Cómo ayuda el mapa de calor a detectar las carencias de conectividad inalámbrica

La fiabilidad de la conectividad inalámbrica de una empresa puede suponer su éxito o su fracaso, sobre todo en aquellas que dependen de dispositivos móviles. A medida que las empresas dependen cada vez más de esta conectividad, descubren el valor de asociarse con proveedores externos para realizar inspecciones periódicas de las instalaciones inalámbricas con el fin de garantizar que su red funcione a niveles óptimos.

Una de las mejores formas en que los socios externos pueden ayudar a las empresas que tienen problemas de conectividad inalámbrica es mediante los mapas de calor. Los mapas de calor son generados por software durante un estudio de las instalaciones inalámbricas y pueden configurarse para mostrar diversos datos, como la intensidad de la señal, la relación señal/ruido y la cobertura de canales. Se superpone un diagrama del plano de las instalaciones con datos visuales codificados por colores, lo que ayuda a los operadores de red a ver dónde hay que ajustar, añadir o eliminar puntos de acceso.

En contra de la creencia común, más inalámbrica no siempre es mejor. A menudo, una sobreabundancia de puntos de acceso provoca interferencias cocanal, es decir, cuando el circuito de sintonización de un receptor inalámbrico se confunde debido a una segunda señal inalámbrica detectada con la misma frecuencia. El mapeo de calor revela cuándo la interferencia procede de la red de la empresa, y el ingeniero u operador puede entonces determinar cómo resolver el problema.

El proceso del mapa de calor

Cuando una empresa contrata a un proveedor para que realice el estudio, le entrega los planos de las instalaciones. A continuación, el ingeniero recorre toda la instalación, pasando por cada una de ellas a una distancia de entre 4 y 6 metros. Los datos recopilados se grafican en un mapa de calor y se superponen a los mapas de las instalaciones, que el ingeniero revisa con el operador de red de la empresa para empezar a solucionar cualquier problema in situ.

Si la empresa opta por contratar a un proveedor sólo para diagnosticar el problema, el proveedor presentará un informe, hará recomendaciones y predecirá los resultados si se aplican esas recomendaciones. Si se contrata al proveedor para solucionar el problema, aplicará los cambios de inmediato, volverá a recorrer las instalaciones y realizará nuevas pruebas para asegurarse de que el problema se ha resuelto. Proveedores como TRG ofrecen a sus clientes informes personalizados para cada trabajo concreto.

Un ejemplo práctico

TRG fue contratada recientemente para realizar un estudio de las instalaciones inalámbricas de un almacén de 200.000 pies cuadrados. Los empleados habían informado de un aumento de las caídas de conexión en sus dispositivos móviles, y los esfuerzos iniciales para solucionar el problema habían sido infructuosos.

El estudio de TRG mostró que la cobertura y la relación señal/ruido eran adecuadas, pero no la cobertura de canales. El mapa de calor mostraba que más del 60 % de la instalación utilizaba un canal concreto, lo que daba lugar a una canalización incorrecta y desigual por el solapamiento existente entre canales.

La regla general es no tener más de tres canales -en el mejor de los casos, dos- puntos de acceso individuales emitiendo el mismo canal en la misma geografía. Visualizando los datos proporcionados por el mapa de calor, TRG pudo hacer recomendaciones precisas para el cambio.

Antes de contratar a TRG, la empresa había realizado un estudio virtual del emplazamiento y no había contratado a nadie para evaluar la red in situ. El estudio virtual del emplazamiento había recomendado la compra de 26 puntos de acceso (y la mano de obra para instalarlos, los materiales para tender el cable y las licencias para dar soporte a la infraestructura). El análisis de TRG sugería que la empresa debía desactivar aproximadamente la mitad de los puntos de acceso para optimizar el rendimiento.

Para validar la recomendación, TRG envió a la empresa una tableta para realizar una encuesta/prueba remota en la que apagaron 13 puntos de acceso. El resultado fue una amplia cobertura. Los mapas de calor se utilizaron no solo para mostrar datos sobre el rendimiento actual, sino también para probar las medidas recomendadas y demostrar los resultados previstos.

¿Quiere ver cómo es su conectividad inalámbrica? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y estaremos encantados de hablar con usted sobre un estudio del emplazamiento.

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Acerca de TRG

TRG es un proveedor global de soluciones gestionadas centrado en la movilidad, el punto de venta y los pagos. Con instalaciones en Estados Unidos, Canadá y Europa, ofrecemos el conjunto más completo de servicios de gestión del ciclo de vida, desde el almacén hasta la sala de juntas y desde la implantación hasta la jubilación. Nuestra misión es hacer que la tecnología sea sencilla, ayudando a los clientes a acelerar los proyectos, impulsar el éxito de las aplicaciones, mejorar la experiencia de los empleados/clientes y maximizar el retorno de la inversión. No cejamos en nuestro empeño de encontrar formas innovadoras y eficaces de mejorar las operaciones de los clientes y, de paso, desafiar el pensamiento convencional. Obtenga más información sobre por qué La diferencia somos nosotros en www.trgsolutions.com.