Evolución del procesamiento de pagos al por menor

Piense en cómo ha comprado bienes y servicios en la última década. Quizá al principio de ese tiempo recortaba cupones o intentaba determinar qué tienda tenía las mejores ofertas hojeando los anuncios antes de salir por la puerta. Tal vez usted adoptó la compra por Internet en sus primeras etapas y recuerda cuando los largos plazos de envío eran normales y había que correr con los gastos. Esos días parecen haber quedado atrás, ya que ahora estamos programados para encontrar cualquier producto que necesitemos con unos pocos toques de pantalla en nuestros teléfonos inteligentes, ordenadores portátiles o tabletas, y esperamos que nuestros artículos lleguen en tan sólo unos días. 

¿Significa esto que hemos cambiado, o que la rapidez con la que ha avanzado la tecnología nos ha hecho adaptarnos al medio de transacción que tengamos delante? ¿Opta por hacer cola o busca el autoservicio? ¿Le frustra tener que hacer cola o esperar más de unos días para recibir un paquete?

Independientemente de dónde caiga usted, es evidente que la forma en que solía comprar ha cambiado, principalmente con la esperanza de ayudar al cliente a experimentar una transacción más rápida.

El procesamiento de pagos al por menor está cambiando. Esto es lo que su tienda puede hacer para mantenerse al día

Sin duda, hemos entrado en una era en la que su empresa puede ser juzgada por su velocidad más que por cualquier otra cosa. No cabe duda de que sus clientes quieren trabajar con una empresa en la que la eficacia y el ritmo con el que usted gestiona las transacciones sea un beneficio para ellos.

Para seguir el ritmo de esta tendencia, el comercio minorista tiene que plantearse las cosas de otra manera. Para empezar, los comercios intentaron primero agilizar el proceso de pago con el carril exprés, que con el tiempo se transformó en las cajas de autoservicio más comunes hoy en día. Ahora, no le sorprenderá ver que las tiendas han tomado medidas adicionales para hacer que el proceso de pago sea aún más rápido mediante la introducción de dispositivos de mano o aplicaciones móviles para un pago más rápido y eficiente. Esto devuelve el poder a los consumidores. 

Tanto si su tienda se inclina por el autopago como por los pagos con dispositivos portátiles, el futuro ya está aquí. Qué medidas ha tomado para asegurarse de que su tienda está a la altura de los nuevos cambios?

Las soluciones eficientes de pago al por menor ya no son opcionales

Sabiendo que la rapidez es una prioridad para sus clientes, sobre todo en las épocas más ajetreadas del año, ¿cómo se adapta para que el proceso de pago sea lo más fluido posible? ¿Cómo mantienen el ritmo las tiendas a medida que se populariza el comercio electrónico?

Todas estas son preguntas muy serias que los comercios minoristas tienen que empezar a plantearse para mantenerse a la altura de la cambiante demanda de experiencia de compra de los clientes. Pregúntese: si pudiera ahorrar tiempo a sus clientes para garantizar que sigan comprando, ¿cuánto le costaría? 

¿Confía en un sistema anticuado para hacer un seguimiento del inventario? ¿Cómo informa a los clientes de las existencias de su tienda? 

Los pagos en efectivo están casi en desuso, lo que significa que la mayoría de los clientes pagan con tarjeta. ¿Sus soluciones de pago aceptan todas las tarjetas? ¿Cuántos pasos de verificación se requieren para cada transacción? 

La compra de hardware de pago al por menor es imprescindible

Una vez que decida cuál es el mejor hardware para su tienda, el siguiente paso será determinar si desea comprarlo o alquilarlo. Busca ordenadores portátiles, escáneres de códigos de barras, impresoras de códigos de barras o tabletas?

Después de determinar cuáles pueden ser sus necesidades, tendrá que decidir si desea arrendar o comprar el equipo. El alquiler de equipos tiene muchas ventajas, sobre todo cuando se trabaja con un socio de confianza como proveedor. Comprar equipos es otra opción, pero hay que tener en cuenta lo que se perderá sin esa asociación con el proveedor. ¿Quién reparará sus equipos cuando sea necesario? ¿Dispone de un equipo interno dedicado a ello? 

Sin embargo, asociarse con un proveedor al tiempo que se alquilan equipos ofrece ventajas a ambas partes. Su organización dispondrá de asistencia técnica continua y, a cambio, será cliente en un futuro previsible. 

Las implantaciones pueden parecer abrumadoras, pero no tienen por qué serlo. En algunos casos, puede poner el equipo en manos de sus empleados para que lo prueben antes de tomar una decisión. De este modo, los empleados se familiarizarán con el equipo y el proceso será mucho más fluido, lo que facilitará la transición. 

TRG puede ayudarle con sus necesidades de soluciones de pago

Implantar y desplegar nuevo hardware y dispositivos puede parecer abrumador, costoso y una carga. Cuando llegue el momento, encontrar el proveedor adecuado con el que asociarse puede marcar la diferencia en las operaciones de su empresa.

TRG se compromete a añadir valor mediante la inserción de nuestra experiencia y técnicos cualificados en su organización, sin dejar de centrarse en sus objetivos empresariales principales. Nuestro hardware puede alquilarse, lo que le da todo el control en cuanto al tipo de condiciones y asistencia que recibirá. Nuestras soluciones personalizadas para todos nuestros clientes garantizan que cualquier reto al que se enfrenten será resuelto y superado con un servicio puntual y fiable. 

Si desea obtener más información sobre nuestra oferta de productos o servicios, póngase en contacto con nosotros hoy mismo ¡Estamos deseando hablar con usted!

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Acerca de TRG

TRG es un proveedor global de soluciones gestionadas centrado en la movilidad, el punto de venta y los pagos. Con instalaciones en Estados Unidos, Canadá y Europa, ofrecemos el conjunto más completo de servicios de gestión del ciclo de vida, desde el almacén hasta la sala de juntas y desde la implantación hasta la jubilación. Nuestra misión es hacer que la tecnología sea sencilla, ayudando a los clientes a acelerar los proyectos, impulsar el éxito de las aplicaciones, mejorar la experiencia de los empleados/clientes y maximizar el retorno de la inversión. No cejamos en nuestro empeño de encontrar formas innovadoras y eficaces de mejorar las operaciones de los clientes y, de paso, desafiar el pensamiento convencional. Obtenga más información sobre por qué La diferencia somos nosotros en www.trgsolutions.com.