Rationaliser la gestion des appareils mobiles en améliorant les processus de données

 Le besoin d’analyse des appareils mobiles n’a jamais été aussi grand, avec plus d’industries que jamais exigeant que les employés gèrent plusieurs appareils à la fois dans le cadre de leurs tâches quotidiennes. Un détaillant peut avoir un ordinateur mobile ou une tablette pour vérifier les niveaux de stock, un système de point de vente attaché à un appareil ou à un autre et un téléphone mobile supplémentaire pour la communication. Dans un entrepôt ou un centre de distribution, un travailleur de quarts peut être encombré d’un lecteur de codes à barres, d’un ordinateur mobile et d’un appareil de communication.

Avec plus d’appareils, d’utilisateurs et d’applications utilisés quotidiennement, comment les entreprises s’adaptent-elles à cette prolifération de solutions de mobilité ? Quels outils peuvent permettre à leurs équipes de rationaliser et de simplifier les opérations ? Du simple suivi de tous les appareils au diagnostic des mesures de performance et plus encore, les entreprises ont besoin de réponses pour continuer à aller de l’avant.

En utilisant des appareils mobiles polyvalents avec des capacités combinées, les organisations peuvent simplifier considérablement la gestion de leur stock d’appareils liés au travail. Combinées à des outils d’analyse d’appareils mobiles améliorés, les entreprises peuvent ensuite identifier et résoudre les problèmes avec plus de précision, exploiter les données pour optimiser les performances et améliorer la visibilité de l’utilisation des appareils, de l’emplacement et des besoins d’inventaire.

Capacités combinées : Faire plus avec moins d’appareils

Revenons à l’exemple ci-dessus du travailleur dans un entrepôt ou un centre de distribution. Ils sont dotés de plusieurs appareils, tous nécessaires pour accomplir les tâches qui font partie de leurs tâches quotidiennes. Il y a l’appareil de communication mobile pour rester en contact avec d’autres membres de l’équipe ou pour les communications externes. Il existe un lecteur de codes-barres pour collecter des données à partir de pièces ou de marchandises lorsqu’elles sont ramassées. Il y a un ordinateur mobile ou une tablette pour voir les niveaux d’inventaire globaux et plus encore.

Au lieu de tâtonner avec trois appareils ou plus pour gérer toutes ces tâches, renforcez l’efficacité à tous les niveaux en consolidant ces capacités en un seul appareil conçu avec une gestion améliorée des appareils mobiles. Le même article utilisé pour rester en contact peut également être utilisé pour mettre à l’échelle les codes de produits à partir des étagères de l’entrepôt. L’appareil nécessaire pour examiner les commandes d’expédition mises à jour peut également être utilisé comme point de vente avec la configuration d’un terminal de paiement.

Spectralink, un chef de file dans la mise en œuvre de technologies pour améliorer la productivité, est une entreprise qui se spécialise dans l’offre aux travailleurs de première ligne tous les outils et solutions de connectivité dont ils ont besoin pour travailler plus rapidement et plus intelligemment. Ces solutions de connectivité ont transformé la façon dont les gens communiquent dans les grands bâtiments et installations, comme les hôpitaux, les centres de distribution et plus encore. Avec plus de 3 millions d’appareils déployés, Spectralink offre la meilleure qualité vocale de sa catégorie sur les téléphones fiables qui peuvent également gérer les autres tâches associées auxquelles ces travailleurs sont confrontés.

Avec des applications couvrant l’inventaire, la prévention des pertes et la gestion des tâches, entre autres, ces appareils servent de scanner, de talkie-walkie, de téléphone portable et plus encore. En simplifiant la gamme et le nombre d’appareils à gérer au quotidien, les entreprises peuvent réaliser des économies substantielles en temps et en argent. Avec un seul appareil à gérer, les organisations peuvent :

• Dépenser moins pour les coûts initiaux du matériel
• Économisez sur l’argent nécessaire pour maintenir moins d’appareils en bon état de fonctionnement
• Profitez de travailleurs plus productifs, qui géreront moins d’appareils

Mais la fusion de nombreux appareils mobiles potentiels en un seul n’est qu’un aspect de l’amélioration de l’efficacité de la gestion des appareils de mobilité. Un autre facteur important est l’utilisation de l’analyse pour résoudre un certain nombre de problèmes après le déploiement.

