Beheerde mobiliteit in transport en logistiek: Voldoen aan de toegenomen eisen van e-commerce

De transportsector is altijd een vitale pijler van de economie geweest. Maar toen 2020 zich ontvouwde, werd dit duidelijker dan ooit omdat de transportsector cruciale diensten en economieën draaiende hield. Terwijl mensen thuisbleven en fabrieken de productie stillegden, bleven transportbedrijven de toeleveringsketens over de hele wereld draaiende houden.

Vóór de pandemie had de sector al te kampen met uitdagingen als gevolg van de veranderende dynamiek van het personeelsbestand, nieuwe eisen op het gebied van e-commerce, het Amazon-effect en andere verschuivingen in het supply chain-landschap. Innovatieve organisaties maakten al vroeg gebruik van opkomende technologie en integreerden RFID, nieuwe platforms en de nieuwste mobiele apparaten in hun workflows. De pandemie dwong bedrijven die aarzelden om verder te gaan dan papieren systemen om hun huidige workflows te evalueren en te onderzoeken waar technologie hun onderneming het beste kon ondersteunen.

In dit artikel onderzoeken we hoe de transport- en logistieke sector (T&L) zich ontwikkelt om meer technisch onderlegd te worden en hoe de toegenomen vraag naar snelle, naadloze leveringen de tijdlijn voor het implementeren van nieuwe apparatuur heeft versneld.

Het steeds veranderende vervoerslandschap

E-commerce is de afgelopen 12 maanden exponentieel gegroeid, waardoor transport- en logistieke organisaties gedwongen worden om te evalueren hoe ze mobiele apparaten en andere opkomende technologieën gebruiken om op deze trends in te spelen.

In een recent onderzoek ondervroeg Zebra leiders van wereldwijde organisaties met een omzet variërend van $10 miljoen tot $100 miljard die gespecialiseerd zijn in field service, fleet management, field sales, direct store delivery en merchandise koeriersdiensten. Een overweldigende 70% van de respondenten zei dat e-commerce de behoefte aan snellere field operations stimuleert. Om deze groeiende behoefte te ondersteunen, zegt hetzelfde aantal dat 4G/5G netwerkupdates een van de belangrijkste factoren zijn die investeringen in field operations stimuleren.

Naast e-commerce zorgen deze drie trends voor operationele verschuivingen en illustreren ze het pad naar verbeterde efficiëntie:

• Trend #1: Verwachtingen met betrekking tot prestaties en gemak nemen toe

• Trend #2: Mobiele technologie vervangt papier in het veld

• Trend #3: Opkomende technologieën en snellere netwerken verstoren bestaande technische programma's  

Het Amazone-effect zorgt voor belangrijke veranderingen

De transportsector is niet vreemd aan het Amazon Effect - de vraag van consumenten naar snelle, gemakkelijke levering van goederen als gevolg van het steeds meer online winkelen. Om aan de eisen van de klant te voldoen, passen de beste transportbedrijven zich aan aan mobile-first operaties, maken ze gebruik van RFID-technologie en big data processing en bereiden ze zich voor op 5G draadloze netwerken.

RFID en big data analytics spelen een belangrijke rol bij het efficiënter en effectiever maken van distributiecentra. Van het efficiënter scannen van pallets en producten tot een betere voorraadcontrole, deze technologie zorgt voor de nauwkeurigheid van bestellingen en vermindert verliezen door diefstal of verouderde producten.

Om aan de vraag te kunnen blijven voldoen, transformeren bedrijven hun toeleveringsketens van massale schaal naar meer responsieve en flexibele systemen die snellere, meer geïndividualiseerde leveringen aankunnen. Deze systemen kunnen ook kunstmatige intelligentie bevatten om pieken in de vraag te voorspellen en organisaties in staat te stellen hun activiteiten dienovereenkomstig aan te passen.

Logistiek van mobiele apparaten ter ondersteuning van Field Service Operations

De introductie van de juiste mobiele technologie verbetert de nauwkeurigheid van voorraden, reparatie- en onderhoudsprocedures, merchandising en last mile delivery. Veel besluitvormers zijn van plan om tegen 2022 en daarna mobiele apparaten te upgraden of toe te voegen. Bovendien noemde 58% van de ondervraagde bedrijven investeringen in mobiliteit als prioriteit om zich aan te passen aan de gerapporteerde groei van 10,6 biljoen dollar in de wereldwijde e-commerce. Door gebruik te maken van de efficiëntie van de juiste robuuste apparaten kunnen organisaties hun workflows effectief laten verlopen in een breed scala aan omgevingsomstandigheden.

Terwijl de marktomstandigheden bedrijven dwingen om hun technologie te herzien, versnellen ook operationele uitdagingen de noodzaak om te evolueren. Klanten willen volledige transparantie over de status van hun levering en beschouwen versnelde verzending als de nieuwe norm. De brandstofkosten stijgen en er is extra druk om de uitstoot te verminderen. Nu arbeid schaars is en de concurrentie toeneemt, kan technologische vooruitgang de productiviteit verhogen, de naleving van de regelgeving verbeteren en de kosten verlagen.

