Czas na wymianę sprzętu lub oprogramowania w firmie?

Zepsuty, przestarzały i niewspierany sprzęt to frustracja, z którą wszystkie firmy muszą sobie poradzić w takim czy innym momencie. Jeśli firma zdecydowała, że wymiana sprzętu jest właściwym wyborem, czego może się spodziewać przed, w trakcie i po zmianie?

1. Czynnik pieniężny

Leasing czy zakup - oto jest pytanie. Jest to ważne pytanie, gdy rozważa się urządzenia mobilne dla przedsiębiorstw na pełną skalę, ponieważ koszty mogą się znacznie różnić. W zależności od wielkości firmy i liczby potrzebnych urządzeń, systemów POS lub sprzętu AIDC, leasing może być bardziej opłacalnym wyborem.

Ponieważ innowacje technologiczne pojawiają się coraz szybciej, a cykl życia produktów nadal się skraca, wielu klientów może znaleźć mobilność jako usługa (MaaS) jako świetną opcję. MaaS to dostosowany do indywidualnych potrzeb pakiet produktów i usług w ramach jednej, przewidywalnej miesięcznej płatności, obejmujący takie elementy jak zakup urządzeń, ich konfigurację, wdrożenie oraz utrzymanie/serwisowanie. Jako usługa oparta na subskrypcji, znacznie zmniejsza początkowe koszty kapitałowe i usprawnia proces wdrażania i konserwacji.

Zakup urządzeń od razu może być dobrą opcją dla mniejszych operacji, które potrzebują tylko kilku urządzeń, zwłaszcza jeśli są to wytrzymałe urządzenia, które będą działać przez długi czas.

2. Zaangażowanie zespołu

Nic nie będzie działać, jeśli zespół nie jest na pokładzie. W szczególności zespół IT firmy i inżynierowie powinni wspierać nowe technologie, urządzenia i sprzęt. Idealnie byłoby, gdyby byli zaangażowani w badania i testowanie potencjalnych nowych urządzeń, aby wydać zalecenia dotyczące tego, co będzie najlepsze dla pracowników i co może potencjalnie poprawić ich wydajność.

Użytkownicy końcowi również muszą czuć się komfortowo ze zmianą. Jeśli to możliwe, należy rozważyć okres pilotażowy/testowy, w którym pracownicy mogą wypróbować urządzenie. Duże zmiany mogą spotkać się z oporem. Czy nowa technologia działa podobnie do sprzętu, z którym pracownicy byli zaznajomieni? Czy korzysta z tego samego systemu operacyjnego? Czy jest ergonomiczna, ma odpowiednią wagę i rozmiar? Czy bateria wytrzyma całą zmianę? Pracownicy, którzy będą korzystać ze sprzętu na co dzień, będą zwracać uwagę na te szczegóły.  

3. Wybór urządzenia

Oprócz upewnienia się, że zespół lubi nowy sprzęt, praktyczność również odgrywa rolę w wyborze urządzenia. Firmy powinny szukać urządzeń, które będą obsługiwać wiele systemów operacyjnych z wieloletnim planem operacyjnym. Ostatnią rzeczą, jakiej chce firma, jest zakup kilku błyszczących nowych urządzeń tylko po to, aby po kilku miesiącach dowiedzieć się, że nie obsługują one najnowszych aktualizacji systemu operacyjnego.

To rodzi pytanie: Czy nowy jedyny sposób? A może odnowione urządzenie jest równie dobre? Dopóki odnowione urządzenie jest nadal kompatybilne z obecnym systemem operacyjnym (i jego przyszłymi ewolucjami) i spełnia wszystkie standardy zgodności, dobrze jest zaoszczędzić trochę gotówki i wybrać opcję odnowioną.

Rozważając zakup odnowionego urządzenia, należy zwrócić uwagę na:

• Reputacja sprzedawcy detalicznego
• Stan, w jakim sprzęt został dostarczony (sprawdź sprzęt jak najszybciej po jego otrzymaniu)
• Gwarancja i polityka zwrotów (wskazówka: im dłuższa, tym lepsza)
• Cena (jeśli nowe urządzenie jest tylko nominalnie droższe, aktualizacja może nie być opłacalna).

4. Wybór dostawcy

Współpracując z dostawcą technologii dla przedsiębiorstw, należy wziąć pod uwagę wszystkie czynniki związane z zakupem. Firmy powinny szukać odsprzedawcy, który jest w dobrej kondycji finansowej i ma dobrą reputację, ale także zapytać o opcje wsparcia po zakupie, ustalenia finansowe i proces oraz operacje magazynowe dostawcy od wybrzeża do wybrzeża.

Dostawca powinien być w stanie zapewnić długoterminowe wsparcie we wszystkich aspektach mobilności przedsiębiorstwa, w tym w zakresie etapów, zestawów, konfiguracji, wsparcia logistycznego w okresie gwarancyjnym, napraw pogwarancyjnych, skalowania operacji itp.

5. Plan wdrożenia

Gdy urządzenia zastępcze są już na miejscu, następnym krokiem jest wdrożenie ich wśród pracowników i szybkie przygotowanie ich do pracy. Firmy mogą odnieść korzyści z posiadania solidnego planu wdrożenia i zorganizowanego harmonogramu, aby zapewnić płynny proces i zminimalizować niespodzianki.

Określenie, czy dostawca będzie pomoże wdrożyć i zainstalować technologię, czy też będzie to proces wewnętrzny. Jeśli dostawca pomaga we wdrożeniu, dowiedz się, jaki jest zasięg jego magazynów - dobrze jest współpracować z dostawcami, którzy mają wiele magazynów w bliskiej odległości, aby obniżyć koszty wysyłki i skrócić czas realizacji. I jak zawsze, niezbędna jest silna komunikacja z pracownikami i dostawcą.

6. Co zrobić ze starym sprzętem

Wymiana sprzętu nie oznacza wyrzucenia starego sprzętu do śmieci (w rzeczywistości jest to prawdopodobnie nielegalne). Zamiast tego, firmy mogą czerpać korzyści z ponownego wykorzystania starych urządzeń w innych działach lub uczestnicząc w zaufanych programach odkupie lub programie utylizacji. Dostawcy technologii mogą pomóc w określeniu najlepszego zastosowania dla starszego, zepsutego lub przestarzałego sprzętu.

Gotowy do wymiany przestarzałego sprzętu? Skontaktuj się z nami, aby ustalić kolejne kroki i sprawnie rozpocząć proces.

---

O TRG

TRG jest globalnym dostawcą rozwiązań zarządzanych, koncentrującym się na mobilności, punktach sprzedaży i płatnościach. Posiadając placówki w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie, zapewniamy najbardziej kompleksowy pakiet usług zarządzania cyklem życia - od magazynu po salę konferencyjną i od wdrożenia po emeryturę. Naszą misją jest uproszczenie technologii, pomagając klientom przyspieszyć projekty, zwiększyć sukces aplikacji, poprawić doświadczenia pracowników/klientów i zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Jesteśmy nieustępliwi w naszym dążeniu do znajdowania innowacyjnych, skutecznych sposobów usprawniania operacji klientów i kwestionowania konwencjonalnego myślenia. Dowiedz się więcej o tym, dlaczego The Difference Is Us na www.trgsolutions.com.