Quel est le problème avec l’insaisissable dernier kilomètre ?

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Alors que les consommateurs se tournent vers le commerce électronique pour répondre à leurs besoins d’achat, en particulier pendant le récent verrouillage mondial, la livraison rapide n’est plus un luxe - c’est une attente.

Mais, lorsque les livraisons n’apparaissent pas à temps, les clients se plaignent. Avec autant d’options à leur disposition, ils votent avec leur portefeuille et emmènent leurs affaires ailleurs.

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