Mobilność w przedsiębiorstwie jest ważniejsza niż kiedykolwiek, a organizacje potrzebują odpowiednich narzędzi i podejścia do zarządzania nią

Technologia mobilna jest obecnie istotnym elementem ciągłej ewolucji operacji IT w praktycznie każdej branży. Ale czy masz odpowiednią strategię zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM), aby wykorzystać możliwości, jakie oferuje ten postęp?

Stały strumień postępu technologicznego otworzył przed przedsiębiorstwami możliwości w zakresie mobilności, o których nie śniło się jeszcze kilka lat temu. Od nowych urządzeń mobilnych, technologii bezprzewodowych, usług i aplikacji, po rozwiązania oparte na chmurze i strategie operacyjne, sposoby, w jakie technologia mobilna może potencjalnie wzmocnić dzisiejsze firmy, są niemal zadziwiające w swoim zakresie. Rozważmy te powszechne obecnie przykłady: 

• Magazyny i logistyka śledzą zapasy w czasie rzeczywistym, optymalizują dostawy i realizację zamówień oraz śledzą zasoby od półki do użytkownika końcowego.

• Organizacje zajmujące się handlem detalicznym umożliwiają pracownikom korzystanie z rozwiązań, które służą jako punkty sprzedaży (POS), wyszukiwanie aktualizacji produktów, tworzenie ofert specjalnych i ulepszanie rozwiązań dla klientów.

• W produkcji informacje są teraz niezawodnie i skutecznie kierowane tam, gdzie są potrzebne - jest to istotny aspekt, w którym przestoje mają poważne negatywne skutki.

Pomoc zewnętrzna dla dzisiejszego środowiska

Jednak zarządzanie wieloma urządzeniami, systemami operacyjnymi, sieciami i aplikacjami, które napędzają te siły usprawniające, prowadzi również do wielu wyzwań. Głębokość i sama liczba tych przeszkód oznacza, że większość wewnętrznych zespołów nie będzie w stanie poradzić sobie z nimi samodzielnie. 

Jednak wybór wdrożenia kompleksowej strategii MDM za pośrednictwem dostawcy zarządzanych usług MDM w pełni optymalizuje inicjatywy mobilności w przedsiębiorstwie i odblokowuje korzyści wykraczające poza to, co wynika z samego korzystania z technologii:

• Efektywność kosztowa - dzięki zewnętrznemu zarządzaniu MDM firmy unikają konieczności zatrudniania personelu, poświęcania czasu i ponoszenia znacznych kosztów związanych z zarządzaniem flotą.

• Większe bezpieczeństwo - zarządzane usługi MDM zapewniają certyfikowanych ekspertów, którzy monitorują zagrożenia 24/7/365 i opracowują z wyprzedzeniem zasady nadzorowania sieci, urządzeń i danych.

• Zwiększona kontrola - odpowiedni partner MDM usprawnia program, zwiększa jego możliwości i umożliwia dostosowanie, aby zaoszczędzić na kosztach i zapobiec niepotrzebnemu dostępowi.

• Uwolnione zasoby - przy mniejszej liczbie zasobów przeznaczonych na MDM, organizacje będą miały czas, pieniądze i energię na inne działania - w przeciwieństwie do codziennych szczegółów związanych z mobilnością.

Jednak nie każda platforma MDM, plan czy dostawca będą odpowiednie dla każdej firmy. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Przyjrzyjmy się kluczowym kwestiom związanym z tworzeniem własnej strategii MDM.

Poznaj pełną historię: Pobierz nasz kompleksowy podręcznik MDM, aby dowiedzieć się, jak opracować strategię sukcesu.

Strategia MDM opiera się na 3 komponentach

Tworząc plan strategii MDM, należy wziąć pod uwagę jej wpływ na trzy kluczowe obszary - wdrażanie, bezpieczeństwo i bieżące wsparcie. Odpowiedzi na kluczowe pytania, identyfikacja potrzeb i wymagań oraz rozważenie mocnych stron różnych platform i partnerów w odniesieniu do tych obszarów dają jaśniejszy obraz podczas budowania ogólnej strategii.

