Cómo el comercio electrónico cambió el mundo minorista
Artículo reproducido con permiso de ProGlove
Los expertos en logística confirman que la pandemia ha acelerado sustancialmente el crecimiento y la adopción del comercio electrónico. Esto se traduce en una mayor necesidad de mano de obra. En resumen, la gestión de la carga de trabajo sigue siendo un requisito fundamental para los negocios en línea. Por eso, encontrar un triple beneficio en eficiencia, reducción de errores y ajuste ergonómico con la introducción de ProGlove es un punto brillante para la industria minorista en rápida evolución.
La necesidad de agilidad y de una estrategia "Mobile-First
El mundo minorista ha cambiado para siempre: Por eso, las empresas a la vanguardia de la adopción tecnológica tienen más probabilidades de triunfar en este nuevo mercado. Dado que la rapidez y la entrega directa a domicilio son las principales prioridades de los consumidores, la logística del comercio electrónico requiere agilidad y una estrategia mobile-first. Esto exige inversiones inteligentes en tecnología vestible para proporcionar movilidad total y el uso de ambas manos a los trabajadores de almacén. Las exclusivas soluciones para llevar puestas de ProGlove encajan a la perfección en este sentido. Su integración flexible en una amplia variedad de soluciones de hardware y software les permite hacer frente a los nuevos retos. Esto es lo que los convierte en los escáneres ideales para este entorno de venta al por menor y comercio electrónico. Desde la preparación de pedidos y el embalaje, hasta el cumplimiento de pedidos y la gestión de mercancías voluminosas, las herramientas adecuadas pueden marcar la diferencia para sus trabajadores y para su negocio minorista.
"Introdujimos ProGlove en 2019 como parte de nuestro objetivo de ofrecer el mejor servicio al cliente de su clase a nuestros clientes de instrumentos musicales en toda Europa. El uso de ProGlove para mejorar nuestra precisión de picking nos ha permitido reducir el número de pedidos en los que se recogen artículos incorrectos, ahorrando tiempo y dinero en correcciones y, en última instancia, proporcionando a nuestros clientes el nivel de servicio que se merecen", afirma Robert Newport, Director de Operaciones de Gear4Music. Lea la historia completa del cliente aquí.
Soluciones para centros de distribución de comercio electrónico de ritmo rápido
Gestionar este cambio en la demanda y las expectativas de los consumidores significa que cada segundo cuenta. El tiempo corre constantemente en la preparación, el embalaje y el cumplimiento de los pedidos. Pero las estaciones de trabajo estáticas y el hardware heredado impiden la productividad. Como consecuencia, los procesos no pueden adaptarse a las rápidas fluctuaciones de las transacciones de comercio electrónico. La actualización a una estrategia mobile-first y la capacitación de los trabajadores con soluciones wearable sin ataduras de ProGlove resuelven estos problemas. Además, los minoristas se benefician del aumento de la eficiencia y la reducción de errores en todas sus operaciones.
XPO conoce perfectamente todo lo anterior por experiencia. Sus centros se adaptan al increíble crecimiento del comercio electrónico. En este sentido, cada uno de sus centros de cumplimiento gestiona miles de unidades de mantenimiento de existencias (SKU) diferentes durante la temporada alta. Así pues, el gigante de la logística puso en marcha una iniciativa de tecnología portátil para mejorar la eficiencia. También querían una herramienta que se integrara a la perfección con su sistema de gestión de almacenes y las herramientas digitales utilizadas en el proceso de preparación de pedidos.
"Las tecnologías vestibles facilitan el trabajo de precisión en el vertiginoso entorno logístico. No es raro que cada uno de nuestros centros de cumplimiento de comercio electrónico gestione miles de SKU de productos diferentes en temporada alta. Con ProGlove, podemos obtener ganancias sostenibles en productividad, al tiempo que ofrecemos una mejor experiencia a nuestros empleados", concluye Ashfaque Chowdhury, Presidente de Supply Chain para América y Asia Pacífico de XPO Logistics.
Acerca de TRG
TRG es un proveedor global de soluciones gestionadas centrado en la movilidad, el punto de venta y los pagos. Con instalaciones en Estados Unidos, Canadá y Europa, ofrecemos el conjunto más completo de servicios de gestión del ciclo de vida, desde el almacén hasta la sala de juntas y desde la implantación hasta la jubilación. Nuestra misión es hacer que la tecnología sea sencilla, ayudando a los clientes a acelerar los proyectos, impulsar el éxito de las aplicaciones, mejorar la experiencia de los empleados/clientes y maximizar el retorno de la inversión. No cejamos en nuestro empeño de encontrar formas innovadoras y eficaces de mejorar las operaciones de los clientes y, de paso, desafiar el pensamiento convencional.
Acerca de ProGlove
ProGlove fabrica los escáneres de códigos de barras portátiles más ligeros, pequeños y resistentes del mundo, que conectan a los trabajadores con información procesable. Más de 500 organizaciones de renombre en los sectores de fabricación, producción, logística, aeroespacial y minorista utilizan estas soluciones de mano de obra más inteligente. ProGlove se fundó en diciembre de 2014 tras ganar el Desafío Intel "Make it Wearable" en Silicon Valley y en 2020 fue nombrada Pionera Tecnológica por el Foro Económico Mundial. ProGlove emplea a 200 personas de más de 40 países con oficinas en Múnich, Chicago y Belgrado.