L’environnement actuel nécessite de nouvelles solutions pour répondre à l’évolution des demandes. 

Le magasin moderne de Zebra offre une solution et une voie à suivre. Ce cadre, soutenu par le solide portefeuille de produits et de services de Zebra, donne aux détaillants une vision pour atteindre les résultats dont ils ont besoin maintenant et la possibilité de se préparer à la suite. Les détaillants ont déjà travaillé fort pour relever les défis présents dans l’ensemble de l’industrie. Avec Zebra et un magasin de détail moderne revitalisé, ils seront en mesure de répondre aux questions critiques encore présentes. 

• Comment attirez-vous et retenez-vous plus de travailleurs ?  

• Vous voulez vous assurer que l’inventaire est là où les clients s’attendent à ce qu’il soit ? 

• Vous voulez rendre votre magasin centré sur le client pour l’ère numérique ? 

Il est temps d’amener les opérations de votre magasin à un nouveau niveau. Un magasin de détail moderne aide les détaillants à engager des associés, à optimiser les stocks et à améliorer l’expérience client. Ceux-ci sont essentiels pour obtenir des résultats positifs et positionner votre organisation pour qu’elle s’adapte à l’avenir. Examinons les avantages et les capacités de la nouvelle initiative de Zebra.  

Accélérez l’expérience en magasin : Découvrez comment Lowe’s a augmenté le temps passé avec les clients de plus de 20 % avec les solutions mobiles de Zebra et la plateforme Workforce Connect. 

Engager, optimiser et élever avec un magasin de détail moderne 

Propulsés par le cadre innovant de Zebra, sa pléthore d’offres de services, d’évaluations et de services de conseil, les détaillants peuvent découvrir les technologies et les capacités nécessaires pour relever les défis sous de multiples angles. Revitalisez vos associés, clarifiez l’inventaire et ravissez les clients avec cette approche à multiples facettes.  

Associés engagés 

L’amélioration de l’expérience de vos propres associés permet à votre organisation de lancer des efforts de vente au détail omnicanal et de les garder plus heureux, plus fidèles et de plus en plus concentrés sur la livraison pour vos clients. Voici comment Zebra peut vous aider :  

Optimisez la gestion de la main-d’œuvre - Augmentez la rétention, configurez la main-d’œuvre de nouvelle génération et utilisez la technologie intelligente pour transformer votre processus de gestion de la main-d’œuvre. Donnez aux travailleurs la possibilité d’automatiser les échanges d’horaires et les légendes, de générer des horaires en fonction des préférences et des compétences, etc.   

Rationaliser la gestion des tâches — Simplifiez l’exécution et les flux de travail afin que vos associés puissent en faire plus en moins de temps. Utilisez des alertes en temps réel pour augmenter l’efficacité et hiérarchiser les tâches, et ajustez les tâches pour répondre à la demande au fur et à mesure. Vous pouvez même réduire les dépenses en heures supplémentaires grâce à une répartition automatique et équitable de la charge de travail. 

Communication avancée et collaboration — Éliminez les silos internes avec des outils sécurisés et fiables. Débloquez la possibilité de connecter les services sur différents types d’appareils, assurez-vous que vos travailleurs de première ligne sont en contact constant et donnez aux associés les moyens de répondre aux clients plus rapidement et avec plus de précision - sans quitter leur côté.  

Inventaire optimisé 

La visibilité de l’inventaire est plus critique que jamais. Avec un magasin de détail moderne, vous devez tirer parti des capacités qui augmentent la précision de votre inventaire en magasin et réduisent le risque de perte.  

Améliorer la disponibilité sur étagère — Obtenez une vue précise en temps réel de la quantité et de l’emplacement des stocks qui vous permet de surveiller en permanence le stock et la sélection des planchers. Améliorez l’exactitude de vos réceptions et les informations sur les prix. Assurez-vous que les produits sont là où les clients peuvent les trouver et les prix sont corrects. 

Moderniser l’exécution en magasin - En utilisant la technologie « intelligente », vos associés seront en mesure de choisir plus rapidement et d’exécuter plus de commandes de chaque canal - et auront la capacité de cliquer et de collecter des commandes à volume élevé. Informez les associés sur les commandes urgentes et les ramassages en bordure de rue avec des alertes automatisées. Utilisez rfid pour conduire la précision d’élite. 

Minimiser le vol et la perte - Remédiez aux anomalies en temps quasi réel pour réduire le rétrécissement et détecter les pertes afin de minimiser la menace de vol. Détectez automatiquement les analyses erronées, les commutateurs de balises et les contournements de point de vente (POS). Classez automatiquement les pertes en fonction de leur valeur. 

Expérience client élevée  

Dans le commerce de détail, tout est une question d’expérience client. Il doit être agréable et facile. Le magasin de détail moderne aborde ce problème du début à la fin et place le client au centre de l’expérience. 

Améliorer l’expérience de paiement - De la fourniture de solutions d’achat personnelles aux options de paiement plus rapides, les clients veulent une expérience facile dans votre magasin. Des scanners plus précis et des systèmes de vision industrielle améliorés accélèrent les terminaux de paiement, et les caisses en libre-service donnent aux clients la liberté d’accélérer davantage le processus.  

Améliorer le service en magasin — La mise en œuvre de kiosques d’auto-assistance et plus d’options de ramassage et de livraison offrent aux clients plus de choix et un meilleur service d’une manière plus personnalisée. Rationalisez le processus de retour, qui est toujours un point clé pour la satisfaction du client. Les solutions intelligentes garantissent que des employés qualifiés sont disponibles pour les clients lorsqu’ils en ont besoin.   

De meilleurs horaires, un meilleur service : Découvrez comment Vera Bradley a automatisé la planification pour faire du service client une priorité avec la solution de gestion de la main-d’œuvre de Zebra. 
 

TRG et Zebra : Créer le magasin de détail moderne 

Zebra a aidé des centaines de détaillants de premier plan et est prêt à faire de même pour votre organisation avec The Modern Store.  

Chez TRG, nous inaulons de nouveaux terrains et cartographions le terrain délicat de la vente au détail aujourd’hui avec une gamme complète de solutions qui propulsent votre organisation à relever des défis et à les transformer en opportunités. Nous sommes le seul fournisseur qui combine une portée mondiale avec des capacités abordant tout dans la mobilité d’entreprise. Si cela ne suffisait pas, nous sommes également alignés sur les principaux fournisseurs de l’industrie comme Zebra - ce qui ouvre la porte à des solutions de bout en bout sur mesure. 

La vente au détail est difficile. Facilitez les choses avec TRG. Connectez-vous avec nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider et sur la façon dont nous pouvons faire passer vos efforts de vente au détail au-delà de ce que vous pensiez possible.