Los ISO deben dar prioridad al hardware a la hora de diferenciar sus ofertas a los comerciantes.

Esto ha hecho que tanto los ISO como los proveedores independientes de software (ISV) que prestan sus servicios al sector de los pagos se hayan visto obligados a buscar nuevas vías para atender al sector de las pequeñas empresas, entre otros mercados. Se trata de un segmento importante, ya que el 99,9% de todas las empresas estadounidenses, unos 33,2 millones, entran dentro de esta clasificación. Las fusiones y adquisiciones han dominado los titulares en el espacio ISO/ISV recientemente, ya que los proveedores buscan capitalizar y diferenciarse en un mercado abarrotado. 

Los ISO se están aliando con los ISV para beneficiarse de numerosas ventajas. Al converger con los productores del software que potencia su procesamiento de pagos, las ISO pueden disfrutar de ventajas que les ayuden a destacar: 

• Incorporación sin fricciones 
• Mayor exposición a los comerciantes 
• Reducción de las tasas de abandono 
• Mayor coherencia del servicio 
• Oportunidades de venta 

Pero si no se tienen en cuenta las posibilidades relacionadas con el hardware del punto de venta, las asociaciones ISO/ISV no aprovecharán plenamente la oportunidad presente ni satisfarán plenamente las demandas de los comerciantes. La convergencia ISO /ISV carece de impacto sin las herramientas y la tecnología para ejecutar la integración.  

Ahí es donde entramos nosotros. 

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Potencie la planificación de pagos con hardware para TPV 

Para los ISO que deseen integrarse con un ISV, es importante recordar que nunca es demasiado pronto para considerar la aportación de un proveedor de hardware o de servicios gestionados. Estas organizaciones tienen la experiencia y el conocimiento sobre qué soluciones funcionarán mejor con sus objetivos y su nueva estrategia de alineación.  

A diferencia del pasado, cuando el procesamiento de pagos se limitaba a facilitar la transferencia de fondos, la convergencia de ISO e ISV se ha centrado en redefinir la experiencia del cliente y permitir a los empresarios gestionar sus operaciones con mayor facilidad. Con todas las opciones de procesamiento de pagos disponibles, ahora los comerciantes dan prioridad a trabajar con aquellos que ofrecen estas funciones adicionales. El hardware de punto de venta y un sistema de punto de venta completo son fundamentales en este esfuerzo. 

El hardware sigue siendo la columna vertebral de cualquier sistema de punto de venta y se divide en cinco categorías distintas. El empleo de nuevas tecnologías en toda esta gama de componentes ayudará a los ISO a proporcionar no solo las capacidades esenciales de procesamiento de pagos, sino también a descubrir nuevas vías para satisfacer tanto la demanda de los comerciantes como la de los consumidores.

Lector de tarjetas de crédito - El dispositivo que acepta pagos con tarjetas de crédito y débito es una necesidad en el entorno actual. La versatilidad es clave y las selecciones modernas pueden leer tarjetas a través de banda magnética, el chip de una tarjeta a través de EMV, o utilizar la comunicación de campo cercano (NFC) para acceder a monederos virtuales como Apple Pay. 

Terminal de punto de venta: este dispositivo ejecuta su software de punto de venta y tiene una interfaz que el comerciante utiliza para gestionar las transacciones. Pueden ser ordenadores de sobremesa, tabletas o dispositivos propios (como Square Register). 

Cajón portamonedas - El dinero en efectivo aún no se ha extinguido y la mayoría de las empresas todavía tienen que encontrar una forma de gestionar estas transacciones. Los mecanismos de bloqueo y la compatibilidad con su software de TPV son fundamentales. 

Escáner de códigos de barras - Los escáneres ayudan a empresas de todo tipo a controlar sus existencias y acelerar el proceso de pago. Tienen que ser compatibles con su sistema general y pueden habilitarse para que sean viables con conectividad USB o Bluetooth. 

Impresora de recibos : aunque ahora muchos optan por los recibos de texto o por correo electrónico, los recibos impresos siguen siendo necesarios para muchos clientes. Aquí también hay muchos puntos de decisión, desde la impresión térmica o de tinta hasta la conectividad adicional mediante tecnología inalámbrica, similar a la funcionalidad del escáner y el cajón portamonedas. 

Qué quieren los comerciantes de los TPV 

Al involucrar a un proveedor de hardware en las primeras conversaciones con los ISV, una organización de ventas independiente puede determinar qué servicios y funciones pueden implementarse sin problemas y utilizarlos para atraer a los comerciantes que buscan distinguirse. Es fundamental identificar qué es lo que más importa a los comerciantes a los que va a prestar servicio y cómo sus opciones de hardware lo harán posible.  

Compatibilidad 

El hardware de TPV funciona junto con los sistemas de TPV para que su empresa pueda realizar transacciones. Pero el hardware de TPV no funciona con todo el software de TPV. 

Al explorar las opciones de hardware, es importante tener en cuenta el tipo de software con el que se puede integrar. Con la convergencia de ISO e ISV, este es un punto natural que un proveedor externo cualificado puede ayudar a resolver.  

Funcionalidad 

Con un sistema de TPV completo, las empresas pueden mejorar su eficacia en la gestión de las transacciones. Y lo que es igual de importante, si se involucra a un proveedor de hardware en las primeras fases de las conversaciones, se pueden identificar aspectos específicos que pueden ser más relevantes para los comerciantes a los que se intenta llegar.  

Si sus comercios se centran en eventos o convenciones, un terminal punto de venta basado en la nube -para evitar la pérdida de datos- tiene más sentido. Si se dirige a restaurantes o servicios de alimentación, las impresoras de cocina, que se sincronizan con el terminal de punto de venta, deberían tenerse muy en cuenta. 

Servicio simplificado para múltiples ubicaciones 

Un sistema TPV móvil permite a los comerciantes vender desde varios sitios y seguir disfrutando de un proceso racionalizado. Si sus comerciantes venden fuera de la ubicación física de su tienda -ferias, convenciones, ferias, mercados-, el hardware adecuado puede ayudarles a ampliar sus operaciones sin sacrificar la facilidad de uso, la claridad y la recopilación de datos. 

Datos en tiempo real y control de inventario 

Un sistema de punto de venta integrado ayuda a los vendedores a registrar, seguir y acceder a datos en tiempo real de forma rápida y eficaz. Con el soporte de hardware, el software de pago puede proporcionar cuadros de mando para realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas y de los artículos en stock. Los minoristas pueden identificar sus artículos más vendidos, reordenar cuando se agotan las existencias y revisar las transacciones anteriores. Esto pone más poder y control en manos de los comerciantes a los que sirve. 

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¿Problemas con el procesamiento de pagos? Hable con TRG 

Con una increíble y completa gama de servicios y soluciones, TRG es el único proveedor de hardware de punto de venta capaz de hacer frente a los problemas de convergencia de los ISO que desean seguir siendo relevantes y competitivos. 

Tenemos una amplia experiencia trabajando tanto con ISO como con ISV y hemos cultivado valiosas relaciones con ambos campos para encontrar los productos y soluciones de hardware de TPV que mueven la aguja para los comerciantes a los que sirven. Desde las empresas más grandes hasta los pequeños negocios de casi todos los sectores, TRG cuenta con la experiencia en adquisiciones para ofrecer soluciones de pago y hardware de misión crítica. 

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