Dzisiejsze środowisko wymaga nowych rozwiązań, aby sprostać zmieniającym się wymaganiom. 

The Modern Store by Zeb ra oferuje rozwiązanie i drogę naprzód. Ramy te, wspierane przez solidne portfolio produktów i usług firmy Zebra, dają sprzedawcom detalicznym wizję osiągnięcia wyników, których potrzebują teraz, oraz możliwość przygotowania się na to, co nadejdzie w przyszłości. Sprzedawcy detaliczni już ciężko pracowali, aby sprostać wyzwaniom obecnym w całej branży. Dzięki firmie Zebra i zrewitalizowanemu, nowoczesnemu sklepowi detalicznemu będą oni w stanie odpowiedzieć na wciąż aktualne, krytyczne pytania. 

• Jak przyciągnąć i zatrzymać więcej pracowników?  

• Chcesz mieć pewność, że zapasy znajdują się tam, gdzie oczekują tego klienci? 

• Chcesz, aby Twój sklep był zorientowany na klienta w erze cyfrowej? 

Nadszedł czas, aby przenieść operacje sklepowe na nowy poziom. Nowoczesny sklep detaliczny pomaga sprzedawcom angażować pracowników, optymalizować zapasy i podnosić jakość obsługi klienta. Ma to kluczowe znaczenie dla osiągania pozytywnych wyników i pozycjonowania organizacji tak, aby była w stanie dostosować się do przyszłych wyzwań. Przyjrzyjmy się korzyściom i możliwościom nowej inicjatywy firmy Zebra.  

Popraw jakość obsługi w sklepie: Dowiedz się, jak firma Lowe's wydłużyła czas spędzany z klientami o ponad 20% dzięki rozwiązaniom mobilnym Zebra i platformie Workforce Connect. 

Zaangażuj, zoptymalizuj i podnieś swój poziom dzięki nowoczesnemu sklepowi detalicznemu 

Dzięki innowacyjnej platformie firmy Zebra, bogatej ofercie usług, ocenom i usługom doradczym sprzedawcy detaliczni mogą odkryć technologie i możliwości potrzebne do sprostania wyzwaniom z wielu perspektyw. Dzięki temu wieloaspektowemu podejściu możesz ożywić swoich pracowników, uzyskać przejrzystość w zakresie zapasów i zachwycić klientów.  

Zaangażowani współpracownicy 

Poprawa doświadczeń własnych pracowników umożliwia organizacji rozpoczęcie wielokanałowych działań w zakresie sprzedaży detalicznej i sprawia, że są oni szczęśliwsi, bardziej lojalni i coraz bardziej skoncentrowani na dostarczaniu usług klientom. Oto, jak Zebra może w tym pomóc:  

Optymalizacja zarządzania personelem - Zwiększ retencję, skonfiguruj pracowników nowej generacji i wykorzystaj inteligentne technologie, aby przekształcić proces zarządzania personelem. Daj pracownikom możliwość zautomatyzowania zamiany harmonogramów i wezwań, generowania harmonogramów na podstawie preferencji i umiejętności i nie tylko.   

Usprawnij zarządzanie zadaniami - Uprość realizację i przepływy pracy, aby Twoi pracownicy mogli zrobić więcej w krótszym czasie. Korzystaj z alertów w czasie rzeczywistym, aby zwiększać wydajność i ustalać priorytety zadań, a także dostosowywać zadania do popytu. Możesz nawet zmniejszyć wydatki na nadgodziny dzięki automatycznemu i sprawiedliwemu podziałowi obciążenia pracą. 

Zaawansowana komunikacja i współpraca - Zburz wewnętrzne silosy za pomocą bezpiecznych i niezawodnych narzędzi. Odblokuj możliwość łączenia działów na różnych typach urządzeń, upewnij się, że pracownicy pierwszej linii są w stałym kontakcie i umożliw współpracownikom szybsze i dokładniejsze odpowiadanie klientom - bez opuszczania ich strony.  

