Potrzebujesz jasności? Skoncentruj się na wielokanałowym zarządzaniu zapasami
Zarządzanie zapasami ma kluczowe znaczenie dla każdej wielokanałowej strategii sprzedaży detalicznej i umożliwia organizacjom
lepsze prognozowanie popytu, unikanie przestojów magazynowych i dalsze dostarczanie doświadczeń, których pragną klienci. Zapomnij jednak o liczeniu ręcznym, a nawet liczeniu według lokalizacji - bez widoczności całego śladu zapasów nie będziesz w stanie sprostać oczekiwaniom klientów w dzisiejszym środowisku.
Starsze lub bardziej tradycyjne procesy nie wystarczą, aby zadowolić dzisiejszych konsumentów lub wdrożyć kompleksową strategię. W tym miejscu wkracza wielokanałowe zarządzanie zapasami. Jest to obecnie niezbędna funkcja dla sprzedawców detalicznych, a bez niej nie będziesz w stanie zapewnić najwyższej jakości obsługi klienta.
Ma to znaczenie w wysoce konkurencyjnym środowisku detalicznym, w którym klienci mają możliwość robienia zakupów pozornie w dowolnym miejscu i czasie. Klient potrzebuje dokładnego obrazu tego, co jest dostępne i gdzie może to dostać. Jeśli tego nie zapewnisz, pójdą gdzie indziej.
W wielokanałowej sprzedaży detalicznej chodzi o integrację i dopasowanie zapasów do miejsca, w którym klient może je łatwo nabyć. Zarządzanie zapasami omnichannel oznacza możliwość śledzenia zapasów we wszystkich kanałach sprzedaży i lokalizacjach. Ponieważ każda lokalizacja stacjonarna służy teraz również jako centrum dystrybucji - a fizyczni sprzedawcy detaliczni otwierają obecnie więcej sklepów niż zamykają dzięki poprawie doświadczeń klientów - potrzebujesz wglądu w każdy z nich.
Skorzystaj z wiedzy specjalistycznej: W tym webinarium na żądanie TRG i Honeywell omawiają, w jaki sposób sprzedawcy detaliczni poprawiają obsługę wielokanałową dzięki niekonwencjonalnym rozwiązaniom wspieranym przez nowe technologie.
Omijanie przeszkód w zarządzaniu zapasami w modelu omnichannel
Oczywiście zarządzanie zapasami w całym zasięgu i każdym kanale jest łatwiejsze do powiedzenia niż do wykonania. Produkty i procesy muszą być zsynchronizowane - przez cały czas. Wyzwania związane z wielokanałowym zarządzaniem zapasami mogą zniweczyć wysiłki sprzedawców detalicznych, aby uzyskać przejrzystość i zapewnić swoim klientom płynne doświadczenie, którego szukają.
- Segmentacja procesów - Omnichannel wymaga łączności, co jest sprzeczne z silosowymi łańcuchami dostaw. Segmentacja elementów prowadzi do problemów z realizacją zamówień, takich jak opóźnienia w dostawie i omyłkowe reklamowanie produktów niedostępnych w magazynie
- Brak widoczności - jest to największa bariera w zarządzaniu zapasami omnichannel. Bez dobrej widoczności każdego aspektu zapasów dokładne dane będą trudne do zweryfikowania. Złe dane oznaczają potencjalne problemy z oczekiwaniami klientów.
- Brak technologii - Omnichannel po prostu nie może być realizowany ręcznie. Sprzedawcy detaliczni potrzebują zautomatyzowanej technologii, aby usprawnić procesy i zapewnić synchronizację realizacji zamówień we wszystkich kanałach w tym samym czasie. Inne elementy, takie jak RFID, pomagają śledzić dane dotyczące zapasów.
Czerp korzyści z wielokanałowego zarządzania zapasami
Sprzedawcy detaliczni potrzebują narzędzi i technologii, aby zapewnić nadzór i zarządzanie swoimi zapasami - bez względu na to, gdzie się obecnie znajdują. Dzięki zautomatyzowanym procesom, nowej technologii i sprawdzonemu, światowej klasy partnerowi UEM, mogą to zrobić:
- Integracja łańcucha dostaw - Eliminacja silosów i rozszerzenie na elementy takie jak księgowość i zarządzanie kanałami tworzy bardziej wydajny proces i dane inwentaryzacyjne, które służą całemu przedsiębiorstwu.
- Osiągnij prawdziwą widocz ność - Nie zrażaj do siebie klientów, oferując produkty, których nie masz. Rzeczywisty wgląd w stany magazynowe zapewnia przejrzystość w czasie rzeczywistym i zaufanie, którego poszukują konsumenci.
- Usprawnienie procesu zwrot ów - wraz z integracją i widocznością pojawia się możliwość tworzenia płynnych zasad zwrotów, które generują lojalność i poprawiają wrażenia klientów.
- Bardziej efektywne magazynowanie we wszystkich lokalizacjach - Łańcuchy dostaw, które wykraczają poza pojedynczy ośrodek, reagują na prognozowanie popytu, ale dzieje się tak tylko dzięki wielokanałowemu zarządzaniu zapasami, które obejmuje wszystkie centra dystrybucji w ramach jednego systemu.
Twoi pracownicy mają znaczenie: Nie tylko doświadczenie klienta jest ważne. Dowiedz się, w jaki sposób poprawa codziennej pracy Twoich pracowników jest niezbędna dla wielokanałowej sprzedaży detalicznej.
Zarządzanie zapasami wielokanałowymi z TRG
Przezwyciężenie wyzwań związanych z zarządzaniem zapasami w kanale omnichannel i odblokowanie korzyści jest łatwiejsze, gdy współpracujesz z TRG. Dzięki kompleksowym rozwiązaniom, globalnemu zasięgowi i niesamowitemu zakresowi możliwości, jesteśmy gotowi wesprzeć Twoje wysiłki w zakresie omnichannel.
Od oceny do przejścia na emeryturęNasze kompletne portfolio usług zarządzania cyklem życia produktów wspiera projekty, poprawia doświadczenia klientów i maksymalizuje zwrot z inwestycji.
Nie musisz szukać własnej drogi w wielokanałowej sprzedaży detalicznej. TRG wytyczyło ścieżkę przez ten skomplikowany krajobraz. Polegaj na nas, aby Twoja organizacja dotarła tam, gdzie chce.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się wszystkiego na temat omnichannel i jak sprawić, by działał dla Ciebie.