Oplossingen om efficiëntie in magazijnen te stroomlijnen

Met een toename van het aantal zendingen vinden transportbedrijven en magazijnen mogelijkheden om samen te werken om hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Technologie die trailerbeladingsoptimalisatie ondersteunt, zorgt ervoor dat bedrijven hun verzendvolumes kunnen vergroten zonder dat ze hun vloot evenredig hoeven uit te breiden. Vierenvijftig procent van de respondenten zegt momenteel trailer load optimization te implementeren, terwijl nog eens 40% van plan is om dit tegen 2024 te doen.

Technologie om uitdagingen op het gebied van arbeid aan te pakken

Door het grote tekort aan arbeidskrachten in de sector en het hoge verloop stijgen de arbeidskosten. Volgens een apart onderzoek van Zebra is slechts een klein aantal organisaties (16%) van plan om volledig te automatiseren zonder menselijke tussenkomst. De meeste organisaties erkennen dat werknemers zij aan zij moeten werken met technologie om een optimale operationele efficiëntie te bereiken. Investeringen in robuuste tablets, industriële scanners, mobiele printers en andere draagbare computers zorgen voor het juiste automatiseringsniveau. Daarnaast is vierenvijftig procent van de respondenten van plan om de toeleveringsketen en technische trainingen uit te breiden om arbeidskrachten te behouden en een carrièrepad te ontwikkelen voor gewaardeerde werknemers.

Naleving van federale regelgeving

Bij grootschalige vrachtwageninspecties is het van cruciaal belang dat de voorschriften worden nageleefd om ervoor te zorgen dat zowel de chauffeur als de apparatuur veilig en klaar voor transport zijn. Onbeveiligde vracht en vermoeide chauffeurs vormen een groot gevaar voor de veiligheid en aansprakelijkheid. Bovendien hebben managers technologie nodig die pre- en post-trip inspecties kan ondersteunen om een voortdurende naleving te garanderen.

Daarom plaatsen transportbedrijven passieve RFID-tags in de buurt van elk onderdeel op de inspectielijst. Voor en na het afleggen van leveringsroutes inspecteren chauffeurs elk onderdeel op de lijst en lezen de tag met behulp van een robuuste tablet. Dit proces zorgt voor naleving en combineert operationele voertuiggegevens en inspectiegegevens om de uptime van het wagenpark te maximaliseren.

Gegevensintegratie voor real-time zichtbaarheid

Real-time zichtbaarheid en mogelijkheden om goederen te volgen zijn belangrijker dan ooit voor bedrijven die investeren in geavanceerde technologie. Real-time zichtbaarheid staat op het punt om een van de meest transformerende en ontwrichtende technologieën in wereldwijde supply chains te worden.

Live-informatietechnologie bestaat al enige tijd, maar is pas recent tot wasdom gekomen en wordt nu geïmplementeerd door marktleiders. Deze technologieën helpen bedrijven te volgen waar hun bedrijfsmiddelen zich bevinden en wanneer reparaties nodig zijn. Daardoor zijn ze beter in staat om hun investeringen te beschermen en hun activiteiten in gang te houden.

Consumenten verwachten ook dat ze precies weten waar een pakket zich bevindt, terwijl ze tegelijkertijd vragen om goedkopere verzending en snellere levering. Technologie die helpt bij het effectief uitvoeren van last mile delivery is essentieel om consumenten tevreden te houden.

Vooruitstrevende technologie stuwt de T&L-industrie

Investeren in opkomende, bedrijfsklare mobiele technologie is de sleutel tot het bereiken van de juiste balans tussen efficiëntie, nauwkeurigheid en kostenbeheersing. Bij TRG hebben we een track record van succes opgebouwd met T&L bedrijven van elke omvang - van regionale vervoerders tot bedrijven met internationale vloten. Als u uw mobiele technologie wilt upgraden, uw activiteiten wilt optimaliseren of nieuwe methoden wilt onderzoeken om workflows te stroomlijnen, dan kan ons ervaren team van technologie-experts u helpen.

Lees meer over onze uitgebreide reeks services en oplossingen op het gebied van transporttechnologie en neem contact met ons op om de juiste oplossing voor uw bedrijf te vinden.

---

OVER TRG

TRG is een wereldwijde leverancier van beheerde oplossingen gericht op mobiliteit, verkooppunten en betalingen. Met vestigingen in de Verenigde Staten, Canada en Europa bieden wij het meest uitgebreide pakket van lifecycle management services - van magazijn tot directiekamer en van implementatie tot pensionering. Het is onze missie om technologie eenvoudig te maken door klanten te helpen projecten te versnellen, het succes van applicaties te vergroten, de ervaring van medewerkers/klanten te verbeteren en de ROI te maximaliseren. We zijn onophoudelijk op zoek naar innovatieve, effectieve manieren om de activiteiten van klanten te verbeteren en dagen onderweg conventionele denkwijzen uit. Lees meer over waarom wij het verschil maken op www.trgsolutions.com.