Belangrijke overwegingen bij de evaluatie van UEM/MDM-platforms
MDM (mobile device management), UEM (unified endpoint management) en EMM (enterprise mobility management) - hoewel de termen voor deze functies blijven evolueren - zijn belangrijke oplossingen die uw onderneming kiest om hetzelfde doel te bereiken: de controle over uw apparaten en hun functionaliteit stroomlijnen.
Hoewel UEM- en MDM-oplossingen altijd al belangrijk zijn geweest, zijn ze nog belangrijker geworden nu zoveel werknemers op locatie of thuis werken. Mobiliteit is de nieuwe norm en werknemers in bijna alle branches en sectoren hebben de juiste technologie nodig om productief te blijven.
Voordelen van beheerplatforms voor mobiele apparaten zijn onder andere eenvoudiger beheer en ondersteuning op afstand, lagere bedrijfskosten, betere naleving van regelgeving en hogere productiviteit van werknemers. Maar niet alle UEM- en MDM-platforms zijn gelijk, en de verkeerde kan een aanzienlijke last worden voor uw bedrijf.
Hoe weet u wat u moet zoeken in een nieuw UEM- of MDM-platform? Hoe moet u uw huidige programma opnieuw evalueren? Gebruik de volgende evaluatiecriteria voor mobiel apparaatbeheer wanneer u uw opties overweegt.
Leer meer met TRG: Ga diep in op alle overwegingen voor MDM-strategie met het Afsprakenboek voor mobiel apparaatbeheereen gratis hulpmiddel. Download het hier.
5 stappen voor uw evaluatiecriteria voor beheer van mobiele apparaten
Verantwoord alle hardware en apparaten in uw wagenpark
Begin met het inventariseren van alle apparatuur die ondersteuning nodig heeft. Wat voor apparaten bevat uw machinepark? Ondersteunt u alleen mobiele computers, barcodescanners en printers of wilt u ook kassasystemen, mobiele telefoons, laptops en nog veel meer ondersteunen? Niet alle platforms kunnen alle soorten apparaten ondersteunen - houd uw blik op de toekomst gericht en zorg ervoor dat het platform de apparaten kan ondersteunen die u nu in gebruik hebt en de apparatuur die u nodig hebt als u groeit.
Overweeg vervolgens wie de eigenaar is van de apparatuur die u moet ondersteunen. Sommige organisaties hebben een Bring Your Own Device (BYOD) beleid geïmplementeerd, terwijl andere nog steeds kiezen voor door het bedrijf uitgegeven apparaten. Er zijn nuances in elke strategie voor mobiele apparaten en je hebt de infrastructuur nodig die het beste past bij de vereisten van je bedrijf. Je kunt bijvoorbeeld prioriteit geven aan meer diepgaande tracering en rapportage als je apparaten in bedrijfseigendom beheert.
Zoek naar uitgebreide ondersteuning voor besturingssystemen (OS)
Ook op dit gebied moet je naar de toekomst kijken. De verschuiving van Windows naar Android als voorkeursbesturingssysteem voor bedrijfsapparaten is al in volle gang. Bedrijven waarvan het UEM- of MDM-platform niet beide kon ondersteunen, bevonden zich in een moeilijke situatie.
Het is van vitaal belang dat je UEM- of MDM-oplossing flexibel is in zijn compatibiliteit met besturingssystemen, anders moet je misschien een tweede platform implementeren om het gat in de dekking te dichten. Zorg dat je bedrijf klaar is voor de toekomst door een oplossing te kiezen die een breed scala aan besturingssystemen kan ondersteunen, inclusief nieuwe versies, terwijl legacy-omgevingen ondersteund blijven worden.
Deze evaluatiecriteria voor het beheer van mobiele apparaten kunnen met name kritisch zijn voor organisaties met BYOD-programma's die een UEM- of MDM-platform nodig hebben dat alle in gebruik zijnde apparaten ondersteunt, of ze nu draaien op iOS, Android, Windows, MacOS, ChromeOS of een ander systeem.
Uzelf informeren over beschikbare UEM/MDM-functies
Welke functies zijn voor u het belangrijkst? Hoe ga je om met de apparaten die je ondersteunt en welke controles heb je nodig? De huidige UEM/MDM-platforms bieden een overvloed aan opties voor beheer, tracering en controle. Het is dus belangrijk om duidelijkheid te krijgen over wat het belangrijkst is in uw organisatie en wat u zal helpen om de technologie zo efficiënt mogelijk te ondersteunen.
De fysieke voetafdruk van uw bedrijf of de dynamiek van uw personeelsbestand kan toegang op afstand of controle van cruciaal belang maken. Apparatuur van hoge waarde kan ervoor zorgen dat je prioriteit geeft aan een functie voor apparaatlocatie, die realtime gegevens verschaft over waar alle bedrijfsapparaten zich precies bevinden. Netwerk- en gegevensbeveiliging is voor veel organisaties van het grootste belang, dus bedenk welke functies en integraties beschikbaar zijn in elk platform dat je evalueert.
