Ewolucja przetwarzania płatności detalicznych

Pomyśl o tym, jak kupowałeś towary i usługi w ciągu ostatniej dekady. Być może na początku tego okresu wycinałeś kupony lub próbowałeś ustalić, który sklep ma najlepsze oferty, przeglądając reklamy przed wyjściem za drzwi. Być może byłeś kimś, kto przyjął zakupy online na wcześniejszych etapach i pamiętasz, kiedy długi czas wysyłki był rzeczą, a ponoszenie tych kosztów było normalne. Te czasy mogą wydawać się dawno minione, ponieważ jesteśmy teraz zaprogramowani, aby znaleźć dowolny produkt, którego potrzebujemy, za pomocą kilku dotknięć ekranu na naszych smartfonach, laptopach lub tabletach i oczekujemy, że nasze produkty dotrą w ciągu zaledwie kilku dni. 

Czy oznacza to, że się zmieniliśmy, czy też szybkie tempo rozwoju technologii sprawiło, że dostosowujemy się do dowolnego sposobu dokonywania transakcji? Czy wolisz stać w kolejce, czy też szukasz kasy samoobsługowej? Czy jesteś sfrustrowany koniecznością stania w kolejce lub czekania dłużej niż kilka dni na otrzymanie paczki?

Niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, oczywiste jest, że sposób, w jaki robiłeś zakupy, zmienił się, głównie w nadziei, że klient doświadczy szybszej transakcji.

Przetwarzanie płatności detalicznych się zmienia. Oto, co może zrobić Twój sklep, aby za nimi nadążyć

Bez wątpienia wkroczyliśmy w erę, w której Twoja firma może być oceniana na podstawie jej szybkości bardziej niż cokolwiek innego. Twoi klienci z pewnością chcą współpracować z firmą, w której wydajność i tempo obsługi transakcji są dla nich korzystne.

Aby nadążyć za tym trendem, handel detaliczny musi być postrzegany w inny sposób. Na początek, sklepy detaliczne najpierw próbowały wdrożyć szybsze kasy z ekspresową alejką, która ostatecznie przekształciła się w kasy samoobsługowe, które są dziś bardziej powszechne. Teraz, nie będziesz zaskoczony, gdy zobaczysz, że sklepy podjęły dodatkowe kroki, aby jeszcze bardziej przyspieszyć proces kasowy, wprowadzając urządzenia przenośne lub aplikacje mobilne do szybszych i bardziej wydajnych kas. Oddaje to władzę z powrotem w ręce konsumentów. 

Niezależnie od tego, czy Twój sklep zmierza w kierunku samoobsługowych kas, czy płatności za pomocą urządzeń przenośnych, przyszłość jest już blisko. Jakie kroki podjąłeś, aby upewnić się, że Twój sklep nadąża za nowymi zmianami?

Wydajne rozwiązania w zakresie płatności detalicznych nie są już opcjonalne

Wiedząc, że szybkość jest priorytetem dla klientów, zwłaszcza w bardziej ruchliwych okresach roku, jak dostosować się, aby proces realizacji transakcji przebiegał tak płynnie, jak to tylko możliwe? Jak sklepy nadążają za rosnącą popularnością handlu elektronicznego?

Są to bardzo poważne pytania, które sklepy detaliczne muszą zacząć sobie zadawać, aby nadążyć za zmieniającym się zapotrzebowaniem klientów na zakupy. Zadaj sobie pytanie, ile by Cię to kosztowało, gdybyś mógł zaoszczędzić czas swoich klientów, aby zapewnić ich stały biznes? 

Czy polegasz na przestarzałym systemie śledzenia zapasów? W jaki sposób informujesz klientów, jakie produkty znajdują się w Twoim sklepie? 

Płatności gotówkowe odchodzą niemal do lamusa, co oznacza, że większość klientów płaci kartą. Czy Twoje rozwiązania płatnicze akceptują wszystkie karty? Ile kroków weryfikacji jest wymaganych dla każdej transakcji? 

Zakup sprzętu do płatności detalicznych jest koniecznością

Gdy już zdecydujesz, w jaki sposób Twój sklep jest najlepiej przygotowany na sprzęt, następnym krokiem będzie określenie, czy chcesz go kupić, czy wydzierżawić. Szukasz komputerów przenośnych, skanerów kodów kreskowych, drukarek kodów kreskowych lub tabletów?

Po określeniu swoich potrzeb, będziesz chciał zdecydować, czy chcesz wziąć sprzęt w leasing, czy go kupić. Leasing sprzętu ma wiele zalet, zwłaszcza gdy współpracuje się z zaufanym partnerem jako dostawcą. Zakup sprzętu to kolejna opcja, ale trzeba wziąć pod uwagę, czego będzie brakować bez partnerstwa z dostawcą. Kto naprawi sprzęt, gdy będzie wymagał naprawy? Czy masz wewnętrzny zespół, który się tym zajmuje? 

Jednak współpraca z dostawcą podczas leasingu sprzętu zapewnia korzyści obu stronom. Twoja organizacja będzie miała stałe wsparcie techniczne, a w zamian będzie klientem w dającej się przewidzieć przyszłości. 

Wdrożenia mogą wydawać się przytłaczające, ale nie muszą takie być. W niektórych przypadkach możliwe jest oddanie sprzętu w ręce pracowników w celu przetestowania go przed podjęciem decyzji. Zapewni to również znajomość i sprawi, że proces będzie znacznie płynniejszy, co ułatwi przejście. 

TRG może pomóc w zaspokojeniu Twoich potrzeb w zakresie rozwiązań płatniczych

Implementacja i wdrażanie nowego sprzętu i urządzeń może wydawać się przytłaczające, kosztowne i obciążające. Kiedy nadejdzie odpowiedni czas, znalezienie właściwego dostawcy, z którym można nawiązać współpracę, może mieć decydujące znaczenie dla operacji biznesowych.

TRG obiecuje wnieść wartość dodaną poprzez wprowadzenie naszej wiedzy i wykwalifikowanych techników do Twojej organizacji, jednocześnie koncentrując się na Twoich podstawowych celach biznesowych. Nasz sprzęt można wydzierżawić, co daje pełną kontrolę nad rodzajem warunków i wsparcia, które otrzymasz. Nasze niestandardowe rozwiązania dla wszystkich naszych klientów zapewniają, że wszelkie wyzwania, przed którymi stoją, zostaną spełnione i przezwyciężone dzięki terminowej i niezawodnej obsłudze. 

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych produktach lub usługach, skontaktuj się z nami już dziś!

---

O TRG

TRG jest globalnym dostawcą rozwiązań zarządzanych, koncentrującym się na mobilności, punktach sprzedaży i płatnościach. Posiadając placówki w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie, zapewniamy najbardziej kompleksowy pakiet usług zarządzania cyklem życia - od magazynu po salę konferencyjną i od wdrożenia po emeryturę. Naszą misją jest uproszczenie technologii, pomagając klientom przyspieszyć projekty, zwiększyć sukces aplikacji, poprawić doświadczenia pracowników/klientów i zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Jesteśmy nieustępliwi w naszym dążeniu do znajdowania innowacyjnych, skutecznych sposobów usprawniania operacji klientów i kwestionowania konwencjonalnego myślenia. Dowiedz się więcej o tym, dlaczego The Difference Is Us na www.trgsolutions.com.