Creusons dans les points douloureux auxquels les QSR sont confrontés et comment la bonne technologie et solutions QSR de TRG et Zebra Technologies peuvent servir le mélange parfait, augmentant à la fois l’efficacité et la satisfaction du client.
/ 01. La cueillette vocale réduit les temps d’arrêt.
Ces solutions permettent à vos employés de supprimer les étapes inutiles du processus de prélèvement. Les résultats ? Près d’une augmentation de 35% de la productivité. Bien que chaque détaillant veuille gagner du temps, vous devez vous assurer que vous ne coupez pas les coins ronds pour le faire. La technologie de sélection vocale expose les erreurs au sein de votre organisation qui peuvent conduire à des clients insatisfaits. Par exemple, les alertes de sélection vocale pour les stocks en rupture de stock, endommagés ou excédentaires. Mauvais articles ou quantité de prélèvement incorrecte, la cueillette vocale peut également détecter ces erreurs.
/ 02. La cueillette vocale donne la priorité à la sécurité dans les opérations de votre entrepôt - toujours
L’utilisation de solutions technologiques de synthèse vocale et de synthèse vocale de pointe guide les travailleurs à travers les tâches avec précision, leur permettant de rester concentrés et de rester en sécurité. Les solutions de sélection vocale sont conçues pour être mains libres afin que votre équipe puisse garder les yeux levés. Cela conduit à minimiser les accidents, intégrant la sécurité dans chaque tâche de votre installation.
/ 03. La cueillette de voix apporte finalement un sourire au visage du client
Donner à vos associés la technologie pour faire leur travail de manière plus sûre et plus précise signifie qu’ils peuvent passer plus de temps à interagir avec les clients. Lorsque vous libérez votre équipe des distractions et des limitations de l’appareil, elle devient plus accessible pour créer des moments avec les clients qui conduisent à la fidélité à la marque.
/ 04. La sélection vocale redéfinit la formation et améliore la rétention des employés
Vous cherchez un moyen de faire de la formation un jeu d’enfant ? Vous venez de trouver la solution. La technologie de sélection vocale s’adapte à divers dialectes et accents de la parole, minimisant ainsi la courbe d’apprentissage pour les nouveaux associés. Réduisez leurs maux de tête et augmentez les taux de rétention des employés tout en aidant les nouveaux employés à apprendre rapidement les ficelles du métier.
/ 05. La cueillette de voix ne nuira pas à votre budget comme vous le pensez
Une simple erreur de prélèvement peut coûter de 10 $ à 250 $ pour chaque erreur. Cela peut ne pas sembler beaucoup maintenant, mais quelques erreurs ici et là, et avant que vous ne le sachiez, vous cherchez un million de pertes. Maintenant, qu’en est-il des économies de coûts par travailleur ? Les résultats de Honeywell montrent que si un travailleur qui a gagné 24 500 $ avait des économies de productivité de 15% en utilisant la sélection vocale, l’entreprise économiserait 3 675 $. Disons que l’organisation a mis en œuvre la technologie avec 50 employés, en un an, vous envisagez des économies de 183 750 $.