Wees duidelijk over welke functies waardevol zijn voor uw bedrijf en welke overbodig zijn. Als vuistregel geldt: hoe meer functies een platform heeft, hoe lastiger het kan zijn om het te gebruiken en te beheren. Eenvoudige UEM- en MDM-oplossingen zijn ideaal als je maar een paar functies nodig hebt. Laat je niet op een zijspoor zetten door robuuste platformen met functies die niet van toepassing zijn op jouw bedrijf en die zowel de prijs als de complexiteit opdrijven.
Denk aan implementatie, ondersteuning en beheer
Je moet ook rekening houden met de systeeminstellingen en het gebruik van apparaten. Kan het platform uniforme instellingen naar uw hele machinepark pushen? Biedt het de mogelijkheid om de gebruiker zijn eigen instellingen te laten beheren? U wilt een platform dat functionaliteit biedt in lijn met uw specifieke vereisten.
Hetzelfde geldt voor apparaatrapportage. De meeste UEM/MDM-platforms hebben een vergelijkbare rapportagefunctionaliteit. Zorg er echter voor dat u deze evalueert als onderdeel van uw evaluatieproces en zorg ervoor dat het de reeks apparaten ondersteunt die u in uw machinepark hebt.
Technische ondersteuning en probleemoplossing moeten indien nodig gemakkelijk te coördineren zijn. Kom meer te weten over de structuur van de klantenservice van het platform en hoe ze het liefst zien dat u met hen communiceert. Als er zich problemen voordoen, moet u toegang hebben tot technische hulpmiddelen en wilt u dat problemen binnen een redelijk tijdsbestek worden opgelost, zodat uw bedrijf door kan blijven gaan.
Sommige systemen en apparaten worden op de markt gebracht als eenvoudig inte stellen en te implementeren, wat misleidend kan zijn als je kijkt naar de totale omvang van een mobiliteitsprogramma voor ondernemingen en de tijd die je team nodig heeft om het volledig te implementeren. In sommige situaties is het kosteneffectiever om samen te werken met een leverancier van beheerde mobiliteitsdiensten en gebruik te maken van hun expertise. Deze partners kunnen ondersteuningsniveaus bieden variërend van ad hoc consultancy tot 24/7/365 managed service plannen, afhankelijk van je interne mogelijkheden en vereisten.
Overweeg de investering in een uitgebreid UEM/ MDM-platform
Hoewel de prijs duidelijk een factor is in elk evaluatieproces, moet je ook ernstig rekening houden met de toekomst van je onderneming en of het platform je zal kunnen ondersteunen terwijl je groeit. Een goedkoper, minder robuust platform is misschien niet in staat om je organisatie te ondersteunen wanneer je uitbreidt en evolueert. Als één apparaat of OS dat je gebruikt niet wordt ondersteund, zul je een ander platform in huis moeten halen, wat extra kosten met zich meebrengt.
Kijk goed naar de prijsstructuur en lees de kleine lettertjes. Als de prijzen gedifferentieerd zijn, bedenk dan wat de gevolgen zijn als je uit je pakket groeit en moet upgraden. Als ze een "alles-in-één" prijs aanbieden, vraag dan om opheldering over hoe ze "alle functies" definiëren. Zo weet u zeker dat u alles aanschaft wat uw bedrijf nodig heeft.
Bij het kiezen van een MDM-platform zijn er meerdere factoren om rekening mee te houden. Doe grondig onderzoek zodat u geen middelen verspilt aan een UEM/MDM-platform dat niet geschikt is voor de lange termijn.
Lees het hele verhaal: Download ons uitgebreid MDM-playbook om te leren hoe u een strategie voor succes kunt ontwikkelen.
Beoordeel de evaluatiecriteria voor Mobile Device Management met onze UEM-experts
Bij TRG werkt ons managed mobility services team samen met meer dan 5.000 toonaangevende organisaties om hen te helpen naadloze mobiliteitsmanagement ervaringen te creëren en te ondersteunen op een wereldwijde schaal. Maak een afspraak om de opties van uw UEM/MDM platform te bespreken en de juiste oplossing voor uw bedrijf te vinden.
Over TRG
TRG is een wereldwijde leverancier van beheerde oplossingen gericht op mobiliteit, verkooppunten en betalingen. Met vestigingen in de Verenigde Staten, Canada en Europa bieden wij het meest uitgebreide pakket van lifecycle management services - van magazijn tot directiekamer en van implementatie tot pensionering. Het is onze missie om technologie eenvoudig te maken door klanten te helpen projecten te versnellen, het succes van applicaties te vergroten, de ervaring van medewerkers/klanten te verbeteren en de ROI te maximaliseren. We zijn onophoudelijk op zoek naar innovatieve, effectieve manieren om de activiteiten van klanten te verbeteren en dagen onderweg conventionele denkwijzen uit. Lees meer over waarom wij het verschil maken op www.trgsolutions.com.