Wdrożenie

MDM ma zasadnicze znaczenie dla nowoczesnego przedsiębiorstwa, zwłaszcza w przypadku modernizacji lub migracji floty mobilnej. Odpowiednia strategia MDM, platforma i dostawca usług usprawniają proces, zwiększają jego wydajność i zwiększają efektywność kosztową tego istotnego projektu. W przypadku takich projektów, jak przejście całego przedsiębiorstwa z systemu Windows na system operacyjny Android, inwestycja w MDM nierzadko przynosi pełny zwrot z inwestycji już na etapie wdrożenia. 

Dzięki odpowiedniej strategii MDM można wdrożyć setki, jeśli nie tysiące urządzeń, aby wyposażyć całą flotę, zapewniając jednocześnie, że każde z nich jest zarejestrowane w MDM od pierwszego dnia. Zapewnia to sukces programu mobilności poprzez dostosowanie wszystkich urządzeń do właściwego systemu operacyjnego, prawidłowych ustawień konfiguracyjnych i aktualnych wersji krytycznych aplikacji. Możesz nawet zautomatyzować zadania, aby zająć się tymi i innymi szczegółami - takimi jak poświadczenia sieciowe - aby zaoszczędzić czas, uzyskać jasność co do tego, kto otrzymał nowe urządzenia i co pozostało do zrobienia. 

Kluczowe pytania strategiczne do rozważenia

• Jakie są twoje bolączki? Gdzie potrzebna jest pomoc? Czy ten system MDM je rozwiąże?

• Modernizujesz flotę lub wdrażasz nową aplikację mobilną? Czy dodajesz mobilność do nowej części firmy? Jaki jest Twój przypadek użycia?

• Jaki system operacyjny będzie używany? Czy będzie ich więcej niż jeden? Czy to narzędzie MDM je obsługuje?

• Czy potrzebne są jednolite ustawienia dla całej floty, czy też użytkownicy powinni kontrolować własne?

• Czy urządzenia powinny być pogrupowane na podstawie hierarchii lub działu?

• Potrzebujesz kompleksowego zarządzania zapasami lub konfigurowalnego pulpitu nawigacyjnego?

Bezpieczeństwo

Niezależnie od wielkości i złożoności programu mobilności w przedsiębiorstwie, cyberbezpieczeństwo powinno być na pierwszym miejscu. Stałe wsparcie w zakresie MDM ma tutaj kluczowe znaczenie, zwłaszcza w miarę wzrostu zależności od mobilności i cyfrowych łańcuchów dostaw w organizacjach z każdego sektora. Firmy potrzebują specjalistycznego nadzoru analitycznego, sprawdzonych zasad i najnowocześniejszych narzędzi, aby utrzymać właściwy protokół, zabezpieczyć się przed naruszeniami danych i włamaniami do sieci oraz zablokować urządzenia w przypadku utraty sprzętu.

Zewnętrzne usługi MDM i odpowiednio dopasowana platforma ograniczają ryzyko stwarzane przez zdalne punkty końcowe i urządzenia firmowe. Współpraca z MDM pomoże rozwiązać wiele aspektów cyberbezpieczeństwa związanych z uwierzytelnianiem użytkowników, polityką haseł, bezpieczną komunikacją, ograniczeniami dotyczącymi urządzeń i bezpieczeństwem danych. Dzięki strategii MDM uwzględniającej bezpieczeństwo będziesz mieć lepszy wgląd w potencjalne zagrożenia i będziesz w stanie śledzić urządzenia - jak, gdzie i do czego są używane. 

Kluczowe pytania strategiczne do rozważenia

• Jeśli w dużej mierze polegasz na urządzeniach IoT, czy masz dla nich wytyczne dotyczące bezpieczeństwa?

• Czy możesz łatwo administrować i zarządzać kluczowymi środkami bezpieczeństwa, takimi jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe i aktualne najlepsze praktyki dotyczące haseł?

• Czy potrzebujesz możliwości zezwalania zarejestrowanym urządzeniom na łączenie się tylko z autoryzowanymi sieciami Wi-Fi?

• Czy musisz uniemożliwić dostęp do nieautoryzowanych stron internetowych, wyłączyć problematyczne interfejsy lub zablokować ryzykowne aplikacje?

