Un reciente estudio sobre el estado del sector muestra que las organizaciones invierten en personal para satisfacer la demanda
Las tendencias de modernización de los almacenes están marcadas por la necesidad. El almacenamiento, las operaciones de cumplimiento y los centros de distribución tienen que adaptarse a las demandas modernas de los consumidores, que ahora piden productos cuando y donde quieren en un entorno omnicanal y esperan una entrega más rápida.
Aunque los consumidores quieren más y lo quieren antes, los fabricantes, los minoristas y las operaciones de almacenamiento se enfrentan a una escasez mundial de trabajadores para satisfacer esa demanda. Los líderes del sector son conscientes de que deben modernizar sus procesos y sistemas para seguir el ritmo.
Recientemente, Zebra Technologies dio a conocer los resultados de su informe Vision Study sobre almacenamiento y logística, con énfasis en la tecnología que mejora las capacidades de los trabajadores e impulsa los esfuerzos de modernización. Zebra encargó un estudio de investigación global para analizar las tendencias de modernización de almacenes y los retos que afectan a las operaciones de almacenamiento. En el estudio se preguntó a 1.403 responsables de la toma de decisiones operativas y de TI de los sectores de fabricación, transporte y logística, comercio minorista, correos y paquetería, y distribución mayorista, su opinión sobre las estrategias actuales y previstas para la modernización de los almacenes.
Las conclusiones del estudio mostraron que la automatización y el aumento del número de trabajadores son las formas en que las organizaciones creen que pueden afrontar mejor los retos futuros. Entre los datos clave del extenso informe figuran los siguientes:
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El 46% de los encuestados citó la entrega más rápida a los clientes finales como el principal factor que impulsa sus planes de crecimiento; el 40% señaló el aumento de la demanda de los clientes como el principal impulsor.
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El 61% de los encuestados coincidieron en que la utilización de TI/tecnología es su mayor reto operativo; el 60% señalaron la contratación de mano de obra y/o la eficiencia y productividad laboral como sus principales retos.
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El 80% de las organizaciones tiene previsto invertir en nuevas tecnologías para ser competitivas
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El 61% prevé utilizar la automatización parcial y el aumento de trabajadores para alcanzar sus objetivos en 2024.
Las organizaciones también creen que existe una gran necesidad de ampliar el tamaño de sus operaciones, ya sea el número de almacenes que utilizan (82%), el tamaño de su huella de almacén (87%) o la adición de empleados (83%). La ampliación de los almacenes es sólo un paso para satisfacer las necesidades del mercado bajo demanda. Optimizar el uso de ese espacio y de los empleados significa implantar tecnología que aumente la productividad, fomente la inteligencia y la flexibilidad y mejore la visibilidad.
Conozca la historia completa: Descargue aquí el informe completo de Zebra para conocer las principales conclusiones del estudio.
Combinación de trabajadores de primera línea y tecnología
Los jefes de almacén deben buscar nuevas vías para optimizar la productividad y la eficiencia. Las estrategias van desde seguir confiando en los procesos manuales a optimizar la mano de obra equipando a los trabajadores con dispositivos y tecnología, pasando por la automatización total. Pocos (16%) de los encuestados creen que la automatización total (sin intervención humana) sea la solución óptima.
Con diferencia, el mayor grupo de encuestados cree que la combinación de soluciones de automatización y aumento de empleados (73%) ofrece el mejor camino a seguir. El estudio cita que el 39% de los encuestados cree que añadir un componente de automatización a las rutinas de los trabajadores crea el equilibrio ideal para las operaciones de almacén.
Aumentar la capacidad de volumen de las instalaciones y la eficiencia de la mano de obra no es el único objetivo de las tendencias de modernización de almacenes. El estudio descubrió una larga lista de iniciativas laborales que las organizaciones desearían abordar con sus esfuerzos de modernización.
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Confort y ergonomía del trabajador
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Optimizar el uso de mano de obra temporal/estacional
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Aumentar la formación para retener a la mano de obra y desarrollar trayectorias profesionales
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Formar a los trabajadores más rápidamente para reducir el tiempo de incorporación
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Contratación de mano de obra con más conocimientos técnicos
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Hacer frente a la escasez de mano de obra
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Sustitución de una mano de obra que envejece
La comodidad de los trabajadores fue la iniciativa más citada (88%) y el 79% cree que el trabajo de almacén será más deseable debido a los avances tecnológicos que se están produciendo. El aumento de la mano de obra que facilita el trabajo de los empleados puede servir de aliciente en un mercado competitivo. Como sabe cualquier jefe de almacén, atraer y retener mano de obra no es tarea fácil. La tecnología se ve como una forma de hacer el campo más deseable para los trabajadores que se plantean dedicarse a él o que ya lo hacen.
Más información con TRG: La escasez de mano de obra es uno de los principales factores de perturbación de los esfuerzos de modernización de almacenes e impulsa a más organizaciones en su necesidad de optimización.
Herramientas del oficio
En muchas empresas ya se está trabajando en el aumento de la mano de obra. Los trabajadores ya utilizan dispositivos portátiles para leer códigos de barras y etiquetas RFID. En algunas tareas se utilizan robots para aumentar la eficiencia y reducir el riesgo de lesiones en el lugar de trabajo. Los drones se utilizan para hacer recuentos de inventario e inspeccionar etiquetas. Las tecnologías de realidad aumentada y asistida dan indicaciones visuales a los trabajadores mediante pantallas de visualización frontal, combinadas con escáneres, para validar los flujos de trabajo de picking, clasificación y embalaje. Y esto es sólo el principio.
Los encuestados en el estudio indicaron que era probable que actualizaran o ampliaran significativamente su uso de herramientas de aumento de trabajadores en los próximos años: el 62% citó las tabletas robustas, el 62% los ordenadores portátiles y el 60% las impresoras térmicas y de códigos de barras móviles, por ejemplo. Esta inversión se sumaría a otros planes de inversión en tecnología, como:
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Sensores automatizados, 35%.
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RFID, 35
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Tecnología de localización, 38
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Dirección y reconocimiento de voz, 31
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Realidad aumentada, 29
Además, se espera que el mayor uso de soluciones de automatización ayude a los trabajadores a agilizar los flujos de trabajo, permita una mayor recopilación de información en tiempo real y potencie la toma de decisiones basada en datos. Con un sistema integral de gestión de almacenes, las tendencias de modernización de los almacenes de los trabajadores se apoyarán cada vez más en estas herramientas de automatización para mejorar la productividad de los equipos y la conformidad de los flujos de trabajo.
Las inversiones en automatización incluyen herramientas que se ocupan tanto de los datos como de las tareas físicas. A continuación se muestra el aumento porcentual de los encuestados que utilizan herramientas de automatización en la actualidad, en comparación con lo que se prevé para 2024:
Las organizaciones necesitarán socios de confianza para organizar y ejecutar estos programas tecnológicos, que se completarán con equipos de proveedores de equipos y servicios de eficacia probada. Las tendencias de modernización de almacenes consisten en implantar cambios para hacer frente a los retos actuales, garantizando al mismo tiempo el éxito a largo plazo.
Más información con TRG: Gestionar los riesgos en el almacenamiento y la distribución es cada vez más complicado en un panorama cada vez más digitalizado. Proteger la cadena de suministro digital es más importante que nunca.
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