Zoptymalizowane zapasy 

Widoczność zapasów jest ważniejsza niż kiedykolwiek. W nowoczesnym sklepie detalicznym musisz wykorzystać możliwości, które zwiększają dokładność zapasów w sklepie i zmniejszają ryzyko strat.  

Poprawa dostępności na półce - Uzyskaj w czasie rzeczywistym dokładny wgląd w ilość i lokalizację zapasów, co pozwala na ciągłe monitorowanie stanów magazynowych i wyboru. Poprawa dokładności odbioru i informacji o cenach. Upewnij się, że produkty znajdują się tam, gdzie klienci mogą je znaleźć, a ceny są prawidłowe. 

Modernizacja realizacji zamówień w sklepie - Korzystając z "inteligentnej" technologii, Twoi współpracownicy będą mogli szybciej kompletować i realizować więcej zamówień z każdego kanału - i mieć możliwość realizacji dużych zamówień typu "kliknij i odbierz". Informuj pracowników o pilnych zamówieniach i odbiorach przy krawężniku za pomocą automatycznych alertów. Użyj RFID, aby zwiększyć dokładność. 

Minimalizacja kradzieży i strat - Usuwanie anomalii w czasie zbliżonym do rzeczywistego w celu ograniczenia kurczenia się towarów i wykrywania strat, aby zminimalizować zagrożenie kradzieżą. Automatyczne wykrywanie błędnych skanów, przełączania znaczników i omijania punktów sprzedaży (POS). Automatycznie kategoryzuj straty według ich wartości. 

Lepsze doświadczenie klienta  

W handlu detalicznym chodzi przede wszystkim o doświadczenie klienta. Musi być ono przyjemne i łatwe. Nowoczesny sklep detaliczny zajmuje się tym od początku do końca i stawia klienta w centrum uwagi. 

Usprawnienie obsługi przy kasie - Od zapewnienia osobistych rozwiązań zakupowych po szybsze opcje obsługi przy kasie, klienci chcą łatwych i bezproblemowych doświadczeń w Twoim sklepie. Dokładniejsze skanery i ulepszone systemy wizji maszynowej przyspieszają działanie terminali kasowych, a kasy samoobsługowe dają klientom swobodę dalszego przyspieszania procesu.  

Poprawa obsługi w sklepie - Wdrożenie kiosków samoobsługowych i większej liczby opcji odbioru i dostawy daje klientom większy wybór i lepszą obsługę w bardziej spersonalizowany sposób. Usprawnienie procesu zwrot ów, który jest zawsze kluczowym punktem dla zadowolenia klientów. Inteligentne rozwiązania zapewniają, że wykwalifikowani pracownicy są dostępni dla klientów, gdy ich potrzebują.   

Lepsze harmonogramy, lepsza obsługa: Dowiedz się, jak firma Vera Bradley zautomatyzowała planowanie, aby uczynić obsługę klienta priorytetem dzięki rozwiązaniu Workforce Management firmy Zebra.
 

TRG i Zebra: Tworzenie nowoczesnego sklepu detalicznego 

Zebra pomogła setkom wiodących sprzedawców detalicznych i jest gotowa zrobić to samo dla Twojej organizacji dzięki The Modern Store.  

W TRG wytyczamy nowe szlaki i mapujemy trudny teren dzisiejszego handlu detalicznego za pomocą kompletnej linii rozwiązań, które umożliwiają Twojej organizacji podejmowanie wyzwań i przekształcanie ich w możliwości. Jesteśmy jedynym dostawcą, który łączy globalny zasięg z możliwościami obejmującymi wszystko, co dotyczy mobilności w przedsiębiorstwie. Gdyby tego było mało, współpracujemy również z wiodącymi w branży dostawcami, takimi jak Zebra - co otwiera drzwi do kompleksowych rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb. 

Handel detaliczny jest trudny. Uczyń go łatwiejszym z TRG. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc i jak możemy przenieść Twoje wysiłki w handlu detalicznym poza to, co wydawało się możliwe.