Producent potrzebował odświeżonych punktów końcowych, byliśmy jego partnerem na każdym etapie.
KLIENT OD: 2010
OPIS: Największy na świecie producent w pełni automatycznych skrzyń biegów
USŁUGI:
PRODUKTY:
- Skanery kodów kreskowych i komputery przenośne
- Drukarki
Największy na świecie producent w pełni automatycznych skrzyń biegów do średnich i ciężkich pojazdów użytkowych zyskał reputację dzięki jakości, niezawodności i trwałości. Ich przekładnie i hybrydowe układy napędowe można znaleźć w autobusach szkolnych, wozach strażackich, pojazdach wojskowych i nie tylko. Firma produkuje ponad 100 różnych modeli przekładni w zakładach w USA, na Węgrzech i w Indiach. Posiada również 1400 niezależnych dystrybutorów i dealerów na całym świecie.
Ponad 300 wiodących na świecie producentów komercyjnych i wojskowych polega na ich przekładniach, a oni utrzymują surowe wewnętrzne standardy zgodności, aby obsługiwać rządy i klientów wojskowych. Przestrzeganie wysokich standardów gwarantuje, że każdy klient otrzymuje wyjątkowe produkty.
Firma TRG początkowo współpracowała z klientem nad możliwością odkupienia sprzętu. Klient zdał sobie sprawę z wartości swojego starzejącego się sprzętu i zapewnił jego odpowiedzialny recykling. Kiedy później potrzebował pomocy w pozyskiwaniu i zakupie urządzeń klasy korporacyjnej, ponownie zwrócił się do nas. Ponieważ obsługujemy wszystkie poziomy zarządzania cyklem życia urządzeń wraz z obsługą UEM/MDM, byliśmy idealnym dostawcą, który pomógł im w realizacji kilku globalnych inicjatyw.
Dowiedz się, w jaki sposób TRG wspiera tego klienta w zakresie pozyskiwania urządzeń, migracji, napraw na miejscu i nie tylko.
Początek długoterminowego partnerstwa
Klient zakupił starsze urządzenia Teklogix z licencjami SOTI wydanymi przez Psion. Kiedy firma Psion została przejęta przez firmę Zebra, wszystkie odnowienia licencji SOTI musiały być kupowane za pośrednictwem odsprzedawcy. Jako wieloletni partner firmy Zebra wiedzieliśmy, że nasza wiedza i szeroki zakres usług mogą wesprzeć jej globalną działalność. Zgodnie z rekomendacją Zebry klient zaczął kupować wszystkie nowe licencje za pośrednictwem TRG.
W ciągu kilku lat firma TRG wspierała klienta w zakresie odnawiania licencji SOTI i szeregu innych usług. Nasze wsparcie dla drukarek na miejscu i naprawy w magazynach były ważnym elementem utrzymania płynnego działania przedsiębiorstwa.
Globalne odświeżenie urządzeń w celu usprawnienia sprzętu
Wycofywanie urządzeń z eksploatacji jest ważnym aspektem zarządzania cyklem życia. Organizacje muszą rozważyć, w jaki sposób będą chronić swoje inwestycje i dane, jednocześnie minimalizując zakłócenia. Globalne odświeżenie na taką skalę często obejmuje modernizację urządzeń, od przenośnych komputerów mobilnych po drukarki, skanery i inne.
Ten klient kładzie nacisk na korzystanie z najnowszych i najlepszych technologii i przeprowadza globalne odświeżanie urządzeń co pięć lat. Odświeżanie na dużą skalę może stanowić obciążenie dla zasobów wewnętrznych, dlatego zwrócił się do TRG o koordynację pozyskiwania urządzeń i zaopatrzenia w całym przedsiębiorstwie. TRG wspiera klienta, gdy zbliża się kolejne globalne odświeżenie, tym razem z dodatkowymi warstwami złożoności.
Migracja z systemu Windows do systemu Android
Nadchodzące globalne odświeżenie technologii obejmie migrację z systemu Windows na Androida , ponieważ Microsoft zakończył wsparcie dla wszystkich pozostałych wersji systemu Windows. Zakłady, które przechodzą na bardziej funkcjonalne urządzenia, są nagradzane większą szybkością, wyższą dokładnością, lepszą komunikacją i zwiększoną wydajnością. Android jest bezpiecznym systemem operacyjnym klasy korporacyjnej, a najbardziej zaawansowane firmy rozumieją jego wartość.
Zarządzanie mobilnością w przedsiębiorstwie
Bezpieczne zarządzanie urządzeniami jest kolejnym wysokim priorytetem, dlatego klient polega na SOTI MobiControl. SOTI MobiControl to rozwiązanie do zarządzania mobilnością w przedsiębiorstwie, które zabezpiecza i zarządza urządzeniami we wszystkich głównych systemach operacyjnych (OS) przez cały cykl ich życia, od wdrożenia do wycofania. Klient od lat polega na SOTI, które pomaga mu zapewnić elastyczność w zarządzaniu najlepszymi urządzeniami na rynku, niezależnie od producenta, bez konieczności poświęcania harmonii urządzenia.