Développez avec l’analyse des appareils mobiles même après le déploiement

La gestion des appareils mobiles (MDM) ne se termine pas une fois que la solution a été déployée. Même si vous avez consolidé le nombre et le type d’appareils utilisés dans votre établissement, vous serez toujours confronté à une foule de questions et de préoccupations qui surviennent dans les opérations quotidiennes. La résolution de ces problèmes peut être encore plus compliquée si vos éléments sont déployés pour être utilisés par les travailleurs de quarts, car la convivialité partagée des appareils ajoute un niveau de complexité supplémentaire.

C’est ici qu’une plateforme d’intelligence de mobilité brille. Par exemple, la plate-forme d’analyse des appareils mobiles AMIE® de Spectralink fournit une assistance en temps réel pour éviter les temps d’arrêt et optimiser les opérations avec la gestion de la configuration des appareils, la surveillance de l’état de la batterie, les mesures d’utilisation et l’analyse des performances des appels. Ces outils, ainsi que le tableau de bord central qui les relie tous, aident à relever bon nombre des défis liés à la gestion d’une flotte de mobilité importante.

Grâce à l’analyse des appareils mobiles, vous serez en mesure de trouver les informations, rapidement et facilement, pour répondre à de nombreuses questions qui se posent dans les opérations quotidiennes. Il s’agit notamment des éléments suivants :

• Les piles doivent-elles être remplacées ? Comment puis-je trouver les bons à retirer de la circulation ?
• Que se passe-t-il si un appareil est manquant ? Comment puis-je trouver ceux qui sont perdus ?
• Ai-je besoin de plus d’appareils ? Puis-je déplacer des appareils d’un service à un autre ?
• Comment puis-je enquêter sur les allégations de mauvaise qualité des appels ou de baisses ?
• Comment puis-je savoir si un problème est lié à un périphérique ou à un réseau ?

L’utilisation de l’analyse des appareils mobiles dans le cadre de votre plan MDM vous donnera les outils nécessaires pour répondre à toutes ces questions et plus encore.

TRG fournit des analyses d’appareils mobiles et bien plus encore

Chez TRG, nous nous engageons à « rendre la technologie simple », en particulier dans les solutions de mobilité d’entreprise, de point de vente et de traitement des paiements. Avec la suite la plus complète de services de gestion du cycle de vie du secteur, notre support de gestion unifiée des points de terminaison (UEM) vous aidera à optimiser pleinement votre programme de mobilité d’entreprise sur une large gamme d’appareils et de systèmes d’exploitation. Nos services sur site sont adaptés aux exigences de chaque client et sont soutenus par nos techniciens experts. Les deux travaillent à réduire les coûts et les risques, ce qui libère des ressources internes pour se concentrer sur des initiatives plus stratégiques.

Lorsque vous travaillez avec TRG, vous bénéficiez des services d’un fournisseur ayant une portée mondiale capable de fournir des solutions pour tout ce qui concerne la technologie mobile. Nous sommes alignés avec des fournisseurs qualifiés comme Spectralink, qui fournit des téléphones durables avec la meilleure qualité vocale de sa catégorie et des outils d’accès aux données avancés, pour vous offrir des options, quel que soit l’objectif ou l’application.

TRG vous aidera à évaluer des alternatives, à élaborer des plans de projet et à exécuter des transformations technologiques. Une fois qu’une solution est décidée, nos solutions de déploiement à source unique géreront la mise en scène, le kitting et la configuration pour simplifier les déploiements technologiques. Une fois que votre solution sera opérationnelle, TRG s’assurera qu’elle reste ainsi avec des services gérés complets pour la réparation, la maintenance et le support logistique qui éliminent les temps d’arrêt.

Connectez-vous avec TRG pour en savoir plus sur l’analyse et la gestion des appareils mobiles et sur la façon dont nous pouvons vous aider à améliorer l’efficacité quotidienne pour garder votre organisation productive.