De fabrikant had vernieuwde endpoints nodig en wij waren hun partner in elke fase.
KLANT SINDS: 2010
OMSCHRIJVING: s Werelds grootste fabrikant van volautomatische transmissies
DIENSTEN:
PRODUCTEN:
- Barcodescanners en mobiele computers
- Printers
s Werelds grootste fabrikant van volautomatische transmissies voor middelzware en zware bedrijfsvoertuigen heeft een reputatie opgebouwd op het gebied van kwaliteit, betrouwbaarheid en duurzaamheid. Hun transmissies en hybride aandrijfsystemen zijn te vinden in schoolbussen, brandweerwagens, militaire voertuigen en nog veel meer. Het bedrijf produceert meer dan 100 verschillende transmissiemodellen in fabrieken in de VS, Hongarije en India. Het bedrijf heeft wereldwijd ook 1400 onafhankelijke distributeurs en dealers.
Meer dan 300 van 's werelds toonaangevende commerciële en militaire fabrikanten vertrouwen op hun transmissies en ze hanteren strenge interne normen om overheden en militaire klanten van dienst te zijn. Door zichzelf aan hoge normen te houden, kunnen ze elke klant van uitzonderlijke producten voorzien.
TRG werkte aanvankelijk met de klant aan een mogelijkheid om apparatuur terug te kopen. De klant realiseerde waarde uit zijn verouderde apparatuur en zorgde ervoor dat deze op verantwoorde wijze werd gerecycled. Toen ze later hulp nodig hadden bij het sourcen en inkopen van bedrijfsapparatuur, wendden ze zich weer tot ons. Omdat wij alle niveaus van het beheer van de levenscyclus van apparaten ondersteunen, samen met UEM/MDM ondersteuning, waren wij de ideale leverancier om hen te helpen bij verschillende wereldwijde initiatieven.
Lees hoe TRG deze klant ondersteunt met apparaat inkoop, migraties, onsite reparatiediensten en meer.
Het begin van een langdurig partnerschap
De klant kocht oude Teklogix apparaten met SOTI-licenties uitgegeven door Psion. Toen Psion werd overgenomen door Zebra, moesten alle onderhoudsvernieuwingen voor SOTI-licenties worden gekocht via een wederverkoper. Als langetermijnpartner wist Zebra dat onze expertise en uitgebreide dienstverlening hun wereldwijde activiteiten kon ondersteunen. Op aanbeveling van Zebra begon de klant alle nieuwe licenties via TRG aan te schaffen.
In de loop van enkele jaren ondersteunde TRG de klant met SOTI licentievernieuwingen en een reeks andere diensten. Onze on-site printerondersteuning en reparaties voor hun magazijnen zijn een belangrijk onderdeel geweest om hun onderneming naadloos te laten draaien.
Een wereldwijde apparaatvernieuwing om hardware te stroomlijnen
Het buiten gebruik stellen van apparaten is een belangrijk aspect van lifecycle management. Organisaties moeten nadenken over hoe ze hun investering en hun gegevens kunnen beschermen en tegelijkertijd de onderbrekingen tot een minimum kunnen beperken. Een wereldwijde refresh van deze omvang bestaat vaak uit het upgraden van apparaten, variërend van handheld mobiele computerapparaten tot printers, scanners en meer.
Deze klant legt de nadruk op het gebruik van de nieuwste en beste technologie en vernieuwt zijn apparatuur elke vijf jaar. Het op grote schaal vernieuwen van apparatuur kan een belasting vormen voor de interne resources, dus wendde de klant zich tot TRG om het sourcen en inkopen van apparatuur binnen de gehele onderneming te coördineren. TRG ondersteunt de klant bij een volgende wereldwijde vernieuwing, dit keer met extra lagen van complexiteit.
Migratie van Windows naar Android
De komende wereldwijde technologische vernieuwing zal een migratie van Windows naar Android omvatten, aangezien Microsoft de ondersteuning voor alle resterende versies van Windows heeft beëindigd. Faciliteiten die upgraden naar beter functionerende apparaten worden beloond met een hogere snelheid, grotere nauwkeurigheid, betere communicatie en verbeterde efficiëntie. Android is een krachtig en veilig besturingssysteem op bedrijfsniveau en de meest geavanceerde bedrijven begrijpen de waarde die dit met zich meebrengt.
