Optimisez votre flotte avec une résolution proactive des problèmes en analysant les données

La gestion des appareils mobiles (MDM) et l’analyse des appareils mobiles sont des éléments essentiels qui éclairent les décisions basées sur les données qui alimentent le monde des affaires d’aujourd’hui. De façon indépendante, ces outils sont au service des organisations depuis des années. Mais, les défis du monde d’aujourd’hui - de la sécurité à la gestion des nombreux appareils nécessaires - obligent les entreprises et leurs partenaires fournisseurs à examiner plus de façons d’utiliser les deux pour maximiser les avantages d’une solution de mobilité d’entreprise.

De nombreuses entreprises ont déjà réalisé le besoin de MDM. Cela a été influencé à la fois par l’explosion virtuelle des appareils mobiles ces dernières années - des ordinateurs portables, des tablettes et des smartphones aux capteurs IoT, aux imprimantes, aux scanners, etc. - et par la nécessité de travailler de n’importe où (plancher d’entrepôt, sur la route, à la maison). La mise en œuvre d’un MDM pour tenir compte de tous ces appareils, et pour les sécuriser et les données qu’ils transmettent, est une nécessité pour ces outils de productivité essentiels. 

L’efficacité supplémentaire de l’analyse des appareils mobiles

Mais une fois qu’une organisation a investi dans MDM et a vu son processus mûrir et se développer, la prochaine étape consiste à capitaliser sur cette base et à aller plus loin que l’approvisionnement et la sécurisation de la mobilité d’entreprise au sein de son environnement d’entreprise. Lorsque l’analyse des appareils mobiles est associée à un MDM robuste, les entreprises obtiennent plus d’informations sur la grande quantité de données transférées chaque jour. Cette visibilité dans tous les aspects de l’utilisation de l’appareil conduit à de meilleures décisions, qui rationalisent les opérations, réduisent les coûts et ajoutent des gains d’efficacité. 

Obtenir une image complète et plus claire

Les systèmes MDM collectent une quantité infinie de données à partir de divers points de terminaison, tels que l’appareil lui-même, les réseaux sur lesquels ils fonctionnent, les applications utilisées, l’identité des utilisateurs et le protocole de sécurité. Toutes ces données, bien que filtrées via un outil ou un système d’analyse d’appareils mobiles, fournissent des informations qui peuvent être implémentées pour générer des données pour l’entreprise à l’aide de la solution de mobilité d’entreprise.

Données de l’appareil - L’emplacement de l’appareil, le numéro de série, les niveaux de batterie, l’utilisation de la mémoire, l’alimentation du processeur, la version du système d’exploitation et plus encore fournissent une multitude de points de données à utiliser lors de l’analyse prédictive ou du dépannage.

Prise en charge des appareils - La prise en charge de votre environnement mobile à distance peut être extrêmement coûteuse et prendre beaucoup de temps. Les plates-formes MDM aident à réduire les temps d’arrêt et aident à garder les appareils hors de la production pour économiser sur les temps d’arrêt. Le contrôle à distance, la modification des applications et les paramètres du système d’exploitation sont quelques exemples sur la façon dont un MDM vaut son pesant d’or. 

Données réseau — Voyez quels périphériques utilisent le plus de données, obtenez les informations d’opérateur de télécommunications, suivez les adresses IP, les données de connexion réseau sans fil, la dernière heure de connexion de connexion et plus encore. Ceux-ci fournissent un aperçu de la résolution des anomalies qui pourraient conduire à des débits cellulaires élevés, ou l’aplanissement des problèmes de connectivité interne. 

Informations sur l’application — Quelles applications utilisent le plus de bande passante ou créent le plus de données ? Lesquels sont utilisés le plus souvent ? Les bonnes applications sont-elles utilisées ? Qui est l’éditeur, de quelle version s’agit-il ? Analytics vous aide à diriger les ressources et à tracer les applications indispensables (et incontournables). Vous pouvez également tester des applications DEV sur certains appareils inscrits dans l’environnement. La gestion MDM facilite le test de nouvelles applications sur certains appareils installés dans l’environnement client.

Sécurité et identité — Suivez et repérez les tendances, ou soyez alerté des valeurs aberrantes, des personnes qui utilisent quels appareils et à quelles fins. Tout, des clés d’informations d’identification aux correctifs de sécurité du système d’exploitation, en passant par les rôles d’utilisateur, le chiffrement et plus encore, peut être surveillé et surveillé pour détecter des modèles prévisibles et des incohérences qui pourraient indiquer un problème. 

L’analyse des appareils mobiles fournit des informations critiques et améliore les performances, la productivité des utilisateurs et la disponibilité des appareils. À l’aide de l’analyse des appareils mobiles, les organisations peuvent effectuer une analyse des causes profondes en cas de plantage de l’appareil, prévenir les ralentissements et détecter les anomalies au cas où un appareil se comporterait différemment de son état configuré à l’origine. Vous pouvez identifier l’utilisation anormale des données, la non-conformité aux stratégies de l’organisation ou l’installation d’applications non autorisées qui pourraient poser des risques de sécurité.

