ServiceHub®

Onze online asset management portal, ServiceHub®, biedt real-time endpoint analytics, ongeacht het merk of apparaattype. Het platform is geschikt voor API-integratie met andere toonaangevende systemen voor apparaatbeheer, waardoor er één enkele bron van waarheid ontstaat voor uw organisatie. Met ServiceHub® kunt u orders plaatsen, reparatietickets bekijken en aangepaste rapporten uitvoeren.

Aan de slag

ServiceHub® is gemaakt voor uw behoeften, wat die ook zijn.

Verkrijg de inzichten die je team nodig heeft om beter geïnformeerde beslissingen te nemen en aangepaste rapportages uit te voeren.

/ Ons eenvoudige proces

Je wilt waarschijnlijk weten hoe het werkt. Dit is hoe.

Aanmelden en verzoek indienen

Apparatuur verzenden naar TRG

Deskundige evaluatie door TRG

Plaatsing van retour- of reservebassin

/ Stap 1

Wanneer een endpoint gerepareerd moet worden, logt u gewoon in op ServiceHub® en dient u een verzoek in.

TRG ontvangt uw bestelling en geeft u een bevestigingsnummer. Als u op zoek bent naar inzicht in defecte apparaten, kunt u met ServiceHub® eerdere reparaties bekijken en probleemapparaten identificeren die u misschien wilt upgraden of vervangen.

/ Stap 2

Stuur uw eindpunt naar TRG en ServiceHub® zal u op de hoogte stellen van ontvangst.

Zodra je aanvraag op het online platform staat, kun je de voortgang in realtime volgen. Beoordeel het tijdsbestek en stel verwachtingen vast. In de tussentijd kunnen we een endpoint inzetten vanuit uw reservepool, zodat uw uptime niet onderbroken wordt.

/ Stap 3

Endpoint wordt geëvalueerd en gerepareerd door onze deskundige technici.

We registreren de voortgang van onze reparaties zodat je altijd je apparaten kunt terugvinden. Ons team van technici controleert je reparaties meerdere keren en test het apparaat voordat de reparatie als voltooid wordt gemarkeerd.

/ Stap 4

TRG zal het eindpunt terugsturen naar uw reservepool of terug naar uw locatie.

De doorlooptijd van het hele proces wordt bepaald door je reparatiecontract. We brengen je apparaat altijd in topconditie terug. Als je het apparaat opslaat in je reservepool, sturen we het apparaat terug en werken we je inventaris dienovereenkomstig bij.

/ Casestudie detailhandel Een distributeur van voedingsmiddelen helpen upgraden en opschalen.

/ Casestudie detailhandel Hoe TRG en een fabrikant van metaal op maat een ijzersterke relatie opbouwden.

Neem contact op met al onze experts

Vul het formulier in en we nemen binnen één werkdag contact met je op.

Direct hulp nodig?
Bel ons op (877) 852-8740.