Mobiliteitsmanagement voor bedrijven
Het veilig beheren van apparaten is een andere hoge prioriteit, en daarom vertrouwt de klant op SOTI MobiControl. SOTI MobiControl is een bedrijfsoplossing voor mobiliteitsbeheer die apparaten beveiligt en beheert voor alle belangrijke besturingssystemen (OS) gedurende hun hele levenscyclus, van installatie tot buitengebruikstelling. De klant vertrouwt al jaren op SOTI om hen de flexibiliteit te geven de beste toestellen op de markt te beheren, ongeacht de fabrikant, zonder de harmonie van de toestellen te moeten opofferen.
TRG's MDM/UEM support team ontwikkelde een golden image voor alle apparaten met behulp van SOTI MobileControl, wat zorgt voor een consistente ervaring op alle apparaten die uiteindelijk de efficiëntie helpt te verbeteren. Door gebruik te maken van ons MDM-team was de klant in staat zijn bank uit te breiden zonder intern iemand aan te nemen of een andere partner en contactpersoon in te schakelen.
Wereldwijde apparaatinkoop
Gezien de voetafdruk van de klant, kan deze TRG Global gebruiken om de nieuwe apparaten aan te schaffen die hij nodig heeft. TRG Global is gevestigd in Haarlem en wordt ondersteund door servicecentra in de Verenigde Staten, Canada en Europa met meer dan 60 hoogopgeleide technici in dienst. Met technici in de buurt van de faciliteit van een klant en de mogelijkheid om de lokale taal te spreken, zijn er minder problemen met tarieven en naleving.
TRG Global bevindt zich in een unieke positie om de meest complete one-stop-shop oplossing te bieden aan internationale klanten, voor alle stadia van de levenscyclus en alle soorten apparatuur, ongeacht de fabrikant.
Zebra-apparaten om de mobiliteit van uw onderneming klaar te stomen voor de toekomst
De juiste mobiele technologie kan bedrijfskritische activiteiten verbeteren en tegelijkertijd mobiliteitsbeheer minder stressvol en complex maken. Beveiliging en efficiëntie zijn twee drijvende factoren voor de wereldwijde technologische vernieuwing van deze klant. Bij het upgraden van oudere apparaten in het hele bedrijf richten ze zich op apparaten die deze twee factoren aanpakken en het beste werken met SOTI.
Apparaten voor productie-efficiëntie
Met drie productiefaciliteiten over de hele wereld heeft de klant bedrijfsapparaten nodig die mobiele computers, printers en scanners naadloos en rechtstreeks op het netwerk aansluiten. Als hun mobiliteitspartner voor ondernemingen hielpen we hen een pilootprogramma op te zetten om de MC9300 mobiele computers van Zebra te testen alvorens te investeren. Als gebruikers feedback geven, kunnen we samenwerken om te begrijpen welk apparaat het beste past bij de toepassing en de instellingen aanpassen om de gebruikerservaring te optimaliseren.
De klant waardeerde de MC9300 voor zijn combinatie van toetsenbord en aanraakscherm en de mogelijkheid om barcodes vast te leggen tot op een afstand van 70 meter. De apparaten zijn uitgerust met Zebra LifeGuard voor Android dat beveiligingsupdates biedt die nodig zijn om mobiele computers veilig te houden en eenvoudige end-to-end controle van het OS update proces, plus ondersteuning voor de volgende twee versies van Android. Zebra's apparaat kan bestaande Terminal Emulation (TE) apps direct uit de doos draaien, dus migreren naar Android is een naadloos proces.
Zoek een partner met een uitgebreid dienstenpakket
Wat begon als een mogelijkheid om apparatuur terug te kopen, groeide uit tot een sterk partnerschap dat inkoop, terugkoop van apparatuur, MDM-ondersteuning, reparaties op locatie en nog veel meer ondersteunt. TRG's uitgebreide dienstenpakket stelt de klant in staat om zijn complexe wereldwijde onderneming op meerdere fronten te ondersteunen met slechts één aanspreekpunt. Samenwerken met TRG geeft de klant de middelen en expertise om te transformeren en zich aan te passen aan nieuwe trends om de efficiëntie van de onderneming te verhogen met behoud van een kostenefficiënt programma.
Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe onze uitgebreide services voor het beheer van de levenscyclus van apparaten uw onderneming kunnen helpen.
OVER TRG
TRG is een wereldwijde, particuliere managed services provider die de volledige levenscyclus van elk enterprise endpoint beheert. Onze missie is om de toekomst van enterprise technologie te leiden door middel van gedurfde endpoint oplossingen met een succes-of-else aanpak.