Optymalizacja floty dzięki proaktywnemu rozwiązywaniu problemów poprzez analizę danych

Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) i analityka urządzeń mobilnych są niezbędnymi elementami informującymi o decyzjach opartych na danych, które napędzają dzisiejszy świat biznesu. Niezależnie od siebie, narzędzia te służą organizacjom od lat. Jednak wyzwania dzisiejszego świata - od bezpieczeństwa po zarządzanie wieloma potrzebnymi urządzeniami - zmuszają firmy i ich partnerów handlowych do zbadania większej liczby sposobów wykorzystania obu rozwiązań w celu zmaksymalizowania korzyści płynących z mobilności w przedsiębiorstwie.

Wiele firm zdało już sobie sprawę z potrzeby wdrożenia MDM. Wpłynęła na to zarówno wirtualna eksplozja urządzeń mobilnych w ostatnich latach - od laptopów, tabletów i smartfonów po czujniki IoT, drukarki, skanery i inne - jak i potrzeba pracy z dowolnego miejsca (hali magazynowej, w drodze, w domu). Wdrożenie MDM w celu uwzględnienia wszystkich tych urządzeń oraz zabezpieczenia ich i przesyłanych przez nie danych jest koniecznością dla tych kluczowych narzędzi zwiększających produktywność. 

Dodatkowa wydajność analizy urządzeń mobilnych

Gdy jednak organizacja zainwestuje w MDM i zobaczy, że proces ten dojrzewa i rozwija się, kolejnym krokiem jest wykorzystanie tej podstawy i pójście dalej niż tylko zapewnienie i zabezpieczenie mobilności korporacyjnej w środowisku korporacyjnym. Gdy analityka urządzeń mobilnych jest połączona z solidnym MDM, firmy zyskują lepszy wgląd w ogromną ilość danych, które są przesyłane każdego dnia. Ten wgląd w każdy aspekt użytkowania urządzeń prowadzi do lepszych decyzji, które usprawniają operacje, zmniejszają koszty i zwiększają wydajność. 

Uzyskanie pełnego i wyraźniejszego obrazu

Systemy MDM gromadzą nieskończoną ilość danych z różnych punktów końcowych, takich jak same urządzenia, sieci, w których działają, używane aplikacje, tożsamość użytkowników i protokół bezpieczeństwa. Wszystkie te dane, po przefiltrowaniu przez narzędzie lub system do analizy urządzeń mobilnych, dostarczają informacji, które można wdrożyć w celu generowania danych dla firmy za pomocą rozwiązania mobilnego dla przedsiębiorstw.

Dane urządzenia - lokalizacja urządzenia, numer seryjny, poziom naładowania baterii, wykorzystanie pamięci, moc procesora, wersja systemu operacyjnego i inne zapewniają wiele punktów danych do wykorzystania podczas analizy predykcyjnej lub rozwiązywania problemów.

Obsługa urządzeń - zdalna obsługa środowiska mobilnego może być niezwykle kosztowna i czasochłonna. Platformy MDM pomagają skrócić czas przestojów i pomagają w utrzymaniu urządzeń w produkcji, aby zaoszczędzić na przestojach. Zdalne sterowanie, modyfikowanie aplikacji i ustawień systemu operacyjnego to tylko niektóre przykłady tego, jak MDM jest na wagę złota. 

Dane sieciowe - Sprawdź, które urządzenia wykorzystują najwięcej danych, uzyskaj informacje o operatorze telekomunikacyjnym, śledź adresy IP, dane połączenia sieci bezprzewodowej, czas ostatniego połączenia i inne. Zapewnia to wgląd w rozwiązywanie anomalii, które mogą prowadzić do wysokich stawek komórkowych lub rozwiązywanie wewnętrznych problemów z łącznością. 

Informacje o aplikacjach - Które aplikacje wykorzystują najwięcej przepustowości lub tworzą najwięcej danych? Które są używane najczęściej? Czy używane są właściwe aplikacje? Kto jest wydawcą i która to wersja? Analityka pomaga kierować zasobami i wykreślać aplikacje, które należy mieć (i których należy unikać). Można również testować aplikacje DEV na określonych urządzeniach zarejestrowanych w środowisku. Zarządzanie MDM ułatwia testowanie nowych aplikacji na określonych urządzeniach zainstalowanych w środowisku klienta.

Bezpieczeństwo i tożsamość - Śledzenie i dostrzeganie trendów lub ostrzeganie o wartościach odstających w zakresie tego, kto korzysta z jakich urządzeń i w jakim celu. Wszystko, od kluczy uwierzytelniających po poprawki zabezpieczeń systemu operacyjnego, role użytkowników po szyfrowanie i wiele innych, może być monitorowane i obserwowane pod kątem przewidywalnych wzorców - i niespójności, które mogą wskazywać na problem. 

Analityka urządzeń mobilnych zapewnia krytyczny wgląd i prowadzi do poprawy wydajności urządzeń, produktywności użytkowników i czasu pracy. Korzystając z analityki urządzeń mobilnych, organizacje mogą przeprowadzać analizę przyczyn źródłowych w przypadku awarii urządzenia, zapobiegać spowolnieniom i wykrywać anomalie w przypadku, gdy urządzenie zachowuje się inaczej niż pierwotnie skonfigurowany stan. Można zidentyfikować nieprawidłowe wykorzystanie danych, niezgodność z zasadami organizacji lub instalację nieautoryzowanych aplikacji, które mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa.

