Odzyskiwanie zasobów IT staje się niezbędne w zespołach pracy zdalnej

 Nie jest tajemnicą, że charakter pracy wielu osób zmienił się podczas pandemii. Ponieważ jednak firmy z każdej branży dostosowały się do trudnych warunków dzięki rozwiązaniom pracy zdalnej lub hybrydowej, uwydatniło to potrzebę logistyki do przodu / do tyłu i zarządzania zasobami przedsiębiorstwa (EAM).

Śledzenie, lokalizowanie, ocena i odzyskiwanie technologii i urządzeń potrzebnych do zasilania tych zdalnych zespołów wymaga znacznej wiedzy specjalistycznej w zakresie logistyki zasobów IT. Oczekuje się, że potrzeba ta pozostanie na pierwszym planie dla proaktywnych firm nawet po ustąpieniu pandemii. Największe wnioski wyciągnięte przez kierownictwo i zespoły kierownicze w ciągu ostatnich dwóch lat są takie, że praca zdalna nie oznacza utraty produktywności, a wielu pracowników wolałoby zachować pewną elastyczność pracy zdalnej lub hybrydowej.

Model pracy zdalnej pomógł organizacjom przetrwać (a czasem nawet prosperować) podczas kryzysu COVID i ma pozostać realną strategią produktywności w miejscu pracy. W rzeczywistości 83% pracowników stwierdziło, że preferuje hybrydowy model pracy w niedawnym badaniu przeprowadzonym przez Accenture.

Istnieje więcej dowodów na to, że praca zdalna lub hybrydowa pozostanie. Inne badanie, przeprowadzone przez The Harris Poll dla Sungard Availability Services, wykazało, że ponad połowa zatrudnionych dorosłych Amerykanów (57%) pracuje zdalnie od początku pandemii, a prawie 95% chciałoby to utrzymać.

Oczywiste jest, że odpowiedzialni liderzy muszą wyjść poza fizyczną lokalizację biura i zapewnić pracownikom zasoby, których potrzebują, gdziekolwiek pracują. Oznacza to wdrożenie usprawnionego i wydajnego procesu planu EAM i logistyki zasobów IT.

IT odchodzi; logistyka zwrotna i EAM przywracają je z powrotem

Coraz częściej koncepcja logistyki forward i reverse nie odnosi się już wyłącznie do produktów wysyłanych przez firmę do klientów. Zamiast tego, coraz więcej organizacji dostrzega potrzebę rozwiązań logistycznych dla swoich pracowników.

Dla wielu pracodawców logistyka przyszłości obejmuje obecnie również wydawanie urządzeń o krytycznym znaczeniu dla pracy - laptopów, tabletów, telefonów i różnych komponentów, które pomagają pracownikom w wydajnej pracy. Podobnie, logistyka zwrotna i EAM są potrzebne do odzyskania tych zasobów, gdy wymagane są naprawy, wydawane są zamienniki lub kończy się zatrudnienie danej osoby.

Jak efektywnie zarządzać tymi zasobami w środowisku, w którym coraz powszechniejsza jest praca zdalna lub hybrydowa? Weźmy ten przykładowy scenariusz: Dziesięć lat temu, gdy zatrudniano nowego pracownika, wydawano mu niezbędne zasoby i sprzęt do wykonywania pracy w określonym miejscu - biurze. Jeśli konieczna była naprawa, zajmował się tym wewnętrzny dział IT. Jeśli pracownik odchodził z pracy z jakiegokolwiek powodu, jego zasoby pozostawały w budynku, a dział IT odzyskiwał je, by przekazać je kolejnemu pracownikowi.

Ten proces nie działa w świecie zdalnym/hybrydowym. Kiedy pracownik zdalny upuści laptopa i wymaga naprawy, jak go odzyskać i wydać tymczasowy zamiennik? Kiedy pracownik hybrydowy odchodzi do nowej pracy, jak wdrożyć logistykę odzyskiwania zasobów IT, aby odzyskać urządzenia wydane przez firmę?

Potrzebny jest proces śledzenia urządzeń, a także system ich odzyskiwania, a następnie ponownego wdrażania dla nowego pracownika. Bez tego organizacja może szybko stracić kontrolę nad setkami (jeśli nie więcej) ważnych i cennych zasobów i nie będzie w stanie uzyskać dokładnego obrazu swoich zasobów.

