Racionalice la gestión de dispositivos móviles mejorando los procesos de datos

 La necesidad de análisis de dispositivos móviles nunca ha sido mayor, ya que más sectores que nunca requieren que los empleados manejen varios dispositivos a la vez en el transcurso de sus tareas diarias. Un minorista puede tener un ordenador móvil o una tableta para comprobar los niveles de existencias, un sistema de punto de venta conectado a uno u otro dispositivo y un teléfono móvil adicional para comunicarse. En un almacén o centro de distribución, un trabajador por turnos puede llevar un lector de códigos de barras, un ordenador móvil y un dispositivo de comunicación.

Con más dispositivos, usuarios y aplicaciones empleados a diario, ¿cómo se están adaptando las empresas a esta proliferación de soluciones de movilidad? ¿Qué herramientas pueden ayudar a sus equipos a agilizar y simplificar las operaciones? Desde el mero seguimiento de todos los dispositivos hasta el diagnóstico de las métricas de rendimiento, entre otras cosas, las empresas necesitan respuestas para seguir avanzando.

Utilizando dispositivos móviles polivalentes con capacidades combinadas, las organizaciones pueden simplificar drásticamente la gestión de su parque de dispositivos relacionados con el trabajo. Combinadas con herramientas mejoradas de análisis de dispositivos móviles, las empresas pueden identificar y solucionar problemas con mayor precisión, aprovechar los datos para optimizar el rendimiento y mejorar la visibilidad del uso, la ubicación y las necesidades de inventario de los dispositivos.

Capacidades combinadas: Hacer más con menos dispositivos

Volvamos al ejemplo anterior del trabajador de un almacén o centro de distribución. Lleva varios dispositivos, todos ellos necesarios para realizar las tareas que forman parte de sus obligaciones diarias. Está el dispositivo de comunicación móvil para mantenerse en contacto con otros miembros del equipo o para comunicaciones externas. Hay un lector de códigos de barras para recopilar datos de piezas o mercancías cuando se recogen. Hay un ordenador móvil o una tableta para ver los niveles generales de inventario y mucho más.

En lugar de andar a tientas con tres o más dispositivos para manejar todas esas tareas, refuerce la eficiencia en todos los ámbitos consolidando esas capacidades en un único dispositivo diseñado con una gestión mejorada de los dispositivos móviles. El mismo artículo que se utiliza para mantenerse en contacto puede servir también para escalar los códigos de los productos de las estanterías del almacén. El dispositivo necesario para revisar los pedidos de envío actualizados también puede utilizarse como punto de venta con la configuración de un terminal de pago.

Spectralink, líder en la implantación de tecnología para mejorar la productividad, es una empresa especializada en ofrecer a los trabajadores de primera línea todas las herramientas y soluciones de conectividad que necesitan para trabajar de forma más rápida e inteligente. Estas soluciones de conectividad han transformado la forma en que las personas se comunican en grandes edificios e instalaciones, como hospitales, centros de distribución, etc. Con más de 3 millones de dispositivos instalados, Spectralink ofrece la mejor calidad de voz de su clase en teléfonos fiables que también pueden gestionar las demás tareas asociadas a las que se enfrentan estos trabajadores.

Con aplicaciones que abarcan el inventario, la prevención de pérdidas y la gestión de tareas, entre otras, estos dispositivos sirven como escáner, walkie-talkie, teléfono móvil y mucho más. Al simplificar la gama y el número de dispositivos que hay que gestionar a diario, las empresas pueden conseguir ahorros sustanciales tanto de tiempo como de dinero. Con un único dispositivo que gestionar, las organizaciones pueden:

• Menos gastos iniciales en hardware
• Ahorre el dinero necesario para mantener menos aparatos en buen estado de funcionamiento
• Disfrute de trabajadores más productivos, que manejarán menos dispositivos

Pero la convergencia de muchos dispositivos móviles potenciales en uno solo es sólo un aspecto de la mejora de la eficiencia de la gestión de dispositivos de movilidad. Otro factor importante es el uso de la analítica para abordar una serie de problemas después de la implantación.