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Autonomie de la batterie : un exemple d’analyse des appareils mobiles

Il existe de nombreuses façons pratiques et à valeur ajoutée que l’analyse des appareils mobiles peut être déployée aux côtés d’un MDM. À l’aide de l’analyse, vous pouvez déterminer si vous disposez d’une flotte d’appareils de la bonne taille, ou d’un trop grand nombre de pièces de rechange, ou s’ils sont surutilisés ou sous-utilisés. Vous pouvez voir à quelle fréquence les utilisateurs se trouvent dans une certaine application et suivre les mesures d’utilisation et comment elle interagit avec votre réseau. 

Ici, nous allons décrire un exemple spécifique du monde réel de la façon dont l’analyse informe les processus de prise de décision qui affectent les résultats financiers : l’utilisation de la batterie.

Découvrez quand des remplacements sont nécessaires

La mobilité d’entreprise est alimentée par des batteries. Et bien que les derniers types de lithium d’aujourd’hui soient bien meilleurs que les versions plus anciennes, ils s’usent toujours et doivent éventuellement être remplacés. Les données analytiques vous donnent une vue granulaire des performances de la batterie et vous donnent une plus grande visibilité sur quand - et combien - vous devez les remplacer. 

Les analyses peuvent vous indiquer les cycles de charge utilisables laissés sur une batterie. Si une batterie ne conserve pas une charge complète - dans la plage allouée des cycles de charge prescrits par le fabricant - il peut s’agir d’une unité défectueuse ou défectueuse. Analytics peut vous alerter sur les batteries spécifiques qui tombent sous ce parapluie, et même vous faire savoir si vous avez une réclamation de garantie.

Utiliser Analytics pour étudier la racine du drainage de la batterie

Vous pouvez également examiner ce qui se passe avec vos appareils au travail. Si un scanner mobile commence un changement de vitesse à 100%, mais est soudainement sensiblement en dessous de cette marque peu de temps après le changement de vitesse, vous pouvez le craie jusqu’à la batterie. Mais l’analyse pourrait vous alerter sur les applications qui se trouvent sur l’appareil et sur lesquelles pourraient décharger la batterie de manière plus significative. Peut-être que la batterie n’est pas à blâmer après tout. 

Ou, disons que vous êtes dans la troisième année d’un déploiement avec une grande flotte d’appareils. De nombreuses organisations choisiront de remplacer les batteries pour l’ensemble de la flotte à la fois. Mais grâce à l’analyse des appareils mobiles, vous êtes en mesure de déterminer quelles batteries s’usent réellement et lesquelles fonctionnent toujours bien. Ceux-ci pourraient entraîner des économies substantielles sur le prochain achat de batterie. 

Découvrez de nouvelles façons d’enregistrer avec Analytics 

Plutôt que de simplement échanger chaque batterie de l’environnement toutes les quelques années, vous pouvez remplacer sélectivement uniquement ce qui est des repères de performance en baisse. Analytics vous permet d’explorer chaque batterie individuelle - c’est la durée de vie prévue, ce qui la vide, le numéro de série, etc. - avant de prendre une décision.

Ce type de clarté peut être mis en œuvre dans l’ensemble de votre programme de mobilité d’entreprise avec un système MDM mature et des analyses d’appareils mobiles. 

Passez à la modernité avec TRG : Quel que soit votre niveau d’adoption de la technologie, la modernisation avec les services et les fournisseurs MDM atténue la douleur de la mise à niveau de votre flotte de mobilité d’entreprise.

Obtenez plus d’informations sur l’analyse des appareils mobiles avec TRG

Les entreprises ont besoin de solutions MDM éprouvées et de partenaires tiers approuvés pour les aider à les mettre en œuvre et à les amener à maturité. L’ajout d’analyses d’appareils mobiles à l’équation ne fait qu’ajouter à la nécessité d’avoir un partenaire de confiance là-bas pour trouver le bon ajustement qui sert votre organisation et ses objectifs.

TRG vous aide à évaluer des alternatives, à développer des plans de projet et à exécuter des transformations technologiques. Une fois qu’une solution est décidée, nos solutions de déploiement à source unique géreront la mise en scène, le kitting et la configuration pour simplifier les déploiements technologiques. Une fois que votre solution sera opérationnelle, TRG s’assurera qu’elle reste ainsi avec des services gérés complets pour la réparation, la maintenance et le support logistique qui éliminent les temps d’arrêt.

L’analyse des appareils mobiles donne aux organisations le pouvoir de mettre en œuvre des connaissances proactives, prédictives et préventives pour garantir la fiabilité et les performances de leur flotte d’entreprise. Les équipes informatiques internes sont armées de meilleures informations pour résoudre les problèmes. Les administrateurs peuvent plus facilement identifier et prévenir les situations où l’augmentation de l’utilisation des données ou la diminution des performances de la batterie se produisent, et réduire les scénarios où les appareils tombent en panne.

Connectez-vous à TRG pour en savoir plus sur l’analyse des appareils mobiles et sur la façon de tirer parti des données vous aide à rationaliser les opérations et à augmenter l’efficacité.