Jak eCommerce zmienił świat handlu detalicznego
Artykuł opublikowany za zgodą ProGlove
Eksperci ds. logistyki potwierdzają, że pandemia znacznie przyspieszyła rozwój i przyjęcie handlu elektronicznego. Przekłada się to na zwiększone zapotrzebowanie na pracę fizyczną. Krótko mówiąc, zarządzanie obciążeniem pracą pozostaje krytycznym warunkiem wstępnym dla firm internetowych. Właśnie dlatego znalezienie potrójnej korzyści w zakresie wydajności, redukcji błędów i ergonomicznego dopasowania dzięki wprowadzeniu ProGlove jest jasnym punktem dla szybko rozwijającej się branży detalicznej.
Potrzeba elastyczności i strategii zorientowanej na urządzenia mobilne
Świat handlu detalicznego zmienił się na zawsze: W związku z tym firmy przodujące w adaptacji technologii mają większe szanse na odniesienie sukcesu na tym nowym rynku. Ponieważ szybkość i dostawa bezpośrednio do domu są najważniejszymi priorytetami dla konsumentów, logistyka e-commerce wymaga zwinności i strategii mobilnej. Wymaga to inteligentnych inwestycji w technologię ubieralną, aby zapewnić pracownikom magazynu pełną mobilność i możliwość korzystania z obu rąk. Unikalne rozwiązania ProGlove do noszenia na sobie są idealnym rozwiązaniem w tym zakresie. Ich elastyczna integracja z szeroką gamą rozwiązań sprzętowych i programowych pozwala im sprostać nowym wyzwaniom. To właśnie czyni je idealnymi skanerami dla środowiska handlu detalicznego i e-commerce. Od kompletacji i pakowania, po realizację zamówień i zarządzanie towarami wielkogabarytowymi, odpowiednie narzędzia mogą zrobić różnicę dla pracowników i firmy detalicznej.
"Wprowadziliśmy ProGlove w 2019 roku w ramach naszego celu, jakim jest zapewnienie najlepszej w swojej klasie obsługi klienta naszym klientom z branży instrumentów muzycznych w całej Europie. Korzystanie z ProGlove w celu zwiększenia dokładności kompletacji pozwoliło nam zmniejszyć liczbę zamówień, w których kompletowane są nieprawidłowe produkty, oszczędzając czas i pieniądze na korektach, a ostatecznie zapewniając naszym klientom poziom usług, na jaki zasługują" - mówi Robert Newport, dyrektor operacyjny Gear4Music. Przeczytaj pełną historię klienta tutaj.
Rozwiązania dla szybko rozwijających się centrów realizacji zamówień eCommerce
Zarządzanie tą zmianą popytu i oczekiwań konsumentów oznacza, że liczy się każda sekunda. Zegar nieustannie tyka podczas kompletowania, pakowania i realizacji zamówień. Jednak statyczne stacje robocze i starszy sprzęt ograniczają produktywność. W konsekwencji procesy nie są w stanie sprostać szybkim wahaniom w transakcjach e-commerce. Uaktualnienie do strategii mobile-first i umożliwienie pracownikom korzystania z rozwiązań do noszenia bez ograniczeń od ProGlove rozwiązuje te problemy. Ponadto sprzedawcy detaliczni odnoszą korzyści ze wzrostu wydajności i redukcji błędów w swoich operacjach.
XPO doskonale zna wszystkie powyższe kwestie z doświadczenia. Ich witryny obsługują niesamowity wzrost handlu elektronicznego. W związku z tym każde z ich centrów realizacji zamówień zarządza tysiącami różnych jednostek magazynowych (SKU) w szczycie sezonu. Tak więc gigant logistyczny zainicjował inicjatywę technologii do noszenia w celu zwiększenia wydajności. Potrzebowali również narzędzia, które płynnie integrowałoby się z ich systemem zarządzania magazynem i narzędziami cyfrowymi wykorzystywanymi w procesie przygotowywania zamówień.
"Technologie ubieralne ułatwiają precyzyjną pracę w szybko zmieniającym się środowisku logistycznym. Nie jest niczym niezwykłym, że każde z naszych centrów realizacji e-commerce zarządza tysiącami różnych SKU produktów w szczycie sezonu. Dzięki ProGlove możemy osiągnąć trwały wzrost produktywności, zapewniając jednocześnie lepsze wrażenia naszym pracownikom", podsumowuje Ashfaque Chowdhury, prezes, Supply Chain Americas and Asia Pacific, XPO Logistics.
O TRG
TRG jest globalnym dostawcą rozwiązań zarządzanych, koncentrującym się na mobilności, punktach sprzedaży i płatnościach. Posiadając placówki w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie, zapewniamy najbardziej kompleksowy pakiet usług zarządzania cyklem życia - od magazynu po salę konferencyjną i od wdrożenia po emeryturę. Naszą misją jest uproszczenie technologii, pomagając klientom przyspieszyć projekty, zwiększyć sukces aplikacji, poprawić doświadczenia pracowników/klientów i zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Jesteśmy nieustępliwi w naszym dążeniu do znajdowania innowacyjnych, skutecznych sposobów usprawniania operacji klientów i kwestionowania konwencjonalnego myślenia.
O ProGlove
ProGlove tworzy najlżejsze, najmniejsze i najwytrzymalsze na świecie skanery kodów kreskowych do noszenia, łączące pracowników z praktycznymi informacjami. Ponad 500 renomowanych organizacji z branży produkcyjnej, logistycznej, lotniczej i detalicznej korzysta z tych inteligentnych rozwiązań dla pracowników. Firma ProGlove została założona w grudniu 2014 r. po wygraniu konkursu Intel "Make it Wearable" Challenge w Dolinie Krzemowej, a do 2020 r. została uznana przez Światowe Forum Ekonomiczne za pioniera technologii. ProGlove zatrudnia 200 osób z ponad 40 krajów z biurami w Monachium, Chicago i Belgradzie.