En este libro electrónico, los expertos en comercio minorista de TRG y Samsung explican cómo ha cambiado el entorno del comercio minorista y ofrecen consejos para mejorar la experiencia en tienda tanto de los clientes como de los empleados. Rellene el siguiente formulario para acceder a su copia.

Las compras en línea y a través del móvil ofrecen a los minoristas algo que no ofrecen las tiendas físicas: La capacidad de ver, analizar y actuar en función del comportamiento del cliente y optimizar la experiencia de compra.

Pero ahora, la brecha entre los datos en línea y en la tienda se está cerrando. De hecho, la tecnología móvil permite a las tiendas poner esos mismos datos -información sobre productos y opciones, ubicación del inventario, promociones, etc.- en manos de sus empleados. Estas soluciones intuitivas permiten a los minoristas trabajar sin problemas:

• Mejorar la experiencia del cliente
• Aumentar el rendimiento de los empleados
• Seguimiento y control más precisos del inventario