Zespół wsparcia MDM/UEM TRG opracował złoty obraz dla wszystkich urządzeń za pomocą SOTI MobileControl, zapewniając spójne działanie na wszystkich urządzeniach, co ostatecznie pomaga zwiększyć wydajność. Wykorzystując nasz zespół MDM, klient był w stanie rozszerzyć swoje stanowisko bez konieczności zatrudniania kogoś wewnętrznie lub sprowadzania kolejnego partnera i punktu kontaktowego.
Globalne zaopatrzenie w urządzenia
Biorąc pod uwagę zasięg klientów, mogą oni wykorzystać TRG Global do zakupu nowych urządzeń, których potrzebują. Firma TRG Global z siedzibą w Haarlem w Holandii jest wspierana przez centra serwisowe w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Europie, zatrudniające ponad 60 wysoko wykwalifikowanych techników. Dzięki technikom znajdującym się w bliskiej odległości od obiektu klienta i umiejętności posługiwania się lokalnym językiem, istnieje mniej problemów z taryfami i zgodnością z przepisami.
TRG Global ma wyjątkową pozycję, aby zapewnić najbardziej kompletne kompleksowe rozwiązanie dla klientów międzynarodowych, na wszystkich etapach cyklu życia i typach sprzętu, niezależnie od producenta.
Urządzenia firmy Zebra - przyszłościowe rozwiązania mobilne dla przedsiębiorstw
Odpowiednia technologia mobilna może usprawnić kluczowe operacje biznesowe, jednocześnie czyniąc zarządzanie mobilnością mniej stresującym i złożonym. Bezpieczeństwo i wydajność to dwa czynniki napędzające globalne odświeżenie technologii tego klienta. Rozważając modernizację starszych urządzeń w całym przedsiębiorstwie, koncentrują się na urządzeniach, które uwzględniają te dwa czynniki i najlepiej współpracują z SOTI.
Urządzenia zapewniające wydajność produkcji
Posiadając trzy zakłady produkcyjne na całym świecie, klient potrzebuje urządzeń klasy korporacyjnej, które bezproblemowo łączą komputery mobilne, drukarki i skanery bezpośrednio z siecią. Jako partner w zakresie mobilności w przedsiębiorstwie pomogliśmy stworzyć program pilotażowy, w ramach którego klient mógł przetestować komputery mobilne Zebra MC9300 przed dokonaniem inwestycji. W miarę jak użytkownicy przekazują nam swoje opinie, możemy wspólnie pracować nad tym, które urządzenie najlepiej nadaje się do danej aplikacji i dostosowywać ustawienia, aby zoptymalizować doświadczenia użytkowników.
Klient docenił MC9300 za połączenie klawiatury i ekranu dotykowego oraz możliwość rejestracji kodów kreskowych z odległości nawet 70 stóp. Urządzenia są wyposażone w oprogramowanie Zebra LifeGuard for Android, które zapewnia aktualizacje zabezpieczeń niezbędne do utrzymania bezpieczeństwa komputerów mobilnych oraz łatwą kompleksową kontrolę nad procesem aktualizacji systemu operacyjnego, a także obsługę dwóch kolejnych wersji systemu Android. Urządzenia Zebra mogą uruchamiać istniejące aplikacje emulacji terminala (TE) od razu po wyjęciu z pudełka, dzięki czemu migracja do systemu Android jest procesem bezproblemowym.
Znajdź partnera oferującego kompleksowy zakres usług
To, co zaczęło się jako możliwość odkupu sprzętu, przerodziło się w silne partnerstwo, które wspiera zaopatrzenie, odkup urządzeń, wsparcie MDM, naprawy na miejscu i nie tylko. Szeroki zakres usług TRG pozwala klientowi wspierać jego złożone globalne przedsiębiorstwo na wielu frontach za pomocą tylko jednego punktu kontaktowego. Partnerstwo z TRG daje klientowi zasoby i wiedzę specjalistyczną do przekształcania i dostosowywania się do nowych trendów w celu zwiększenia wydajności przedsiębiorstwa przy jednoczesnym utrzymaniu opłacalnego programu.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się, w jaki sposób nasza szeroka gama usług zarządzania cyklem życia urządzeń może pomóc Twojemu przedsiębiorstwu.
O TRG
TRG jest globalnym, prywatnym dostawcą usług zarządzanych, który zarządza pełnym cyklem życia każdego punktu końcowego przedsiębiorstwa. Naszą misją jest przewodzenie przyszłości technologii korporacyjnych poprzez wprowadzanie odważnych rozwiązań dla punktów końcowych z podejściem "sukces albo porażka".