Le recouvrement des actifs informatiques devient essentiel avec les équipes de travail à distance
Ce n’est un secret pour personne que la nature du travail pour beaucoup a changé pendant la pandémie. Cependant, alors que les entreprises de tous les secteurs s’adaptaient à des conditions difficiles avec des solutions de travail à distance ou hybrides, cela a mis en évidence la nécessité d’une logistique avant / arrière et d’une gestion des actifs d’entreprise (EAM).
Le suivi, la localisation, l’évaluation et la récupération de la technologie et des appareils nécessaires pour alimenter ces équipes distantes nécessitent une expertise substantielle en logistique des actifs informatiques. Et c’est un besoin qui devrait rester à l’esprit pour les entreprises proactives même après la fin de la pandémie. Les plus grandes leçons apprises par la direction et les équipes de direction au cours des deux dernières années sont que le fait de passer à distance ne signifiait pas une perte de productivité et que de nombreux employés préféreraient conserver une certaine flexibilité de travail à distance ou hybride.
Le modèle de travail à distance a aidé les organisations à survivre (et parfois même à prospérer) pendant la crise COVID et devrait rester une stratégie de productivité viable pour le lieu de travail à l’avenir. En fait, 83 pour cent des travailleurs ont déclaré qu’ils préféraient un modèle de travail hybride dans une étude récente d’Accenture.
Il y a plus de preuves que le travail à distance ou hybride est là pour rester. Une autre enquête, menée par The Harris Poll pour Sungard Availability Services, a révélé que plus de la moitié des adultes américains employés (57 pour cent) travaillent à distance depuis le début de la pandémie, et près de 95 pour cent aimeraient le garder ainsi.
Il est clair que les dirigeants responsables doivent aller au-delà de l’emplacement physique du bureau et donner aux employés les ressources dont ils ont besoin partout où ils travaillent. Cela signifie qu’il faut mettre en place un processus simplifié et efficace pour un plan de gestion de l’eam et la logistique des actifs informatiques.
IL S’Éteint ; La logistique inverse et l’EAM le ramènent
De plus en plus, l’idée de la logistique avant et arrière ne s’applique plus uniquement aux produits qu’une entreprise envoie aux clients. Au lieu de cela, de plus en plus d’organisations trouvent le besoin de solutions logistiques pour leur propre main-d’œuvre.
Pour de nombreux employeurs, la logistique avancée comprend désormais également l’émission d’appareils essentiels au travail : ordinateurs portables, tablettes, téléphones et composants variés pour aider les employés à travailler efficacement. De même, la logistique inverse et l’EAM sont nécessaires pour récupérer ces actifs lorsque des réparations sont nécessaires, que des remplacements sont délivrés ou que l’emploi d’une personne prend fin.
Comment gérez-vous cela efficacement dans un environnement où le travail à distance ou les arrangements hybrides sont en augmentation ? Prenons cet exemple de scénario : il y a dix ans, lorsqu’un nouvel employé a été embauché, il a reçu les biens et l’équipement nécessaires pour faire son travail dans un site spécifique - un bureau. S’il y avait une réparation nécessaire, le service informatique interne s’en occupait. S’ils quittaient cet emploi pour une raison quelconque, leurs actifs restaient dans le bâtiment et le service informatique les récupérait pour les redistribuer à l’employé suivant.
Ce processus ne fonctionne pas dans un monde distant / hybride. Lorsque votre travailleur à distance dépose un ordinateur portable et a besoin d’une réparation, comment le récupérez-vous et émettez-vous un remplacement temporaire ? Lorsque votre employé hybride quitte pour un nouvel emploi, comment mettez-vous en œuvre une logistique de récupération d’actifs informatiques pour récupérer les appareils émis par l’entreprise ?
Vous devez disposer d’un processus de suivi des appareils, ainsi que d’un système de récupération, puis de redéploiement pour un nouvel employé. Sans cela, votre organisation peut rapidement perdre la trace de centaines (sinon plus) d’actifs importants et précieux et ne sera pas en mesure de produire une image précise de vos ressources.
Savez-Vous Où Se Trouvent Vos Actifs Et Où Ils Se Trouvaient ?
Une stratégie et une mise en œuvre logistiques avant/arrière appropriées ne sont qu’une partie de la solution de suivi des actifs informatiques. EAM est également essentiel pour créer une image précise et à jour de l’emplacement de vos appareils critiques et d’autres ressources, où ils étaient en dernier, et dans la projetation de leur prochaine destination.
En plus d’aider les clients à retourner ou à échanger les produits achetés, la logistique inverse vous aidera à émettre un appareil de remplacement et / ou à réparer des actifs pour les employés qui travaillent à distance. Cela peut également aider à récupérer ces actifs lorsque les employés quittent votre emploi. Mais, EAM fera plus et compléter ces processus. En surveillant activement le déploiement des actifs, vous obtiendrez une image plus claire de l’endroit où se trouvent vos précieuses ressources et, grâce à la gestion des actifs de la chaîne de possession, de l’endroit où elles se trouvent.
Souvent, de nombreuses organisations trouvent plus facile d’acheter de nouveaux équipements ou d’investir davantage dans des actifs informatiques que de garder une trace de ces actifs une fois achetés dans leurs installations et leurs groupes de travail. Entre les opérations de réparation, les partenaires logistiques, les travailleurs à distance et les hubs centraux, cependant, vous pourriez rapidement réaliser que vous avez perdu la trace des actifs substantiels que vous pensiez avoir. Que se passe-t-il alors ? Investir encore plus dans l’équipement que vous ne pouvez pas encore une fois rendre compte plus tard ?
Un partenaire idéal de logistique avant / arrière et d’EAM offrira plus qu’une installation et une main-d’œuvre dédiée à l’ingénierie de la logistique des actifs informatiques. Plus important sera la performance de leur plate-forme de gestion d’actifs et ses intégrations avec les systèmes utilisés pour suivre ces appareils et actifs. En théorie, toute personne disposant d’un espace d’entrepôt et d’une main-d’œuvre disponible peut prétendre être un partenaire logistique avant / arrière. Mais un partenaire EAM dédié et de haute qualité aura la capacité de suivre des milliers d’actifs et de fournir des informations essentielles à leur sujet grâce à son utilisation de systèmes et de processus intégrés.
Le bon partenaire EAM sera de vous dire non seulement combien d’ordinateurs portables votre organisation a, mais où chacun peut être trouvé, qui les a et dans quel état ils se trouvent. La disponibilité d’informations précises et à jour éclairera mieux vos décisions et allocations budgétaires et constitue un facteur de différenciation clé pour une gestion supérieure des actifs d’entreprise.
Faites confiance à TRG pour gérer votre logistique de récupération d’actifs informatiques
Le travail à distance / hybride est là pour rester d’une manière ou d’une autre. Des organisations proactives mettent déjà en œuvre des programmes pour les rendre plus efficaces, transparents et faciles à mettre en œuvre. C’est là que la logistique avant/arrière et l’EAM ajoutent de la valeur à l’avenir. Sans la possibilité de suivre ces ressources déployées, vous pouvez avoir un trou béant dans votre budget informatique et ne même pas le réaliser.
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