gestión de dispositivos, estableciendo una única fuente de verdad para su organización. Con ServiceHub® puede realizar pedidos, ver tickets de reparación y ejecutar informes personalizados.

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ServiceHub® se adapta a sus necesidades, sean cuales sean.

Obtenga la información que su equipo necesita para tomar decisiones mejor fundadas y ejecutar informes personalizados.

/ Nuestro sencillo proceso

Probablemente quiera saber cómo funciona. Así es como funciona.

Conectarse y enviar la solicitud

Envío de equipos a TRG

Evaluación por expertos de TRG

Colocación de la piscina de retorno o de repuesto

/ Paso 1

Cuando haya que reparar un punto final, sólo tiene que iniciar sesión en ServiceHub® y enviar una solicitud.

TRG recibe su pedido y le proporciona un número de confirmación. Si busca información sobre dispositivos defectuosos, ServiceHub® le permite revisar reparaciones anteriores e identificar dispositivos problemáticos que quizá desee actualizar o sustituir.

/ Paso 2

Envíe su terminal a TRG y ServiceHub® le notificará la recepción.

Una vez establecida su solicitud en la plataforma en línea, podrá seguir su progreso en tiempo real. Evalúe los plazos y fije las expectativas. Mientras tanto, podemos desplegar un endpoint de su reserva de repuestos, para que su tiempo de actividad no se detenga.

/ Paso 3

El punto final es evaluado y reparado por nuestros técnicos expertos.

Registramos el progreso de nuestras reparaciones para que siempre pueda localizar sus dispositivos. Nuestro equipo de técnicos realizará múltiples revisiones de sus reparaciones y probará el dispositivo antes de marcar la reparación como completa.

/ Paso 4

TRG devolverá el terminal a su reserva de repuestos o a su ubicación.

El plazo de entrega de todo el proceso viene determinado por su contrato de reparación. Siempre le devolveremos su dispositivo en las mejores condiciones. Si guardas el dispositivo en tu almacén de repuestos, te lo devolveremos y actualizaremos tu inventario en consecuencia.

/ Estudio de casos en el sector minorista Ayudar a un distribuidor de servicios alimentarios a modernizarse y escalar.

/ Estudio de casos en el sector minorista Cómo TRG y un fabricante de metal a medida forjaron una relación de hierro.

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