Optimaliseer uw vloot met proactieve probleemoplossing door gegevens te analyseren

Het beheer van mobiele apparaten (MDM) en analyses van mobiele apparaten zijn essentiële onderdelen van de datagestuurde beslissingen die het hedendaagse bedrijfsleven aansturen. Onafhankelijk van elkaar staan deze tools al jaren ten dienste van organisaties. Maar de uitdagingen van de wereld van vandaag - van beveiliging tot het beheren van de vele benodigde apparaten - dwingen bedrijven en hun vendor partners om meer manieren te onderzoeken om beide te gebruiken om de voordelen van een enterprise mobility oplossing te maximaliseren.

Veel bedrijven hebben de noodzaak van MDM al ingezien. Dit is beïnvloed door zowel de virtuele explosie van mobiele apparaten in de afgelopen jaren - van laptops, tablets en smartphones tot IoT-sensoren, printers, scanners en meer - als de noodzaak om overal te kunnen werken (magazijnvloer, onderweg, thuis). Het implementeren van een MDM om al deze apparaten te beheren en ze en de gegevens die ze verzenden te beveiligen, is een noodzaak voor deze essentiële productiviteitshulpmiddelen. 

De toegevoegde efficiëntie van Mobile Device Analytics

Maar als een organisatie eenmaal heeft geïnvesteerd in MDM en het proces heeft zien rijpen en ontwikkelen, is de volgende stap om te profiteren van dat fundament en verder te gaan dan het leveren en beveiligen van bedrijfsmobiliteit binnen hun bedrijfsomgeving. Wanneer analyse van mobiele apparaten wordt gekoppeld aan een robuuste MDM, krijgen bedrijven meer inzicht in de enorme hoeveelheid gegevens die elke dag wordt overgedragen. Deze zichtbaarheid in elk aspect van apparaatgebruik leidt tot betere beslissingen, die activiteiten stroomlijnen, kosten verlagen en efficiëntie toevoegen. 

Een compleet en duidelijker beeld krijgen

MDM-systemen verzamelen een eindeloze hoeveelheid gegevens van verschillende eindpunten, zoals het apparaat zelf, de netwerken waarop ze werken, de gebruikte applicaties, de identiteit van de gebruikers en het beveiligingsprotocol. Al deze gegevens, gefilterd door een analysetool of -systeem voor mobiele apparaten, leveren informatie op die kan worden geïmplementeerd om gegevens te genereren voor het bedrijf dat de mobiliteitsoplossing van de onderneming gebruikt.

Apparaatgegevens - Apparaatlocatie, serienummer, batterijniveaus, geheugengebruik, CPU-kracht, OS-versie en meer bieden een veelheid aan gegevenspunten die gebruikt kunnen worden bij voorspellende analyses of probleemoplossing.

Apparaatondersteuning - Uw mobiele omgeving op afstand ondersteunen kan extreem duur en tijdrovend zijn. MDM-platforms helpen de downtime te verminderen en helpen bij het uit de productie houden van apparaten om downtime te besparen. Controle op afstand, het wijzigen van applicaties en OS-instellingen zijn enkele voorbeelden van hoe een MDM zijn gewicht in goud waard is. 

Netwerkgegevens - Bekijk welke apparaten de meeste gegevens gebruiken, krijg informatie over telecomaanbieders, volg IP-adressen, gegevens over draadloze netwerkverbindingen, de laatste verbindingstijd en meer. Dit biedt inzicht in het oplossen van anomalieën die kunnen leiden tot hoge mobiele tarieven, of het oplossen van interne connectiviteitsproblemen. 

Toepassingsinformatie - Welke apps gebruiken de meeste bandbreedte of maken de meeste gegevens aan? Welke worden het vaakst gebruikt? Worden de juiste apps gebruikt? Wie is de uitgever, welke versie is het? Analytics helpt u om uw resources te sturen en de applicaties die u moet hebben (en vermijden) in kaart te brengen. U kunt ook DEV-applicaties testen op bepaalde apparaten die in de omgeving zijn geregistreerd. MDM-beheer maakt het eenvoudig om nieuwe applicaties te testen op bepaalde apparaten die in de klantomgeving zijn geïnstalleerd.

Beveiliging en Identiteit - Volg en ontdek trends, of word gewaarschuwd voor uitschieters, in wie welke apparaten gebruikt en voor welk doel. Alles, van credentialsleutels tot OS-beveiligingspatches, gebruikersrollen tot encryptie en meer, kan worden gemonitord en bewaakt op voorspelbare patronen - en inconsistenties die op een probleem kunnen duiden. 

Analyse van mobiele apparaten biedt kritieke inzichten en zorgt voor verbeteringen in de prestaties van apparaten, de productiviteit van gebruikers en de uptime. Met behulp van analyses van mobiele apparaten kunnen organisaties de hoofdoorzaak analyseren in het geval van een apparaatcrash, vertragingen voorkomen en anomalieën detecteren in het geval dat een apparaat zich anders gedraagt dan oorspronkelijk geconfigureerd. U kunt abnormaal gegevensgebruik, niet-naleving van het organisatiebeleid of de installatie van ongeautoriseerde apps die beveiligingsrisico's kunnen opleveren, identificeren.

