Hoe kiest u de juiste technologie voor uw mobiele personeel?

*Artikel opnieuw geplaatst met toestemming van Spectralink. 

Grote aantallen werknemers over de hele wereld werken op afstand en werknemers komen er snel achter dat het hebben van de juiste communicatietechnologieën binnen handbereik van vitaal belang is om teams verbonden en productief te houden. Ook zij hebben steeds meer behoefte aan betrouwbare tools waarmee ze hun werk snel, effectief en veilig kunnen blijven doen.

Medewerkers in de gezondheidszorg moeten bijvoorbeeld snel toegang hebben tot nauwkeurige patiëntinformatie om patiënten effectief te kunnen behandelen. In supermarkten en andere belangrijke winkels moeten medewerkers de inventaris kunnen controleren, klantentransacties snel kunnen afronden en efficiënt producten kunnen ophalen om ervoor te zorgen dat mensen krijgen wat ze nodig hebben.

Nu de wereld haar arbeidskrachten op ongekende manieren mobiliseert, zien we een toenemende afhankelijkheid van mobiele communicatietechnologieën om werknemers in ziekenhuizen, winkels en thuis te ondersteunen. De kwaliteit en betrouwbaarheid van de mobiele apparaten kan echter het verschil betekenen tussen het snel gedaan krijgen van het werk of tijd verspillen aan het vechten met technologie die niet aan de eisen voldoet.

Hieronder vindt u vijf factoren die u in overweging moet nemen bij het kiezen van mobiele apparaattechnologie om uw mobiele personeel meer mogelijkheden te geven.

1) Hoge spraakkwaliteit

Spraakkwaliteit is essentieel voor effectieve, betrouwbare en tijdige communicatie. Een verslechtering van de geluidskwaliteit kan de efficiëntie van de communicatie verminderen en leiden tot gemiste of onvolledige informatie. Wanneer bellers bijvoorbeeld gedwongen worden om zichzelf meerdere keren te herhalen of over elkaar heen moeten praten vanwege een slechte gesprekskwaliteit, gaat er niet alleen tijd verloren, maar kan de communicatiestoornis ook leiden tot kostbare fouten.

Spraakkwaliteit is niet alleen een kenmerk van het mobiele apparaat zelf; een hoge spraakkwaliteit is ook afhankelijk van een sterke, betrouwbare verbinding tussen het apparaat en het Wi-Fi-netwerk. Voice Quality Optimization of VQO van Spectralink verbindt mobiele apparaten van Spectralink nauw met de Wi-Fi-infrastructuur aan de buitenkant om kristalheldere, ononderbroken communicatie te garanderen.

2) Betrouwbare WiFi-verbinding

Een sterke, betrouwbare Wi-Fi-verbinding is een must om audio van lage kwaliteit en gemiste of verbroken gesprekken te vermijden die de productiviteit kunnen belemmeren en de levering van kritieke diensten kunnen vertragen. Daarnaast moet uw netwerkinfrastructuur een consistente ervaring kunnen leveren zodat telefoons overal in het gebouw verbinding houden zonder dode zones.

Met Spectralink kunnen uw mobiele apparaten waardevolle gegevens leveren over de prestaties van uw netwerk en u de tools geven die u nodig hebt om uw netwerk te optimaliseren. Met ons softwareplatform AMIE Advanced voor Wi-Fi. Externe link. Opens in new window. kunt u actief de gebruikerservaring op het Wi-Fi-netwerk monitoren en prestatiegegevens opvragen om optimale connectiviteit te garanderen. Daarnaast biedt Spectralink implementatie- en onderhoudsdiensten om u te helpen een robuust en betrouwbaar communicatiesysteem te implementeren.

3) Een robuust apparaat

In de frontlinie is het vaak repareren of vervangen van beschadigde apparatuur een verspilling van kostbare tijd en een drastische verhoging van de total cost of ownership voor elk apparaat. In veel bedrijfstoepassingen en vooral in de gezondheidszorg worden mobiele telefoons vaak ontsmet met agressieve chemicaliën en vallen ze gemakkelijk op harde oppervlakken.

Kies in plaats daarvan voor een robuust mobiel apparaat van enterprisekwaliteit dat gemaakt is om de eisen van het werk te weerstaan en dat één of meerdere keren per dag grondig gereinigd kan worden. Leer hoe je een mobiel apparaat van enterprisekwaliteit op de juiste manier reinigt en desinfecteert.

4) De juiste toepassingen voor de baan

Zakelijke mobiele apparaten zijn een middel om toegang te krijgen tot belangrijke informatie en hulpmiddelen voor het werk, van het bijwerken van medische dossiers aan het bed van een patiënt tot het afhandelen van afhaalorders in winkels. Wanneer u een smartphonepark inzet, moet u ook de applicaties evalueren die u op de apparaten uitvoert om ervoor te zorgen dat ook deze uw gebruikers in staat stellen hun werk effectief uit te voeren. Spectralink heeft een uitgebreid partner ecosysteem om u te helpen met de juiste toepassing.

5) Batterijvoeding en back-up

Telefoons waarvan de batterij leeg raakt of die vaak moeten worden opgeladen, kunnen de kwaliteit van het werk en de productiviteit verlagen. Zorg voor uptime en houd uw mobiele medewerkers verbonden door de batterij- en oplaadmogelijkheden van uw telefoon te evalueren.

Een echte 'hot swappable' batterij kan de uitvaltijd als gevolg van een laag stroomverbruik verminderen. Telefoons met echte hot swappable batterijen zijn uitgerust met een geïntegreerde back-upbatterij. Als de verwijderbare batterij leeg is, kunnen gebruikers naadloos een nieuwe batterij plaatsen zonder de telefoon uit te schakelen en zo een belangrijk telefoongesprek te verliezen of hun workflow te onderbreken. Zorg voor een goede voorraad reservebatterijen en -voedingen op een gemakkelijk toegankelijke locatie om de uptime verder te verbeteren.

---

OVER SPECTRALINK 

Spectralink levert veilige, kosteneffectieve mobiele communicatieoplossingen waarmee bedrijven hun activiteiten kunnen stroomlijnen, hun omzet kunnen verhogen en een positieve klantervaring kunnen leveren - elke keer weer. Sinds 1990 heeft Spectralink wereldwijd miljoenen apparaten ingezet in de detailhandel, gezondheidszorg, horeca en productiesector - om werknemers te voorzien van de meest efficiënte communicatie in gebouwen.

OVER TRG

TRG is een wereldwijde leverancier van beheerde oplossingen gericht op mobiliteit, verkooppunten en betalingen. Met vestigingen in de Verenigde Staten, Canada en Europa bieden wij het meest uitgebreide pakket van lifecycle management services - van magazijn tot directiekamer en van implementatie tot pensionering. Het is onze missie om technologie eenvoudig te maken door klanten te helpen projecten te versnellen, het succes van applicaties te vergroten, de ervaring van medewerkers/klanten te verbeteren en de ROI te maximaliseren. We zijn onophoudelijk op zoek naar innovatieve, effectieve manieren om de activiteiten van klanten te verbeteren en dagen onderweg conventionele denkwijzen uit. Lees meer over waarom wij het verschil maken op www.trgsolutions.com.