• Czy będziesz potrzebować możliwości zdalnego sterowania niektórymi lub wszystkimi urządzeniami? 

• Czy potrzebujesz funkcji śledzenia i widoczności w czasie rzeczywistym lub geofencingu?

Bieżące wsparcie

Przedstawiłeś już najważniejsze elementy swojego wdrożenia (lub migracji). Zbudowałeś solidny zestaw funkcji i praktyk bezpieczeństwa. Jak teraz w pełni wykorzystać inwestycję w mobilność w przedsiębiorstwie? Bieżące wsparcie to kolejny krytyczny obszar, w którym nakreślenie strategii MDM może prowadzić do stałych i trwałych dywidend. 

Organizacje mogą odciążyć się od większości zadań związanych z pomocą techniczną i śledzeniem danych, uwalniając zasoby do wykorzystania w innych obszarach. Korzystanie z usług MDM buduje również pewność, że konfiguracje i wersje systemu operacyjnego będą aktualne lub informacje te będą łatwo dostępne. Wsparcie techniczne , rozwiązywanie problemów i naprawy mogą być rozwią zywane szybciej i prościej dzięki zintegrowanemu wsparciu MDM.

Dane analityczne gromadzone za pośrednictwem zintegrowanej platformy MDM mogą być wykorzystywane do śledzenia wielu wskaźników, takich jak statystyki baterii, wykorzystanie aplikacji, wykorzystanie urządzeń i wiele innych. Skuteczne gromadzenie tych przydatnych informacji jest trudne - jeśli nie niemożliwe - bez MDM lub silnika analitycznego, który płynnie integruje się z programem mobilności w przedsiębiorstwie. 

Kluczowe pytania strategiczne do rozważenia

• Jaką przepustowością na naprawy i rozwiązywanie problemów dysponuje wewnętrzny dział IT?

• Jakie są idealne ramy czasowe na zajęcie się takimi kwestiami?

• Polegasz na pracownikach sezonowych lub potrzebujesz solidniejszej puli urządzeń zapasowych?

• Jakiego rodzaju raporty dotyczące aktywności (bateria, urządzenie, aplikacja itp.) są potrzebne do podejmowania decyzji biznesowych?

• Czy Twoje urządzenia pozostają w domu, czy wymagają możliwości korzystania z usług komórkowych? A może jedno i drugie?

• Czy potrzebujesz możliwości pakowania i wdrażania niestandardowych aplikacji? 

Dowiedz się więcej z TRG: Zapoznaj się dogłębnie ze wszystkimi aspektami strategii MDM, korzystając z bezpłatnego zasobu Mobile Device Management Playbook. Pobierz go tutaj. 

TRG ma doświadczenie we wdrażaniu dostosowanych do potrzeb strategii MDM

Wszystkie przedsiębiorstwa potrzebują teraz sprawdzonych rozwiązań MDM i silnych partnerów zewnętrznych, aby je wdrożyć. Zarządzanie flotą wymaga zasobów, wiedzy i doświadczenia, a także strategii MDM, aby to wszystko połączyć. Współpraca z zewnętrznym dostawcą rozwiązań zarządzanych w celu opracowania strategii MDM pomaga w opracowaniu własnego podręcznika. Mogą oni dopasować wymagania i okoliczności do zweryfikowanych dostawców w celu uzyskania rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb. 

TRG pomoże Ci ocenić alternatywy, opracować plany projektów i przeprowadzić transformacje technologiczne. Po podjęciu decyzji o wyborze rozwiązania, nasze rozwiązania wdrożeniowe z jednego źródła zapewnią obsługę etapów, zestawów i konfiguracji w celu uproszczenia wdrażania technologii. Po uruchomieniu rozwiązania firma TRG zadba o to, aby tak pozostało dzięki kompleksowym usługom zarządzanym w zakresie napraw, konserwacji i wsparcia logistycznego, które eliminują przestoje.

Skontaktuj się z TRG, aby dowiedzieć się więcej o strategii MDM i jak stworzyć zwycięski plan. która pomaga zmaksymalizować mobilność przedsiębiorstwa.