Czy wiesz, gdzie znajdują się twoje aktywa i gdzie się znajdowały?

Właściwa strategia i wdrożenie logistyki forward/reverse to tylko część rozwiązania w zakresie śledzenia zasobów IT. EAM jest również niezbędny do stworzenia dokładnego i aktualnego obrazu tego, gdzie znajdują się krytyczne urządzenia i inne zasoby, gdzie były ostatnio oraz do przewidywania ich następnego miejsca docelowego.

Oprócz pomocy klientom w zwrocie lub wymianie zakupionych produktów, logistyka zwrotna pomoże w wydaniu urządzenia zastępczego i/lub naprawie zasobów dla pracowników, którzy pracują zdalnie. Może również pomóc odzyskać te aktywa, gdy pracownicy odejdą z pracy. Ale EAM zrobi więcej i uzupełni te procesy. Dzięki aktywnemu monitorowaniu rozmieszczenia zasobów uzyskasz jaśniejszy obraz tego, gdzie znajdują się Twoje cenne zasoby i - dzięki zarządzaniu zasobami w ramach łańcucha dostaw - gdzie się znajdowały.

Często wiele organizacji uważa, że łatwiej jest kupić nowy sprzęt lub zainwestować więcej w zasoby IT niż śledzić te zasoby po zakupie w swoich obiektach i grupach roboczych. Pomiędzy operacjami naprawczymi, partnerami logistycznymi, pracownikami zdalnymi i centralnymi węzłami, możesz jednak szybko zdać sobie sprawę, że straciłeś kontrolę nad istotnymi zasobami, które myślałeś, że posiadasz. Co wtedy? Zainwestować jeszcze więcej w sprzęt, którego później nie będzie można rozliczyć?

Idealny partner w zakresie logistyki forward/reverse i EAM zaoferuje więcej niż tylko obiekt i dedykowaną siłę roboczą do inżynierii logistyki zasobów IT. Ważniejsza będzie wydajność jego platformy zarządzania aktywami i jej integracja z systemami używanymi do śledzenia tych urządzeń i zasobów. Teoretycznie każdy, kto dysponuje powierzchnią magazynową i dostępną siłą roboczą, może twierdzić, że jest partnerem w zakresie logistyki forward/reverse. Jednak dedykowany, wysokiej jakości partner E AM będzie miał możliwość śledzenia tysięcy zasobów i dostarczania istotnych informacji na ich temat dzięki wykorzystaniu zintegrowanych systemów i procesów.

Odpowiedni partner EAM będzie w stanie powiedzieć nie tylko, ile laptopów posiada organizacja, ale także gdzie można je znaleźć, kto je posiada i w jakim są stanie. Dostępność dokładnych, aktualnych informacji będzie lepiej informować o decyzjach budżetowych i alokacjach oraz jest kluczowym wyróżnikiem doskonałego zarządzania zasobami przedsiębiorstwa.

Zaufaj TRG w zakresie logistyki odzyskiwania zasobów IT

Praca zdalna/hybrydowa w pewnym sensie pozostanie tutaj. Proaktywne organizacje już wdrażają programy, aby uczynić ją bardziej wydajną, płynną i łatwą do wdrożenia. To właśnie tutaj logistyka forward/reverse i EAM wnoszą wartość dodaną. Bez możliwości śledzenia tych wdrożonych zasobów można mieć dziurę w budżecie IT i nawet nie zdawać sobie z tego sprawy.

Posiadając placówki w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie, TRG zapewnia najbardziej kompleksowy pakiet usług zarządzania cyklem życia - od magazynu po salę konferencyjną, od wdrożenia po wycofanie z eksploatacji. Dążymy do uproszczenia technologii i pomagamy klientom przyspieszyć projekty, zwiększyć sukces aplikacji oraz poprawić doświadczenia pracowników i klientów, jednocześnie maksymalizując wydajność, dostosowując się do naszych klientów, aby jak najlepiej wspierać zmieniający się krajobraz technologiczny.

Skontaktuj sięz TRG już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy zaprojektować logistykę do przodu/do tyłu i EAM.