Comment utiliser les solutions de gestion des appareils mobiles pour soutenir votre main-d’œuvre mobile
Notre façon de travailler a radicalement changé au cours des deux dernières années. Les confinements mondiaux et les mandats de travail à domicile qui ont suivi ont forcé de nombreuses entreprises à équiper leurs employés pour qu’ils travaillent en dehors de l’infrastructure de l’entreprise. L’augmentation du nombre de travailleurs à distance a donné lieu à des problèmes de sécurité complexes qui ont taxé les entreprises et les propriétaires de petites entreprises.
Pour de nombreuses industries, les appareils mobiles sont des outils essentiels pour faire le travail correctement et à temps. Et la flexibilité qu’offre le travail à distance est incroyablement attrayante et ne disparaîtra probablement pas. L’utilisation de la technologie la plus récente et la plus importante aide les entreprises à maintenir un avantage concurrentiel, mais les ressources accrues requises pour gérer et sécuriser les appareils passent plus de pression sur les entreprises et les services informatiques.
Les problèmes qui existaient auparavant ont été mis en avant- des problèmes tels que les réseaux domestiques vulnérables, les comportements de sécurité médiocres et apportez vos propres stratégies d’appareil (BYOD). Une visibilité complète sur les opérations mobiles d’une entreprise est cruciale pour assurer la sécurité et découvrir la gamme complète des avantages de l’équipement.
Une stratégie MDM (gestion des appareils mobiles) bien pensée est un ingrédient clé du succès. Dans cet article, nous soulignerons comment la mobilité a changé au cours des deux dernières années et nous explorerons quelles technologies sont maintenant essentielles pour suivre l’évolution des tendances.
Gestion et déploiement des appareils mobiles
L’utilisation professionnelle des smartphones et des tablettes est largement acceptée et était populaire même avant la pandémie. Bien que les solutions MDM et de gestion unifiée des terminaux (UEM) aient toujours été importantes, elles sont devenues encore plus essentielles avec autant d’employés travaillant sur le terrain ou à la maison. Avec l’augmentation du nombre d’appareils distants, il existe un plus grand besoin de processus efficaces pour les déployer et les gérer.
Pour cette raison, l’inscription d’un appareil correctement et le plus rapidement possible devrait être une priorité absolue. L’automatisation de tâches telles que les configurations d’appareils, les déploiements d’applications et les configurations peut vous faire gagner un temps précieux lors de la gestion d’une flotte. Lorsque vous configurez ces paramètres, gardez à l’esprit les besoins uniques de votre entreprise. Avez-vous besoin de pousser les paramètres d’uniforme à l’ensemble de votre flotte ? Voulez-vous la possibilité de laisser l’utilisateur contrôler ses propres paramètres ?
N’oubliez pas non plus que la gestion de l’appareil est plus que ce qui se trouve sur l’appareil lui-même. Les mises à jour des applications et du système d’exploitation sont importantes et doivent être prises en compte en coordination avec l’échelle globale de votre entreprise. Avoir un MDM dans votre coin peut vous aider à configurer les appareils rapidement et est essentiel pour maintenir l’efficacité.
Les listes de contrôle ci-dessous mettent en évidence ce qu’il faut prendre en compte lors du déploiement et de la gestion.
Considérations relatives au déploiement de périphériques
Considérations relatives à la gestion des périphériques
-
Gérer plusieurs appareils à partir d’une seule console
-
Tableau de bord personnalisable
-
Gestion complète des stocks
-
Appliquer des profils, des stratégies et des restrictions
-
Gestion efficace des applications
-
Possibilité de regrouper des périphériques en fonction de la hiérarchie ou des services
-
Rapports out of the box vs rapports personnalisés
Gestion de la sécurité mobile d’entreprise
Les entreprises investissent des sommes importantes dans des solutions robustes et des appareils mobiles pour soutenir leur main-d’œuvre à distance, mais la sécurité est souvent une solution de recul. La dernière chose dont les entreprises ont besoin lors de la gestion d’un programme de mobilité d’entreprise est une violation de la sécurité ou un incident dans lequel des données d’entreprise ou d’autres informations importantes sont perdues.
La cybersécurité est une préoccupation importante pour toutes les entreprises, que leurs employés utilisent ou non des appareils mobiles pour le travail. Pour ceux qui ont des politiques BYOD, COPE ou d’autres appareils similaires, il s’agit d’une préoccupation et d’un risque encore plus grands, qui nécessite une gestion et un soutien continus.
À mesure que le nombre d’appareils mobiles augmente, le besoin de couches de sécurité supplémentaires augmente également. Les points de terminaison distants non gérés constituent l’une des plus grandes menaces pour l’infrastructure de cybersécurité d’une organisation. Pour atténuer ces risques, réfléchissez aux solutions logicielles dont votre entreprise a besoin pour maintenir des protocoles de sécurité appropriés. Avez-vous besoin d’une surveillance d’analyste expert supplémentaire pour vous assurer que l’utilisation et les normes de l’appareil sont surveillées et maintenues ? Devez-vous mettre à jour les politiques et les procédures sur la façon dont les appareils accèdent aux réseaux ?
Alors que les appareils et les systèmes d’exploitation offrent des fonctionnalités de sécurité de base, les MDM offrent des fonctionnalités améliorées liées à l’appareil et / ou à la tâche spécifique qui peuvent protéger votre entreprise.
Les listes de contrôle ci-dessous mettent en évidence ce qu’il faut considérer tout en gardant votre flotte sécurisée.
