Stworzyliśmy idealne rozwiązanie dla producenta z niestandardowym programem odkupu.
KLIENT OD: 2006
OPIS: Producent farb i powłok
WSTĘPNE ZAPYTANIE: Program odkupu
USŁUGI:
PRODUKTY:
Problem
W swojej historii TRG miało zaszczyt współpracować i wspierać niektóre z wiodących krajowych marek, w tym firmy z listy Fortune 100 i 500. Ten konkretny przypadek jest doskonałym przykładem naszej zdolności nie tylko do zaspokajania natychmiastowych potrzeb w zakresie sprzętu produkcyjnego, ale także do pozostania partnerem skoncentrowanym na rozwiązaniach przez wiele lat.
Około połowy 2000 roku wiodący producent farb i powłok zaangażował nas do zapewnienia wsparcia w zakresie komputerów mobilnych i urządzeń przenośnych. W tamtym czasie urządzenia te były już przestarzałe, więc nadszedł czas, aby je wymienić. Ponadto firma posiadała prawie 400 sklepów i magazynów, które wymagały lepszej łączności bezprzewodowej.
Rozwiązanie
Dzięki naszemu programowi odkupu mogliśmy pomóc firmie pozbyć się ponad 2000 przestarzałych komputerów przenośnych, oszczędzając jej wysiłku związanego z ich odsprzedażą lub utratą pieniędzy poprzez ich złomowanie. Następnie pomogliśmy firmie za pośrednictwem naszego zespołu ds. usług bezprzewodowych. Aby ukończyć projekt tak sprawnie, jak to tylko możliwe, zdecydowaliśmy, że najlepszym rozwiązaniem będzie zdalne przeprowadzenie ankiet na miejscu. Wdrożyliśmy tablety do każdego sklepu, a po ich przybyciu przeprowadziliśmy przedstawiciela firmy w każdej lokalizacji przez proces przez telefon. Podczas gdy kontakt przemieszczał się po obiekcie, nasi technicy byli w stanie monitorować wyniki w czasie rzeczywistym - identyfikując wszelkie obszary obiektu, w których występowały problemy z siecią bezprzewodową i przedstawiając zalecenia dotyczące ulepszeń.
W miarę rozwoju naszej współpracy firma poprosiła o dodatkowe wsparcie w zakresie pozyskiwania, zarządzania i naprawy urządzeń mobilnych w ramach programu produkcji sprzętu. Zaczęliśmy świadczyć szereg naszych podstawowych usług, w tym naprawy magazynowe, zarządzanie pulą części zamiennych, wsparcie działu pomocy technicznej, rozwiązywanie problemów związanych z zarządzaniem punktami końcowymi (UEM) i dostarczanie dodatkowego odnowionego sprzętu w razie potrzeby.
Około 2017 roku zaczęliśmy wspierać kolejną fazę dojrzewania mobilności przedsiębiorstwa. Nadal świadczyliśmy te same usługi, co wcześniej, ale nadszedł czas na nowe urządzenia, aby program sprzętu produkcyjnego działał z maksymalną wydajnością. Aby uniknąć dużych kosztów kapitałowych i zapewnić dostęp do najnowszych i najlepszych technologii, firma zdecydowała się na zakup potrzebnego sprzętu w ramach naszego programu Mobility-as-a-Service (MaaS).
TRG MaaS łączy sprzęt na żądanie, usługi i analizy w jedną prostą i przewidywalną miesięczną płatność - utrzymując koszty początkowe na niskim poziomie i skracając czas do osiągnięcia ROI. Skorzystanie z tej usługi pozwoliło firmie znacznie zwiększyć efektywność, żywotność i widoczność programu sprzętu produkcyjnego. Zapewniło to również możliwość zaoszczędzenia kapitału na bardziej strategiczne potrzeby.
Ponieważ nasz klient jest zaangażowany w produkcję łatwopalnych produktów, a także działa w środowiskach zawierających potencjalnie łatwopalne materiały, firma poszukiwała iskrobezpiecznych, niepalnych urządzeń dla niektórych swoich programów sprzętowych. Pomogliśmy firmie ocenić alternatywy i połączyliśmy ten sprzęt z resztą pakietu MaaS.
Wynik
Jesteśmy wdzięczni temu producentowi farb i powłok za zaufanie i partnerstwo przez ostatnie półtorej dekady i cieszymy się, że będziemy go wspierać przez kolejne lata. Jeśli Twoja organizacja poszukuje długoterminowego partnera w zakresie mobilności dla przedsiębiorstw, nasz zespół ekspertów jest tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o naszych możliwościach i o tym, jak możemy Cię wesprzeć.
---
O TRG
TRG jest globalnym, prywatnym dostawcą usług zarządzanych, który zarządza pełnym cyklem życia każdego punktu końcowego przedsiębiorstwa. Naszą misją jest przewodzenie przyszłości technologii korporacyjnych poprzez wprowadzanie odważnych rozwiązań dla punktów końcowych z podejściem "sukces albo porażka".