Webinarium: Jak usprawnić operacje realizacji zamówień w handlu detalicznym?
Zapotrzebowanie konsumentów na płynne doświadczenia omnichannel zmienia sposób, w jaki sprzedawcy detaliczni podchodzą do swoich strategii realizacji zamówień. Wielu z nich zwraca się ku niekonwencjonalnym strategiom - takim jak odbiór w sklepie internetowym i ciemne sklepy - aby nadążyć za wymaganiami konsumentów w zakresie szybkości i wygody.
Jednak biorąc pod uwagę koszty pracy, koszty ogólne, zwroty i inne, koszt realizacji zamówienia online może sięgać nawet 70% wartości zamówienia. W jaki sposób sprzedawcy detaliczni minimalizują te koszty, jednocześnie zapewniając swoim klientom optymalne doświadczenia zakupowe?
Oglądaj, aby się uczyć:
- Oczekiwania konsumentów: Jakie oczekiwania konsumentów stwarzają największe wyzwania (i możliwości) dla sprzedawców detalicznych?
- Omnichannel Experience: W jaki sposób sprzedawcy detaliczni zwiększają doświadczenie omnichannel - zwłaszcza odbiór przy krawężniku - dzięki niekonwencjonalnym, innowacyjnym rozwiązaniom?
- Operacje realizacji zamówień: W jaki sposób sprzedawcy detaliczni zmieniają swoje centra dystrybucyjne i operacje realizacji zamówień, aby sprostać tym potrzebom?
- Technologie i rozwiązania: Jakie technologie mogą pomóc zminimalizować koszty i usprawnić operacyjne przepływy pracy?