Nous avons peint la solution parfaite pour le fabricant avec un programme de rachat personnalisé.
CLIENT DEPUIS : 2006
DESCRIPTION : Fabricant de peinture et de revêtement
ENQUÊTE INITIALE : Programme de rachat
SERVICES :
PRODUITS :
Le problème
Tout au long de l’histoire, TRG a eu le privilège de travailler avec et de soutenir certaines des plus grandes marques du pays, y compris les entreprises Fortune 100 et 500. Cet exemple particulier est un brillant exemple de notre capacité non seulement à répondre aux besoins matériels de fabrication immédiats, mais aussi à continuer à servir de partenaire axé sur les solutions pendant de nombreuses années.
Vers le milieu des années 2000, l’un des principaux fabricants de peintures et de revêtements nous a engagés pour fournir un soutien avec des ordinateurs mobiles et des appareils portables. À l’époque, les appareils étaient déjà hérités, le moment était donc venu de les remplacer. De plus, l’entreprise comptait près de 400 magasins et entrepôts nécessitant une connectivité sans fil améliorée.
La solution
Grâce à notre programme de rachat, nous avons pu aider l’entreprise à décharger plus de 2 000 ordinateurs mobiles désuets, ce qui leur a permis de les revendre séparément ou de perdre de l’argent en les mettant au rebut. Nous avons ensuite aidé l’entreprise par l’intermédiaire de notre équipe des services sans fil. Pour mener à bien le projet aussi efficacement que possible, nous avons déterminé que le meilleur moyen serait d’effectuer des études de site à distance. Nous avons déployé des tablettes dans chaque magasin et une fois qu’elles étaient arrivées, nous avons promené un représentant de l’entreprise à chaque emplacement tout au long du processus par téléphone. Au fur et à mesure que le contact se déplaçait dans l’installation, nos techniciens ont été en mesure de surveiller les résultats en temps réel - en identifiant tous les domaines de l’installation qui avaient des problèmes de sans-fil et en faisant des recommandations d’amélioration.
Au fur et à mesure que notre relation s’est développée, l’entreprise a demandé un soutien supplémentaire pour l’approvisionnement, la gestion et la réparation des appareils mobiles dans son programme de fabrication de matériel. Nous avons commencé à fournir une variété de nos services de base, y compris les réparations de dépôt, la gestion de la piscine de pièces de rechange, le support technique, le dépannage de la gestion des terminaux (UEM) unifed et la fourniture de matériel remis à neuf supplémentaire au besoin.
Vers 2017, nous avons commencé à soutenir la prochaine phase de la maturation de la mobilité d’entreprise de l’entreprise. Nous avons continué à fournir les mêmes services qu’auparavant, mais le temps était venu pour de nouveaux appareils de maintenir le programme matériel de fabrication en cours d’exécution à des performances optimales. Pour éviter des coûts d’investissement importants et assurer l’accès aux technologies les plus récentes et les plus importantes, l’entreprise a choisi de se procurer le matériel dont elle avait besoin par le biais de notre programme Mobility-as-a-Service (MaaS).
TRG MaaS combine le matériel, les services et les analyses à la demande en un seul paiement mensuel simple et prévisible, en réduisant les coûts initiaux et en réduisant le délai de retour sur investissement. Tirer parti de ce service a permis à l’entreprise d’augmenter considérablement l’efficacité, la durée de vie et la visibilité de son programme de matériel de fabrication. Il a également permis de s’assurer qu’ils étaient en mesure d’économiser leur capital pour des besoins plus stratégiques.
Parce que notre client est impliqué dans la fabrication de produits qui sont inflammables et opère également dans des environnements contenant des matériaux potentiellement inflammables, la société a recherché des dispositifs intrinsèquement sûrs et non incendifs pour certains de leurs programmes matériels. Nous avons aidé l’entreprise à évaluer les alternatives et avons regroupé cet équipement avec le reste de son package MaaS.
Le résultat
Nous sommes reconnaissants envers ce fabricant de peinture et de revêtement pour sa confiance et son partenariat au cours de la dernière décennie et demie, et nous sommes impatients de les soutenir pour les années à venir. Si votre organisation est à la recherche d’un partenaire de mobilité d’entreprise à long terme, notre équipe d’experts est là pour vous aider. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur nos capacités et comment nous pouvons vous soutenir.
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À propos de TRG
TRG est un fournisseur mondial de services gérés privés qui gère le cycle de vie complet de chaque point de terminaison d’entreprise. Notre mission est de diriger l’avenir de la technologie d’entreprise en conduisant des solutions de point de terminaison audacieuses avec une approche de succès ou autre.