Hoe u oplossingen voor het beheer van mobiele apparaten kunt gebruiken ter ondersteuning van uw mobiele personeel
De manier waarop we werken is de afgelopen twee jaar drastisch veranderd. Wereldwijde lockdowns en daaropvolgende thuiswerkmandaten dwongen veel bedrijven om hun werknemers uit te rusten om buiten de bedrijfsinfrastructuur te werken. De toename van telewerkers leidde tot complexe beveiligingsproblemen die zowel bedrijven als eigenaren van kleine bedrijven zwaar op de proef stelden.
Voor veel industrieën zijn mobiele apparaten essentiële hulpmiddelen om het werk goed en op tijd af te krijgen. En de flexibiliteit die werken op afstand biedt, is ongelooflijk aantrekkelijk en zal waarschijnlijk niet verdwijnen. Het gebruik van de nieuwste en beste technologie helpt bedrijven hun concurrentievoordeel te behouden, maar de toegenomen middelen die nodig zijn om apparaten te beheren en te beveiligen, leggen meer druk op bedrijven en IT-afdelingen.
Problemen die voorheen al bestonden, zijn naar de voorgrond getreden, zoals kwetsbare thuisnetwerken, slecht beveiligingsgedrag en BYOD-beleid (bring your own device). Volledig inzicht in de mobiele activiteiten van een bedrijf is cruciaal om de veiligheid te waarborgen en alle voordelen van de apparatuur te ervaren.
Een goed doordachte MDM-strategie (mobile device management) is een belangrijk ingrediënt voor succes. In dit artikel belichten we hoe mobiliteit de afgelopen twee jaar is veranderd en onderzoeken we welke technologieën nu essentieel zijn om de veranderende trends bij te houden.
Beheer en implementatie van mobiele apparaten
Zakelijk gebruik van smartphones en tablets is algemeen geaccepteerd en was zelfs al populair vóór de pandemie. Hoewel MDM- en unified endpoint management (UEM)-oplossingen altijd al belangrijk zijn geweest, zijn ze nu nog essentiëler geworden met zoveel werknemers die in het veld of thuis werken. Nu het aantal externe apparaten toeneemt, is er meer behoefte aan efficiënte processen om ze in te zetten en te beheren.
Daarom moet het goed en zo snel mogelijk aanmelden van een apparaat een topprioriteit zijn. Het automatiseren van taken zoals apparaatinstellingen, app implementaties en configuraties kan waardevolle tijd besparen bij het beheren van een vloot. Houd bij het configureren van deze instellingen rekening met de unieke behoeften van je bedrijf. Moet u uniforme instellingen naar uw hele vloot pushen? Wilt u de gebruiker de mogelijkheid geven om zijn eigen instellingen te beheren?
Onthoud ook dat het beheren van het apparaat meer is dan alleen wat er op het apparaat zelf staat. Applicatie- en OS-updates zijn belangrijk en moeten worden overwogen in coördinatie met de algehele schaal van uw onderneming. Een MDM in uw hoek kan u helpen om apparaten snel te configureren en is essentieel om efficiënt te blijven.
De checklists hieronder laten zien waar u op moet letten tijdens de implementatie en het beheer.
Overwegingen bij de implementatie van apparaten
Overwegingen voor apparaatbeheer
-
Beheer meerdere apparaten vanaf één console
-
Aanpasbaar dashboard
-
Uitgebreid voorraadbeheer
-
Profielen, beleidsregels en beperkingen toepassen
-
Efficiënt app-beheer
-
Mogelijkheid om apparaten te groeperen op basis van hiërarchie of afdelingen
-
Out of the box rapporten vs. aangepaste rapporten
Beheer van mobiele beveiliging voor ondernemingen
Bedrijven investeren aanzienlijke bedragen in robuuste oplossingen en mobiele apparaten om hun externe werknemers te ondersteunen, maar de beveiliging wordt vaak naar de achtergrond geschoven. Het laatste waar bedrijven op zitten te wachten bij het beheren van een bedrijfsmobiliteitsprogramma is een inbreuk op de beveiliging of een incident waarbij bedrijfsgegevens of andere belangrijke informatie verloren gaat.
Cyberbeveiliging is een belangrijk punt van zorg voor alle bedrijven, ongeacht of hun werknemers mobiele apparaten gebruiken voor hun werk. Voor bedrijven met een BYOD-, COPE- of ander soortgelijk apparaatbeleid is het een nog grotere zorg en een nog groter risico - een risico dat voortdurend beheer en ondersteuning vereist.
Naarmate het aantal mobiele apparaten toeneemt, neemt ook de behoefte aan extra beveiligingslagen toe. Onbeheerde externe endpoints zijn een van de grootste bedreigingen voor de cyberbeveiligingsinfrastructuur van een organisatie. Om deze risico's te beperken, moet u nagaan welke softwareoplossingen uw onderneming nodig heeft om de juiste beveiligingsprotocollen te handhaven. Hebt u extra toezicht nodig van deskundige analisten om ervoor te zorgen dat het gebruik en de standaarden van apparaten worden gecontroleerd en gehandhaafd? Moet u beleidsregels en procedures bijwerken voor de manier waarop apparaten toegang krijgen tot netwerken?
Terwijl apparaten en besturingssystemen basisbeveiligingsfuncties bieden, bieden MDM's verbeterde functies met betrekking tot het specifieke apparaat en/of de taak die uw onderneming kunnen beschermen.
De checklists hieronder laten zien waar u op moet letten als u uw machinepark veilig wilt houden.
