Seminario web: Cómo impulsar sus operaciones de distribución minorista
La demanda de los consumidores de experiencias omnicanal sin fisuras está cambiando la forma en que los minoristas enfocan sus estrategias de cumplimiento. Muchos están recurriendo a estrategias poco convencionales, como la recogida en tienda de productos de comercio electrónico y las tiendas oscuras, para satisfacer la demanda de rapidez y comodidad de los consumidores.
Pero entre los costes de mano de obra, los gastos generales, las devoluciones y otros, el coste de satisfacer un pedido en línea puede alcanzar hasta el 70% del valor del pedido. ¿Cómo minimizan los minoristas estos costes sin dejar de garantizar una experiencia de compra óptima a sus clientes?
Ver para aprender:
- Expectativas de los consumidores: Qué expectativas de los consumidores están creando los mayores retos (y oportunidades) para los minoristas.
- Experiencia omnicanal: Cómo los minoristas están mejorando la experiencia omnicanal -especialmente la recogida en acera- con soluciones innovadoras y poco convencionales.
- Operaciones de cumplimiento: Cómo los minoristas están cambiando sus centros de distribución y operaciones de cumplimiento para satisfacer estas necesidades.
- Tecnologías y soluciones: Qué tecnologías pueden ayudar a minimizar los costes y agilizar los flujos de trabajo operativos.