Considérations relatives à l’authentification des utilisateurs
Considérations relatives à la politique de mot de passe
Considérations relatives à la sécurité des communications
-
Utiliser l’accès conditionnel au compte d’échange d’entreprise
-
Accès aux pièces jointes aux e-mails uniquement à l’aide d’applications de confiance
-
Autoriser les appareils inscrits à se connecter uniquement aux réseaux Wi-Fi autorisés
-
Déployer et gérer des applications VPN pour les appareils mobiles
Considérations relatives aux restrictions relatives aux appareils
-
Interdire les applications qui présentent un risque pour votre entreprise
-
Désactiver les interfaces risquées
-
Empêcher les utilisateurs d’accéder à des sites Web non autorisés
-
Créez des stratégies de géo-clôture pour empêcher les appareils de quitter les locaux de votre organisation
-
Possibilité d’activer le mode perdu
-
Créer des conteneurs sur des appareils afin que les applications personnelles ne puissent pas accéder aux données d’entreprise (pour BYOD)
Considérations relatives à la sécurité des données
-
Activer le géorepérage pour effacer les données d’entreprise lorsqu’un appareil est supprimé des locaux de votre organisation
-
Chiffrement obligatoire des données
-
Sauvegarde/restauration : prévenir la perte de données lorsqu’un appareil est endommagé ou volé
-
Possibilité d’activer le mode perdu
Entretien et soutien de votre flotte
Dans l’environnement commercial d’aujourd’hui, la vitesse et l’efficacité sont essentielles et la capacité de résoudre rapidement les problèmes liés aux appareils mobiles est impérative. Que vous mainteniez un pool de pièces de rechange ou que vous disposiez d’un système de support technique pour le dépannage à distance, le support doit être facilement accessible à vos employés.
Les récentes pénuries de main-d’œuvre et les taux de roulement élevés ont rendu la capacité d’entretenir à distance l’équipement encore plus importante pour le succès de l’entreprise. De plus, les nouveaux employés et les employés saisonniers augmentent le taux de réparations et de dépannage requis, car ils sont moins familiers avec la façon de manipuler correctement l’équipement.
Les stratégies de réparation d’appareils mobiles nécessitent une compréhension approfondie du paysage de vos appareils mobiles. Quelle est la bande passante de votre service informatique interne ? Quel est votre délai idéal pour résoudre les problèmes ? Avez-vous des employés saisonniers qui sont plus durs avec l’équipement ? Des fonctionnalités telles que l’accès à distance pour s’inscrire, se déinscrire et résoudre les problèmes sont essentielles pour que les appareils des employés fonctionnent de manière optimale.
La liste de contrôle ci-dessous met en évidence ce qu’il faut considérer pour l’entretien de votre flotte.
Considérations relatives au support technique
-
Déplacer les tâches de l’informatique vers l’auto-assistance
-
Dépannage à distance
-
Rapports d’activités
-
Exigences en matière d’heures de support
-
Exigences en matière de soutien en direct de l’entreprise
Envisagez d’investir dans une plate-forme complète de gestion des appareils mobiles
Alors que la mobilité devient la nouvelle norme, la technologie qui était autrefois considérée comme agréable à avoir est maintenant essentielle. Dans presque tous les secteurs, les appareils mobiles sont des outils essentiels pour terminer le travail à temps et en de moins de temps. Les entreprises doivent demeurer à l’avant-garde des tendances émergentes pour conserver leur avantage concurrentiel.
La gestion de la mobilité d’entreprise est préférable lorsqu’elle est externalisée, laissant les équipes internes se concentrer sur leurs tâches spécifiques à l’entreprise. Le bon partenaire peut vous aider à l’inscription et à la configuration des appareils, en prolongeant le cycle de vie des appareils et en réduisant les coûts de maintenance et de support. Votre MDM peut jouer un rôle central dans le soutien de votre main-d’œuvre à distance, en veillant à ce que la productivité reste forte.
TRG est le partenaire de gestion des appareils mobiles éprouvé dont vous avez besoin
TRG aide les entreprises du monde entier avec le support MDM / UEM, en s’assurant qu’elles sont en mesure de tirer parti des avantages décrits ici ainsi que de nombreux autres. Dans chaque relation, nous personnalisons notre programme pour répondre aux besoins de nos clients, de la façon dont les appareils sont identifiés et déployés à la façon dont les données sont gérées et les programmes de sécurité sont surveillés et appliqués.
Si votre organisation a été à la recherche d’une assistance avec la mobilité d’entreprise, nos services UEM / MDM gérés sont la solution dont vous avez besoin. Contactez TRG pour entrer en contact avec notre équipe. Nous serons heureux de parler de vos objectifs et de développer une solution pour vous aider à les atteindre.
•••
À propos de TRG
TRG est un fournisseur mondial de solutions gérées axé sur la mobilité, le point de vente et les paiements. Avec des installations à travers les États-Unis, le Canada et l’Europe, nous fournissons la gamme la plus complète de services de gestion du cycle de vie - de l’entrepôt à la salle de conférence et du déploiement à la retraite. Notre mission est de rendre la technologie simple, en aidant les clients à accélérer les projets, à stimuler le succès des applications, à améliorer l’expérience employé / client et à maximiser le retour sur investissement. Nous sommes implacables dans notre volonté de trouver des moyens innovants et efficaces d’améliorer les opérations des clients et de remettre en question la pensée conventionnelle en cours de route.