Overwegingen voor gebruikersverificatie
Overwegingen voor wachtwoordbeleid
Overwegingen voor veilige communicatie
-
Voorwaardelijke toegang tot bedrijfsaccount voor uitwisseling gebruiken
-
Toegang tot e-mailbijlagen alleen met vertrouwde apps
-
Laat apparaten alleen verbinding maken met geautoriseerde Wi-Fi-netwerken
-
VPN-toepassingen voor mobiele apparaten implementeren en beheren
Overwegingen voor apparaatbeperkingen
-
Applicaties verbieden die een risico vormen voor uw bedrijf
-
Risicovolle interfaces uitschakelen
-
Voorkomen dat gebruikers ongeautoriseerde websites bezoeken
-
Maak een geo-fence beleid om te voorkomen dat apparaten het terrein van uw organisatie verlaten
-
Mogelijkheid om de Verloren Modus in te schakelen
-
Maak containers op apparaten zodat persoonlijke apps geen toegang hebben tot bedrijfsgegevens (voor BYOD)
Overwegingen met betrekking tot gegevensbeveiliging
-
Geofencing inschakelen om bedrijfsgegevens te wissen wanneer een apparaat van het terrein van je organisatie wordt verwijderd
-
Verplichte versleuteling van gegevens
-
Back-up/herstel: voorkom gegevensverlies wanneer een apparaat beschadigd of gestolen is
-
Mogelijkheid om de Verloren Modus in te schakelen
Onderhoud en ondersteuning voor uw vloot
In de hedendaagse bedrijfsomgeving zijn snelheid en efficiëntie essentieel en is het vermogen om problemen met mobiele apparaten snel op te lossen absoluut noodzakelijk. Of u nu een reservepool onderhoudt of een helpdesksysteem hebt voor probleemoplossing op afstand, ondersteuning moet eenvoudig toegankelijk zijn voor uw werknemers.
Recente personeelstekorten en een hoog verloop hebben de mogelijkheid om apparatuur op afstand te onderhouden nog belangrijker gemaakt voor het succes van de onderneming. Daarnaast zorgen nieuwe en seizoensmedewerkers ervoor dat er meer reparaties en probleemoplossing nodig zijn, omdat ze minder vertrouwd zijn met de juiste omgang met apparatuur.
Reparatiestrategieën voor mobiele apparaten vereisen een grondig begrip van uw mobiele apparatenlandschap. Wat is de bandbreedte van uw interne IT-afdeling? Wat is uw ideale tijdsbestek om problemen op te lossen? Heeft u seizoensmedewerkers die meer moeite hebben met apparatuur? Functies zoals toegang op afstand om apparaten aan te melden, af te melden en problemen op te lossen zijn essentieel om apparaten van werknemers optimaal te laten werken.
De checklist hieronder laat zien waar u op moet letten bij het onderhouden van uw machinepark.
Overwegingen voor helpdeskondersteuning
-
Taken verschuiven van IT naar zelfhulp
-
Probleemoplossing op afstand
-
Activiteitenrapporten
-
Vereisten voor ondersteuningsuren
-
Live van bedrijfsondersteuningsvereisten
Overweeg te investeren in een uitgebreid platform voor het beheer van mobiele apparaten
Nu mobiliteit de nieuwe norm wordt, is technologie die ooit werd beschouwd als leuk om te hebben nu essentieel. In bijna elke branche zijn mobiele apparaten essentiële hulpmiddelen om het werk op tijd en binnen budget af te ronden. Bedrijven moeten voorop blijven lopen met opkomende trends om hun concurrentievoordeel te behouden.
Het beheren van bedrijfsmobiliteit kan het beste worden uitbesteed, zodat interne teams zich kunnen richten op hun bedrijfsspecifieke taken. De juiste partner kan u helpen met apparaatregistratie en -configuratie, het verlengen van de levenscyclus van apparaten en het verlagen van onderhouds- en ondersteuningskosten. Uw MDM kan een cruciale rol spelen bij het ondersteunen van uw externe medewerkers, zodat de productiviteit hoog blijft.
TRG is de beproefde partner voor het beheer van mobiele apparaten die u nodig hebt
TRG helpt bedrijven over de hele wereld met MDM/UEM ondersteuning en zorgt ervoor dat ze kunnen profiteren van de voordelen die hier beschreven worden en van vele andere. In elke relatie passen wij ons programma aan om aan de behoeften van onze klanten te voldoen - van hoe apparaten worden geïdentificeerd en ingezet tot hoe gegevens worden beheerd en beveiligingsprogramma's worden bewaakt en gehandhaafd.
Als uw organisatie op zoek is naar ondersteuning bij bedrijfsmobiliteit, dan zijn onze beheerde UEM/MDM diensten de oplossing die u nodig heeft. Neem contact op met TRG om in contact te komen met ons team. Wij bespreken graag uw doelstellingen en ontwikkelen een oplossing om u te helpen deze te bereiken.
---
Over TRG
TRG is een wereldwijde leverancier van beheerde oplossingen gericht op mobiliteit, verkooppunten en betalingen. Met vestigingen in de Verenigde Staten, Canada en Europa bieden wij het meest uitgebreide pakket van lifecycle management services - van magazijn tot directiekamer en van implementatie tot pensionering. Het is onze missie om technologie eenvoudig te maken door klanten te helpen projecten te versnellen, het succes van applicaties te vergroten, de ervaring van medewerkers/klanten te verbeteren en de ROI te maximaliseren. We zijn onophoudelijk op zoek naar innovatieve, effectieve manieren om de activiteiten van klanten te verbeteren en dagen onderweg conventionele denkwijzen uit.