Jaka jest Twoja strategia rejestracji w przedsiębiorstwie?

Mobilność w przedsiębiorstwach zyskuje na popularności - i to już od kilku lat. Podczas gdy tylko 26% amerykańskich firm zapewnia swoim pracownikom urządzenia mobilne, a liczba ta będzie rosnąć wraz z trendem BYOD (bring-your-own-device). W przypadku tego ostatniego, ponad 70% firm znajduje się w punkcie, w którym polityka BYOD jest dostępna dla wszystkich lub niektórych pracowników, według ankieta przeprowadzona przez Tenable i LinkedIn.

W miarę jak coraz więcej firm udostępnia swoim pracownikom urządzenia mobilne i zwiększa się możliwość stosowania polityki BYOD, rośnie również potrzeba lepszego zrozumienia, kontrolowania i zarządzania sposobem korzystania z tych urządzeń. Wraz z większą liczbą urządzeń mobilnych w środowisku zawodowym pojawia się większe ryzyko związane z bezpieczeństwem, ryzykiem operacyjnym i finansowym. W tym miejscu do gry wkracza ujednolicone zarządzanie punktami końcowymi (UEM).

UEM to pojedyncze rozwiązanie do zarządzania wszystkimi różnymi aspektami programu mobilności. Obejmuje to sprzęt, oprogramowanie i usługi wsparcia scentralizowane za pośrednictwem jednej platformy (a najlepiej jednego dostawcy) w celu uproszczenia uciążliwej odpowiedzialności za zarządzanie mobilnością w przedsiębiorstwie. Istnieje jednak ważna decyzja w każdym programie mobilności, którą należy podjąć z wyprzedzeniem, ponieważ ma ona wpływ na prawie każdy aspekt programu po jego podjęciu.

Decyzja ta dotyczy sposobu obsługi rejestracji w przedsiębiorstwie. Obejmuje to sposób, w jaki urządzenia są rejestrowane w programie mobilności organizacji, w tym sposób pobierania, instalowania i używania aplikacji oraz przenoszenia danych do i z tych urządzeń. Chociaż nie zawsze jest to czarno-białe, istnieją dwie opcje wysokiego poziomu: urządzenia dostarczane przez firmę i urządzenia dostarczane przez użytkowników (tj. BYOD). Poniżej omówimy niektóre zalety i wady tych dwóch opcji.

Rejestracja w przedsiębiorstwie: Mobilność zapewniana przez firmę

Profesjonaliści

Gdy rejestracja w przedsiębiorstwie jest zarządzana przez organizację (tj. zespół IT lub zespół ds. bezpieczeństwa informacji), zapewnia to wyższy poziom ogólnej kontroli w kilku obszarach. Po pierwsze, same urządzenia - telefony, tablety czy komputery - są prawie zawsze dostarczane przez organizację. Zapewnia to jednolitość systemów operacyjnych i typów urządzeń. A ponieważ firma dostarczyła urządzenie, ma znacznie większą kontrolę nad sposobem jego konfiguracji i użytkowania.

Jest to szczególnie ważne w przypadku danych przedsiębiorstwa. W zależności od tego, jak skonfigurowana jest organizacja i w jaki sposób dane klientów/wewnętrzne są przenoszone z aplikacji do aplikacji, program rejestracji zarządzany przez firmę może mieć strukturę ograniczającą dostęp do niektórych aplikacji, witryn itp. Rejestracja zarządzana przez firmę chroni również poszczególne zasoby danych, takie jak załączniki do wiadomości e-mail, pliki do pobrania z witryny i inne. Dane te mogą być szyfrowane, aby uniemożliwić dostęp do nich ze źródeł zewnętrznych lub na urządzeniach spoza firmy.

Gdy pracownicy odchodzą z firmy, ich urządzenia są zwracane, aby upewnić się, że żadne dane nie zostały zabrane lub skradzione, a urządzenie może być przygotowane dla nowego pracownika. Dostęp do kluczowych aplikacji, witryn i innych danych można natychmiast usunąć, aby zapobiec wszelkim problemom. Środki te chronią cenną własność intelektualną, dane klientów, komunikację pracowników i inne zapisy.

Wady

Chociaż rejestracja zarządzana przez firmę pozwala na większą kontrolę nad programem mobilności i jego zasobami, ma ona pewne wady. Ponieważ urządzenia są dostarczane przez firmę, koszty badania, zakupu, konfiguracji, wdrażania i zarządzania takim programem będą znaczące. Jest to często powód, dla którego wiele organizacji rozważa leasing sprzętu korporacyjnego zamiast jego bezpośredniego zakupu lub zamiast tego decyduje się na politykę BYOD.

Samo pozyskanie urządzeń jest również znaczącym przedsięwzięciem. Muszą one zostać zbadane, przetestowane, ostatecznie zakupione, a następnie strategicznie wdrożone w całej organizacji. W zależności od wielkości organizacji, proces ten może trwać od kilku tygodni (w przypadku bardziej usprawnionych programów) do kilku miesięcy (w przypadku opóźnień lub problemów z planowaniem). To, czy rejestracja w przedsiębiorstwie przebiegnie sprawnie, będzie zależeć od ilości przygotowań i wewnętrznego dostosowania zakończonego z wyprzedzeniem.