Leer meer met TRG: Ga diep in op alle overwegingen voor MDM-strategie met het Mobile Device Management Playbook, een gratis hulpmiddel. Download het hier.

Batterijduur: Een analysevoorbeeld voor mobiele apparaten

Er zijn veel praktische en waardevolle manieren waarop analyse van mobiele apparaten kan worden ingezet naast MDM. Met behulp van analyses kunt u bepalen of u de juiste hoeveelheid apparaten hebt, of er te veel reserveapparaten zijn en of ze over- of onderbenut worden. U kunt zien hoe vaak gebruikers een bepaalde applicatie gebruiken en statistieken bijhouden over het gebruik en de interactie met uw netwerk. 

Hier schetsen we een specifiek, praktijkgericht voorbeeld van hoe analytics besluitvormingsprocessen informeert die de bedrijfsresultaten beïnvloeden: batterijgebruik.

Ontdek wanneer vervanging nodig is

Mobiliteit binnen bedrijven wordt aangedreven door batterijen. En hoewel de nieuwste lithiumbatterijen veel beter zijn dan oudere versies, slijten ze nog steeds en moeten ze uiteindelijk worden vervangen. Analytische gegevens geven je een gedetailleerd beeld van de prestaties van batterijen en geven je meer inzicht in wanneer - en hoeveel - je ze moet vervangen. 

Analytics kan u vertellen hoeveel laadcycli een batterij nog kan gebruiken. Als een batterij geen volledige lading vasthoudt - binnen het toegewezen bereik van laadcycli voorgeschreven door de fabrikant - dan kan het een defecte of defecte eenheid zijn. Analytics kan je waarschuwen welke specifieke batterijen onder deze paraplu vallen en je zelfs laten weten of je een garantieclaim hebt.

Analytics gebruiken om de oorzaak van batterijleeglopen te onderzoeken

Je kunt ook tijdens je werk zien wat er met je apparaten gebeurt. Als een mobiele scanner aan het begin van een dienst op 100% staat, maar kort na de dienst plotseling aanzienlijk onder dat niveau zakt, kunt u dit toeschrijven aan de batterij. Maar analytics zou je kunnen vertellen welke apps er op het apparaat staan en welke de batterij aanzienlijk meer leegtrekken. Misschien ligt het dan toch niet aan de batterij. 

Of, laten we zeggen dat u in het derde jaar zit van een implementatie met een groot aantal apparaten. Veel organisaties zullen ervoor kiezen om de batterijen voor de hele vloot in één keer te vervangen. Maar door het analyseren van mobiele apparaten kunt u bepalen welke batterijen echt verslijten en welke nog steeds goed presteren. Dit kan leiden tot aanzienlijke besparingen op de volgende batterijaankoop. 

Ontdek nieuwe manieren om te besparen met Analytics 

In plaats van elke batterij in de omgeving om de paar jaar te vervangen, kunt u selectief alleen die batterijen vervangen die niet aan de prestatie-eisen voldoen. Analytics stelt je in staat om elke batterij afzonderlijk te bekijken - verwachte levensduur, wat maakt hem leeg, serienummer, etc. - voordat je een beslissing neemt.

Dit soort duidelijkheid kan worden geïmplementeerd in het hele mobiliteitsprogramma van uw onderneming met een volwassen MDM-systeem en mobile device analytics. 

Ga voor modern met TRG: Het maakt niet uit hoe ver u met technologie bent, moderniseren met MDM-services en -providers verlicht de pijn van het upgraden van uw bedrijfsmobiliteitsvloot.

Haal meer uit de analyse van mobiele apparaten met TRG

Ondernemingen hebben bewezen MDM-oplossingen en doorgelichte externe partners nodig om ze te helpen implementeren en volwassen te maken. Het toevoegen van mobile device analytics aan de vergelijking maakt het alleen maar noodzakelijker om een betrouwbare partner te hebben om de juiste fit te vinden die uw organisatie en haar doelen dient.

TRG helpt u bij het evalueren van alternatieven, het ontwikkelen van projectplannen en het uitvoeren van technologische transformaties. Zodra een oplossing is gekozen, zorgen onze single-source implementatieoplossingen voor staging, kitting en configuratie om de uitrol van technologie te vereenvoudigen. Als uw oplossing eenmaal draait, zorgt TRG ervoor dat dit zo blijft met uitgebreide beheerde diensten voor reparatie, onderhoud en logistieke ondersteuning die downtime voorkomen.

Analyses van mobiele apparaten geven organisaties de mogelijkheid om proactieve, voorspellende en preventieve kennis in te zetten om de betrouwbaarheid en prestaties van hun bedrijfsvloot te garanderen. Interne IT-teams beschikken over betere informatie om problemen op te lossen. Beheerders kunnen gemakkelijker situaties identificeren en voorkomen waarin sprake is van toenemend gegevensgebruik of afnemende accuprestaties, en scenario's verminderen waarin apparaten uitvallen.

Neem contact op met TRG voor meer informatie over het analyseren van mobiele apparaten en hoe u gegevens kunt benutten helpt u uw activiteiten te stroomlijnen en de efficiëntie te verhogen.