Crecer con la analítica de dispositivos móviles incluso después de la implantación

La gestión de dispositivos móviles (MDM) no termina una vez implantada la solución. Incluso si ha consolidado el número y el tipo de dispositivos utilizados en sus instalaciones, seguirá enfrentándose a una serie de preguntas y preocupaciones que surgen en las operaciones diarias. Resolver estas cuestiones puede complicarse aún más si sus elementos están desplegados para ser utilizados por trabajadores por turnos, ya que la usabilidad compartida de los dispositivos añade un nivel extra de complejidad.

Es aquí donde brilla una plataforma de inteligencia de movilidad. Por ejemplo, la plataforma de análisis de dispositivos móviles AMIE® de Spectralink proporciona asistencia en tiempo real para evitar tiempos de inactividad y optimizar las operaciones con gestión de la configuración de los dispositivos, supervisión del estado de la batería, métricas de utilización y análisis del rendimiento de las llamadas. Estas herramientas, y el cuadro de mandos central que las conecta a todas, ayudan a afrontar muchos de los retos que plantea la gestión de una flota de movilidad importante.

Con los análisis de dispositivos móviles, podrá encontrar la información -rápida y fácilmente- para abordar muchas de las cuestiones que se plantean en las operaciones diarias. Entre ellas se incluyen:

• ¿Es necesario cambiar las pilas? ¿Cómo encuentro las adecuadas para retirarlas de la circulación?
• ¿Qué pasa si falta un dispositivo? ¿Cómo encuentro los perdidos?
• ¿Necesito más dispositivos? ¿Puedo trasladar dispositivos de un departamento a otro?
• ¿Cómo investigo las reclamaciones por mala calidad de las llamadas o caídas?
• ¿Cómo sé si un problema está relacionado con el dispositivo o con la red?

El uso de análisis de dispositivos móviles como parte de su plan de MDM le proporcionará las herramientas necesarias para responder a todas esas preguntas y más.

TRG ofrece análisis de dispositivos móviles y mucho más

En TRG, nos comprometemos a "hacer que la tecnología sea sencilla", especialmente en el ámbito de la movilidad empresarial, los puntos de venta y las soluciones de procesamiento de pagos. Con el conjunto de servicios de gestión del ciclo de vida más completo del sector, nuestro soporte de gestión unificada de terminales (UEM ) le ayudará a optimizar al máximo su programa de movilidad empresarial en una amplia gama de dispositivos y sistemas operativos. Nuestros servicios in situ se adaptan a las necesidades de cada cliente y cuentan con el respaldo de nuestros técnicos expertos. Ambos trabajan para reducir costes y riesgos, lo que libera recursos internos para centrarse en iniciativas más estratégicas.

Cuando trabaja con TRG, obtiene los servicios de un proveedor con alcance global capaz de ofrecer soluciones para todo lo relacionado con la tecnología móvil. Estamos alineados con proveedores cualificados como Spectralink -que proporciona teléfonos duraderos con la mejor calidad de voz de su clase y herramientas avanzadas de acceso a datos- para ofrecerle opciones sea cual sea el objetivo o la aplicación.

TRG le ayudará a evaluar alternativas, desarrollar planes de proyecto y ejecutar transformaciones tecnológicas. Una vez que se haya decidido por una solución, nuestras soluciones de despliegue de un único proveedor se encargarán de la puesta en marcha, el equipamiento y la configuración para simplificar los despliegues tecnológicos. Una vez que su solución esté en funcionamiento, TRG se asegurará de que siga así con servicios gestionados integrales para la reparación, el mantenimiento y el soporte logístico que eliminan el tiempo de inactividad.

Póngaseen contacto con TRG para obtener más información sobre el análisis y la gestión de dispositivos móviles y sobre cómo podemos ayudarle a mejorar la eficiencia diaria para mantener la productividad de su organización.