Dodatkowo, jeśli urządzenia są dostarczane i rejestrowane przez organizację, nakłada to na firmę obowiązek konserwacji i wsparcia. Podczas gdy polityka BYOD może wymagać od pracowników utrzymywania swoich urządzeń w dobrym stanie technicznym, aby mogły być wykorzystywane do celów zawodowych, program mobilności zapewniany przez firmę będzie wymagał wsparcia ze strony zespołów wewnętrznych. Jeśli taki zespół nie istnieje lub jeśli istniejące zespoły nie są w stanie go zapewnić, zwiększy to koszty zatrudnienia i szkolenia.

Należy pamiętać, że polityka COPE (company-owned, personally-enabled) napotyka wiele z tych samych wyzwań, ponieważ urządzenia są własnością firmy, ale są używane do spraw osobistych przez pracownika. Wymaga to luźniejszej kontroli nad urządzeniem ze strony działu IT, przy jednoczesnym ograniczeniu niektórych działań lub aplikacji, z których mogą korzystać pracownicy. Jednak urządzenia nadal muszą być kupowane i monitorowane.

Rejestracja w przedsiębiorstwie: Mobilność zapewniana przez użytkownika

Profesjonaliści

Gdy poszczególni pracownicy dostarczają własne urządzenia w ramach polityki BYOD, eliminuje to potrzebę inwestowania i wdrażania przez organizację programu sprzętowego na dużą skalę, oszczędzając znaczne zasoby i czas. Pracownicy korzystający z odpowiednich urządzeń mogą po prostu pobrać aplikacje i informacje, których potrzebują do wykonywania swojej pracy. Zdejmuje to również część odpowiedzialności za wsparcie z działu IT i innych działów, ponieważ problemy z aplikacjami niezwiązane z biznesem nie będą leżeć w gestii tych zespołów. Jeśli urządzenie ulegnie uszkodzeniu, firma nie będzie musiała go wymieniać.

Kolejną korzyścią jest to, że dane mogą zostać usunięte z urządzenia po odejściu pracownika. W przypadku rejestracji w przedsiębiorstwie przy użyciu BYOD, pracownik otrzymuje dostęp do danych na podstawie swoich poświadczeń dostępu do aplikacji biznesowych. Kiedy pracownik odchodzi, jego dostęp zostaje zakończony. Podczas gdy aplikacja może pozostać na urządzeniu, jej dane mogą zostać usunięte lub dostęp do nich może zostać cofnięty, aby zapobiec wszelkim problemom po odejściu pracownika.

Wady

Podczas gdy polityka BYOD oszczędza organizacji sporo czasu i zasobów, pozostaje kwestia konfiguracji i wsparcia. Przy ogromnej liczbie dostępnych urządzeń mobilnych i wersji systemów operacyjnych, zapewnienie, że aplikacje potrzebne pracownikom mogą działać na wszystkich urządzeniach i wersjach systemu operacyjnego, będzie prawie niemożliwe. Konieczne byłyby znaczące testy, a wszelkie problemy związane z urządzeniem lub systemem operacyjnym mogą nie zostać wykryte tak łatwo, jak w przypadku, gdyby wszyscy pracownicy korzystali z tego samego urządzenia lub mniejszej liczby typów urządzeń.

Polityka BYOD wiąże się również z nieuniknionym zmniejszeniem kontroli organizacji nad urządzeniami i danymi. Chociaż dostęp do danych można ograniczyć za pomocą różnych środków, nadal istnieje więcej możliwości narażenia tych danych na ryzyko - czy to nieumyślnie, czy w wyniku złośliwych zamiarów. Ważne będzie, aby organizacje zarządzające rejestracją przedsiębiorstw na urządzeniach osobistych upewniły się, że przestrzegają najbardziej aktualnych standardów bezpieczeństwa i najlepszych praktyk, aby zapobiec wszelkim incydentom.

Uzyskaj porady ekspertów dotyczące potrzeb związanych z rejestracją w przedsiębiorstwie

Rejestracja w przedsiębiorstwie to ważna decyzja, której nie należy podejmować pochopnie. Nie inwestuj czasu w badanie tych opcji, gdy TRG może pomóc Ci określić właściwą dla Twoich celów. Nasz zespół ekspertów od lat pomaga firmom w zakresie mobilności przedsiębiorstw i strategii UEM. Wykorzystaj naszą wiedzę i doświadczenie w swojej organizacji. Skontaktuj się z naszym zespołem UEM już dziś, aby dowiedzieć się, która opcja jest dla Ciebie najlepsza. 

---

O TRG

TRG jest globalnym dostawcą rozwiązań zarządzanych, koncentrującym się na mobilności, punktach sprzedaży i płatnościach. Posiadając placówki w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie, zapewniamy najbardziej kompleksowy pakiet usług zarządzania cyklem życia - od magazynu po salę konferencyjną i od wdrożenia po emeryturę. Naszą misją jest uproszczenie technologii, pomagając klientom przyspieszyć projekty, zwiększyć sukces aplikacji, poprawić doświadczenia pracowników/klientów i zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Jesteśmy nieustępliwi w naszym dążeniu do znajdowania innowacyjnych, skutecznych sposobów usprawniania operacji klientów i kwestionowania konwencjonalnego myślenia. Dowiedz się więcej o tym, dlaczego The Difference Is Us na www.trgsolutions.com.