Znaczenie posiadania rozwiązania do naprawy sprzętu technologicznego

Posiadanie sprzętu technicznego działającego na optymalnym poziomie zapewnia płynne działanie firm i zmniejsza bóle głowy użytkowników, kierownictwa i zespołu IT. Gdy coś nie działa tak, jak powinno, najczęściej zadawanym pytaniem jest to, czy naprawić sprzęt, czy go wymienić.

Firmy czasami spieszą się z wymianą sprzętu produkcyjnego, nawet jeśli naprawa jest bardziej odpowiednia, a także opłacalna i czasochłonna. Wydaje się, że łatwiej jest po prostu kupić coś błyszczącego i nowego bez konieczności przechodzenia przez kolejne etapy naprawy. Producenci czasami zachęcają do nowych zakupów i aktualizacji poprzez utrudniając życie dla tych, którzy próbują naprawić swoje urządzenia.

Ale z e-odpady stanowią ogromny problem w Stanach Zjednoczonycha firmy uważają, że wymiana na pełną skalę jest ogromnym obciążeniem dla ich budżetu i zasobów, naprawa staje się coraz bardziej poszukiwanym rozwiązaniem.

Podjęcie decyzji o naprawie wiąże się z nowymi, dalszymi decyzjami do podjęcia (oczywiście). Jest na to kilka sposobów, w zależności od wielu czynników.

Jaki jest poziom umiejętności zespołu wewnętrznego?

Niektóre firmy zatrudniają specjalistów IT, którzy są wysoko wykwalifikowani w renowacji i naprawie sprzętu i urządzeń. W takim przypadku dobrym rozwiązaniem jest po prostu znalezienie odpowiednich części zamiennych i wykonanie pracy we własnym zakresie. Jeśli jednak w firmie nie ma takiej osoby lub zespołu, zewnętrzna firma zajmująca się naprawą technologii, taka jak TRG, może pomóc w zidentyfikowaniu potrzebnych części i zakończeniu konserwacji, naprawy lub renowacji.

Umowa czy czas i materiał?

Oceniając opcje usług w zakresie naprawy urządzeń, strony trzecie mogą zaoferować wycenę według zryczałtowanej stawki umownej lub w oparciu o czas i materiały (T&M) niezbędne do realizacji projektu. Właściwa opcja zależy od zakresu, potrzebnych napraw i historycznej wydajności, a także osobistych preferencji firmy.  

Stały ceny kontraktowe Zapewnia przewidywalną opcję płatności i obejmuje jasno określone usługi ustalone na początku umowy. Daje to pełną przejrzystość tego, czego oczekuje się od każdej ze stron z góry. T&M, z drugiej strony, jest opcją płatności, w której firma zapłaci stronie trzeciej w oparciu o czas spędzony nad projektem plus wszelkie koszty związane z materiałami potrzebnymi do jego ukończenia. Jest to bardziej elastyczna opcja, która pozwala na dynamiczne zakresy.

Jeśli firma nie jest pewna, która opcja jest dla niej najlepsza, zaleca się wybranie T&M przynajmniej na początek. Jednak najlepszy sposób działania najlepiej określić po prostu rozmawiając o obecnej sytuacji, historycznej wydajności urządzeń korporacyjnych i celach.

Wybór dostawcy

Szukając firmy zewnętrznej do wykonywania usług naprawczych, firmy muszą rozważyć jej możliwości na poziomie holistycznym. Dobry dostawca ma solidną reputację w zakresie wysokiej jakości napraw, udokumentowaną historię spełniania umów SLA klientów i jest kimś, kto chce ściśle współpracować z firmami w zakresie niestandardowego wsparcia i opcji pakietowych. Dostawcy z dużą liczbą ekspertów i techników w personelu zapewnią najlepsze wyniki, szybko. Firmy powinny porównać usługi dostawców i opcje płatności, aby upewnić się, że są one zgodne z potrzebami organizacji.

Niektórzy dostawcy są niezależni od dostawców, posiadając wiele obiektów w całym kraju lub nawet na całym świecie. Pomocne jest, jeśli dostawca może uzupełnić pulę sprzętu o sprzęt odnowiony lub wypożyczony, aby skrócić czas realizacji do minimum. Jeśli dostawca oferuje różnorodne długoterminowe usługi wspierające we wszystkich aspektach mobilności przedsiębiorstwa, w tym etapowanie, kompletowanie, konfigurację, wsparcie logistyczne w okresie gwarancyjnym, naprawy pogwarancyjne, skalowanie operacji itp.

Konserwacja zapobiegawcza skraca przestoje

Trudno jest przewidzieć, kiedy urządzenie lub sprzęt ulegnie awarii, ale istnieją sposoby na zmniejszenie ryzyka. TRG współpracuje z firmami w celu przeanalizowania potrzeb naprawczych z ostatnich 12 miesięcy, aby zobaczyć, jakie wzorce się pojawiają i porównać szybkość, czas i koszt naprawy. Pomaga to nie tylko w planowaniu harmonogramów konserwacji zapobiegawczej, ale także w wykazaniu oszczędności kosztów i redukcji przestojów przy użyciu usług zarządzanych i rozwiązań konserwacji zapobiegawczej.

Chcesz dowiedzieć się, jak najlepiej przedłużyć żywotność swoich zasobów technologicznych poprzez naprawę? Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach i wsparciu.

---

O TRG

TRG jest globalnym dostawcą rozwiązań zarządzanych, koncentrującym się na mobilności, punktach sprzedaży i płatnościach. Posiadając placówki w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie, zapewniamy najbardziej kompleksowy pakiet usług zarządzania cyklem życia - od magazynu po salę konferencyjną i od wdrożenia po emeryturę. Naszą misją jest uproszczenie technologii, pomagając klientom przyspieszyć projekty, zwiększyć sukces aplikacji, poprawić doświadczenia pracowników/klientów i zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Jesteśmy nieustępliwi w naszym dążeniu do znajdowania innowacyjnych, skutecznych sposobów usprawniania operacji klientów i kwestionowania konwencjonalnego myślenia. Dowiedz się więcej o tym, dlaczego The Difference Is Us na www.trgsolutions.com.