Dowiedz się więcej z TRG: Zapoznaj się dogłębnie ze wszystkimi aspektami strategii MDM, korzystając z bezpłatnego zasobu Mobile Device Management Playbook. Pobierz go tutaj.

Żywotność baterii: Przykład analizy urządzeń mobilnych

Istnieje wiele praktycznych i wartościowych sposobów na wdrożenie analityki urządzeń mobilnych wraz z systemem MDM. Korzystając z analityki, można określić, czy flota urządzeń ma odpowiedni rozmiar, czy też jest zbyt wiele urządzeń zapasowych lub czy są one nadmiernie lub niedostatecznie wykorzystywane. Można sprawdzić, jak często użytkownicy korzystają z określonej aplikacji, a także śledzić wskaźniki użytkowania i interakcji z siecią. 

Tutaj przedstawimy jeden konkretny, rzeczywisty przykład tego, jak analityka wpływa na procesy decyzyjne, które mają wpływ na wyniki finansowe: zużycie baterii.

Dowiedz się, kiedy wymagana jest wymiana

Mobilność w przedsiębiorstwie jest zasilana przez baterie. I choć dzisiejsze baterie litowe są znacznie lepsze niż starsze wersje, nadal się zużywają i w końcu trzeba je wymienić. Dane analityczne zapewniają szczegółowy wgląd w wydajność baterii i zapewniają lepszy wgląd w to, kiedy - i ile - należy je wymienić. 

Analytics może określić liczbę pozostałych cykli ładowania akumulatora. Jeśli bateria nie utrzymuje pełnego naładowania - w wyznaczonym zakresie cykli ładowania zalecanych przez producenta - może to oznaczać, że jest to wadliwa lub uszkodzona jednostka. Analytics może powiadomić Cię o tym, które konkretne baterie są objęte tym parasolem, a nawet poinformować Cię, czy masz roszczenie gwarancyjne.

Wykorzystaj analitykę do zbadania przyczyny rozładowania baterii

Można również sprawdzić, co dzieje się z urządzeniami podczas pracy. Jeśli skaner mobilny rozpoczyna zmianę na 100%, ale nagle znacznie spada poniżej tego poziomu na krótko przed rozpoczęciem zmiany, możesz uznać to za wadę baterii. Analityka może jednak ostrzegać o tym, które aplikacje znajdują się na urządzeniu i które mogą bardziej rozładowywać baterię. Być może bateria wcale nie jest winna. 

Albo, powiedzmy, że jesteś w trzecim roku wdrożenia z dużą flotą urządzeń. Wiele organizacji decyduje się na wymianę baterii w całej flocie jednocześnie. Jednak dzięki analityce urządzeń mobilnych jesteś w stanie określić, które baterie faktycznie się zużywają, a które nadal działają dobrze. Może to prowadzić do znacznych oszczędności przy następnym zakupie baterii. 

Odkryj nowe sposoby oszczędzania dzięki Analytics 

Zamiast po prostu wymieniać każdą baterię w środowisku co kilka lat, można selektywnie wymieniać tylko te, które spadają w testach wydajności. Analityka pozwala zagłębić się w każdą pojedynczą baterię - jej oczekiwaną żywotność, co ją wyczerpuje, numer seryjny itp. - przed podjęciem decyzji.

Ten rodzaj przejrzystości można wdrożyć w całym programie mobilności przedsiębiorstwa dzięki dojrzałemu systemowi MDM i analizie urządzeń mobilnych. 

Postaw na nowoczesność z TRG: Bez względu na poziom wdrożenia technologii, modernizacja za pomocą usług i dostawców MDM łagodzi ból związany z aktualizacją floty mobilnej przedsiębiorstwa.

Więcej korzyści z analizy urządzeń mobilnych dzięki TRG

Przedsiębiorstwa potrzebują sprawdzonych rozwiązań MDM i zweryfikowanych partnerów zewnętrznych, którzy pomogą je wdrożyć i doprowadzić do dojrzałości. Dodanie analityki urządzeń mobilnych do tego równania tylko zwiększa konieczność posiadania zaufanego partnera, który znajdzie odpowiednie rozwiązanie, które będzie służyć organizacji i jej celom.

TRG pomaga w ocenie alternatyw, opracowywaniu planów projektowych i przeprowadzaniu transformacji technologicznych. Po podjęciu decyzji o wyborze rozwiązania, nasze rozwiązania wdrożeniowe z jednego źródła zapewnią obsługę etapów, zestawów i konfiguracji w celu uproszczenia wdrażania technologii. Po uruchomieniu rozwiązania firma TRG zadba o to, aby tak pozostało, oferując kompleksowe usługi zarządzane w zakresie napraw, konserwacji i wsparcia logistycznego, które eliminują przestoje.

Analityka urządzeń mobilnych daje organizacjom możliwość wprowadzenia w życie proaktywnej, predykcyjnej i zapobiegawczej wiedzy w celu zapewnienia niezawodności i wydajności ich floty korporacyjnej. Wewnętrzne zespoły IT są uzbrojone w lepsze informacje do rozwiązywania problemów. Administratorzy mogą łatwiej identyfikować i zapobiegać sytuacjom, w których dochodzi do zwiększonego zużycia danych lub spadku wydajności baterii, a także ograniczać scenariusze, w których urządzenia ulegają awarii.

Skontaktuj się z TRG, aby dowiedzieć się więcej na temat analityki urządzeń mobilnych i tego, w jaki sposób wykorzystywanie danych pomaga usprawnić operacje i zwiększyć wydajność.